Главная >> Ресурсы >> Журнал "Научные и технические библиотеки"


Автор: Редькина Наталья Степановна. Cтатьи, опубликованные в журнале "Научные и технические библиотеки", начиная с 2013 г.

Список публикаций автора в eLIBRARY.RU



Научные и технические библиотеки: Год: 2014, Номер: 08

УДК: 026.06
Редькина Наталья Степановна - ГПНТБ СО РАН (Новосибирск), канд. пед. наук.


Redkina Nataliya.


Сведения о данной статье в Google Scholar

Аннотация: Статья посвящена изучению инструментов и критериев определения качества услуг, оказываемых пользователям библиотек посредством Интернета. Рассмотрены требования, предъявляемые к онлайн-услугам; предложены стратегии, использование которых будет способствовать позитивному отношению пользователей к библиотекам.

  • Show annotation

  • Ключевые слова


Научные и технические библиотеки: Год: 2015, Номер: 07

УДК: 026.06
Редькина Наталья Степановна - ГПНТБ СО РАН, канд. пед. наук.


Redkina Natalya - SB RAS State Library for science and Technology (Novosibirsk).


Сведения о данной статье в Google Scholar

Аннотация: Рассмотрены основные технологии персонализации, позволяющие осуществлять индивидуальное обслуживание интернет-пользователей. Предложены направления развития персонализированного библиотечно-информационного обслуживания с помощью веб в соответствии с интересами как отдельных категорий, так и конкретных пользователей библиотек.

  • Show annotation

  • Ключевые слова


Научные и технические библиотеки: Год: 2015, Номер: 12

УДК: 025.5
Редькина Наталья Степановна - ГПНТБ СО РАН, канд. пед. наук.


Redkina Natalya - SB RAS State Library for Science and Technology, Novosibirsk, Russia.


Сведения о данной статье в Google Scholar

Аннотация: Освещён опыт разработки стратегических направлений привлечения пользователей в ГПНТБ СО РАН. Представлены проекты, позволяющие повысить качество и комфортность обслуживания читателей, новые онлайн-сервисы, а также способы информирования о них. Подчёркнута важность работы по повышению квалификации библиотечных кадров.

  • Show annotation

  • Ключевые слова


Научные и технические библиотеки: Год: 2017, Номер: 03

УДК: 026.06
Редькина Наталья Степановна - ГПНТБ СО РАН, канд. пед. наук.


Redkina Natalya - State Public Library for Science and Technology of the Russian Academy of Sciences Siberian Branch, Novosibirsk, Russia.


Сведения о данной статье в Google Scholar

Аннотация: Представлены данные различных центров изучения общественного мнения и аналитических служб об изменениях в темпорально-топологических характеристиках общества и темпах развития интернета. Отмечена роль веб-технологий в организации виртуального обслуживания пользователей и стратегическом развитии библиотек. Рассмотрены веб-сервисы для развития систем коммуникации, информирования и других услуг (электронная почта, системы телеконференций, мобильные сервисы мгновенного обмена сообщениями и т.д.), а также веб-технологии создания и размещения ресурсов (сайты, социальные сети, подкасты, электронные хранилища и пр.) в технологических процессах библиотеки. Приведены примеры готовых программных решений. Выделены критерии оценки эффективности веб-технологий (действенность, экономичность, качество и др.).

  • Show annotation

  • Ключевые слова


Научные и технические библиотеки: Год: 2018, Номер: 03

УДК: 026.06+004.738.5
Редькина Наталья Степановна - ГПНТБ СО РАН, доктор пед. наук, заместитель директора по научной работе Государственной публичной научно-технической библиотеки СО РАН.


Redkina Natalya - State Public Scientific and Technological Library of the Russian Academy of Sciences Siberian Branch, Novosibirsk, Russia, Dr. Sc. (Pedagogy), Deputy Director for Research, State Public Scientific and Technological Library of the Russian Academy of Sciences Siberian Branch.


Сведения о данной статье в Google Scholar

Аннотация: На основе изучения исследований различных аналитических компаний представлены обобщённые данные о популярности социальных сетей (Facebook, Instagram, ВКонтакте, Twitter и др.) в России и мире, о степени активности пользователей в них. Подчёркнуто, что социальные аккаунты библиотек нуждаются в управлении, которое базируется на анализе различных данных, получаемых с помощью экспертной оценки, опросов, маркетинговых исследований, инструментов веб-аналитики. Отмечено, что такие инструменты позволяют объективно и по разным параметрам проанализировать эффективность работы библиотечных SMM-менеджеров, изучить поведение пользователей и их предпочтения, выявить и устранить технические ошибки, определить стратегические направления развития в веб-среде. Выявлены современные веб-инструменты оценки социальных сетей и опробованы на аккаунтах библиотек. Предложено использовать различные веб-инструменты для получения детальной статистики, изучения контента, проведения сравнительных анализов аккаунтов библиотек и портретов пользователей, выявления проблем, улучшения присутствия библиотеки в сети и др. Результаты применения различных инструментов оценки деятельности в веб-пространстве демонстрируют важность и необходимость их использования при анализе эффективности деятельности библиотеки в социальных сетях.

  • Show annotation

  • Ключевые слова