Перевод статьи из газеты «Мировой
обзор информации» (Kathy Dempsey. Looking
to the future. – Information WorldReview. The newspaper for the information
industry. Issue 186. Dec. 2002. P. 24).
За прошлый год в библиотечно-информационной
сфере США произошло много интересных
перемен в технологии, политике и экономике.
В области технологических
продвижений больше всего разговоров
ведется относительно:
персональных цифровых
помощников – personal
digital
assistant (PDA)
– по сути это очень компактный, размером с
ладонь, но довольно мощный компьютер (в
нашем сборнике уже была короткая заметка об
этих устройствах – см.: Науч. и техн. б-ки. 2002,
№ 9. С. 69. – Ред.);
службы персональных контактов
библиотекаря с пользователем, зашедшим на
веб-сайт библиотеки за справкой (chat
reference);
иногда такие контакты удается осуществлять
в интерактивном режиме реального времени;
иногда посетитель оставляет вопрос или
предложение, а кто-то из библиотекарей
лично (в этом вся соль!) дает ему ответ.
Сейчас многие американские
библиотеки заняты изучением того, каким
образом можно встроить PDA
в систему библиотечного обслуживания; а
поставщики библиотечных систем
автоматизации берутся построить новую
конфигурацию каталога библиотеки,
выставленного в сеть, под использование ее
непосредственно с PDA.
Это позволит клиентам работать с сетевыми
библиотечными продуктами в удобном для них
режиме, а библиотекам «идти в ногу» с
грядущими технологическими переменами.
Широко обсуждается вопрос, не
пора ли и самим библиотекарям применять PDA,
а также давать их в пользование посетителям
библиотеки – так, как это делается с аудио-
и видеокассетами, а сейчас и с
персональными компьютерами, и с
электронными книгами. Нужно ли создавать в
библиотеках по крайней мере узлы
подключения PDA
к библиотечной автоматизированной системе,
чтобы пойти навстречу пожеланиям молодых
посетителей библиотеки?
Множится число статей о PDA, и лидерами в
освоении новой технологии, по-видимому,
будут медицинские библиотеки.
Действительно, практикующему врачу
особенно удобно иметь возможность
обратиться за советом к тщательно
составленной и отформатированной под
использование с PDA
базе данных прямо на рабочем месте, у
постели больного или в лаборатории.
Мгновенная консультация, ответ на
возникшие вопросы в нужном месте и в нужное
время – это дорогого стоит.
Большинство специалистов по
информационному обслуживанию хотели бы
знать компании, работающие для PDA. Вот некоторые из них:
Innovative
Interfaces (www.iii.com)
производит модернизацию электронных
каталогов библиотек,
Epocrates
(www.epocrates.com)
и Ovid Technologies
(www.ovid.com) создают информационную
продукцию по медицинским проблемам,
По мере повышения влияния
компьютеров на нашу жизнь введение службы
персональных контактов библиотекаря с
пользователем (chat reference)
помогает сближению людей. На домашних
страницах веб-сайтов многих американских
библиотек имеется специальный значок (иконка),
дающий возможность мгновенно организовать
собеседование с библиотекарем. В некоторых
учреждениях эта услуга оказывается
самостоятельно; иногда формируются
коллективные службы, в которых намного
проще обеспечить круглосуточное дежурство
без перерывов и выходных.
Программное обеспечение для
службы персональных контактов
библиотекаря с пользователем поставляет
компания LSSI
(www.lssi.com/virtual);
можно обратиться также в компанию Digi-Net
(http://elibrarian.digi-net.com).
Еще одна технологическая
новинка, быстро завоевывающая сердца
библиотекарей – радиочастотная
идентификация – Radio
Frequence
Identification (RFID),
которая сможет революционным образом
изменить отслеживание пути книги. (На ИФЛА–2003
состоялось специальное заседание – “Information
Technology”, посвященное RFID;
материал о нем будет опубликован в одном из
первых номеров сборника за 2004 г. – Ред.)
Ярлычок RFID
по сути очень похож на штрих-кодовую
наклейку, он содержит всю необходимую
библиографическую информацию, но, кроме
того, и любую другую, а также служит как
контрольная вклейка безопасности,
предохраняющая от кражи изданий (говорящая
ленточка).
Заметим, что при работе с RFID вовсе не нужно подходить
вплотную к считывателю штрих-кодов (сканеру).
Сигнал с RFID
может приниматься стационарным
устройством (или переносным приемником) на
большом расстоянии. Это создает огромные
удобства при сдаче книги методом
самообслуживания, расстановке на полку или
снятии с полки – книга сама подсказывает
библиотекарю, где именно она находится.
Легко понять,
что заменить все штрих-коды на новые
ярлычки – это колоссальный труд при
работе с библиотечным фондом объемом в 10
тыс. или 100 тыс. документов. Пока что и
стоимость одного ярлычка непомерно велика (примерно
1 доллар), но сейчас цена быстро падает.
Я лично верю в то, что эти
могучие системы составят будущее всей
библиотечной автоматизации, обслуживания и
контроля пути книги.
Если
говорить о политических переменах, то
большие опасения вызывает принятый в США
закон «Патриот». (В
данном случае «Патриот» – это подходящий
по смыслу и отвечающий целям законодателей
акроним полного английского названия
закона: Providing
Appropriate
Tools
Required
to
Intercept
and
Obstruct
Terrorism
(PATRIOT)
– «Обеспечение соответствующих
инструментов, необходимых для перехвата и
воспрепятствования терроризму».) Введенный
в действие вскоре после 11 сентября 2001 г.
закон дает правоохранительным органам
существенно расширенные права и
возможности для сбора информации о
подозреваемых, в том числе и право
просматривать библиотечные записи о том,
что читал подозреваемый.
Как вы можете легко догадаться,
библиотекари быстро распознали в таких
действиях нарушение права на частную жизнь.
И тем не менее теперь библиотеки должны
быть готовы к тому, что представители
федеральных органов власти придут и
запросят персональную информацию о
читателях. Для библиотекарей, в течение
долгого времени исповедовавших идеалы
личной свободы, это отнюдь не желанное
развитие событий.
Если у вас есть потребность, вы
можете подробнее ознакомиться с
материалами по данной проблеме на сайте
Вашингтонского офиса Американской
библиотечной ассоциации (www.ala.org/washoff/privacy.html).
Снижение темпов роста
американской и мировой экономики затронуло
и нашу отрасль. Даже после того как ко
второй половине 2002 г. страсти распродаж,
слияний и поглощений, а также закрытия
предприятий улеглись, руководство компаний
все еще очень осторожно подходит к
расходованию денег. Стенды на торговых
выставках (и подарки, там раздаваемые) стали
намного скромнее, меньше денег тратится на
печатную рекламу и т.п.
В таком
умеренном экономическом климате
совершенно неожиданно два гиганта
информационной индустрии – EBSCO
и LexisNexis
развернули широкомасштабную кампанию
публичной рекламы своих услуг, в том числе и
на мелких местных радиостанциях. Так что,
быть может, ожидается расширение рынка
информационных услуг!
Возможно, в ближайшее, время
появятся новости относительно
использования систем искусственного
интеллекта на библиотечных веб-сайтах,
станет больше открытых источников в сети и
нас ожидают изменения и дальнейшее
развитие библиотечных систем
автоматизации. Посмотрим. А пока оставайтесь с нами!