Саразетдинов Р.Г. Издательская группа «ГРАНД-ФАИР»,
Москва
Тенденции развития рынка
товаров и услуг
книгоиздателей и распространителей
печатной продукции
по комплектованию библиотек
Основной принцип
информационного общества – в
любое время и в любом месте каждому члену
мирового сообщества должен быть обеспечен
свободный доступ к требуемой информации
– в России пока остается чисто
теоретическим. Единое информационное
пространство еще только формируется, и
задача обеспечения пользователей
информацией о книжной продукции и
собственно книжной продукцией в полном
объеме еще не решена.
Библиотеки не всегда находятся
в одинаковых условиях из-за различий в
ситуации на региональных книжных рынках. До
80% издательств сосредоточены в Центральном
регионе, и как центры книгоиздания лидируют
Москва и С.-Петербург.
На рынке книгопечатной
продукции в сфере издания, книжной торговли
и библиотечного дела существуют проблемы,
связанные с отсутствием единых стандартов
обмена и предоставления информации о книге,
многократным дублированием информации,
параллелизмом в работе, отсутствием
системы единых классификаторов книжной
продукции, полноты представления
информации о книге и оперативности в
обеспечении этой информацией всех
заинтересованных участников книжного
рынка и т.д.
Отрадно, что наконец наступил
период осознания важности проблем,
связанных с изданием книги и информацией о
ней в цепочке автор –
издатель – книгораспространитель –
библиотека – читатель. Мне хотелось бы
остановиться на центральном звене этой
цепочки.
Перед нами два субъекта: с одной
стороны – книжная торговля, с другой –
библиотека. Библиотека – это
организованный или институциональный
покупатель, чья доля в приобретении книг
колеблется по разным данным от 8 до 20% от
общего объема продаж. Но комплектование,
без которого немыслима деятельность
библиотеки, ограничивается выделяемым на
эти цели бюджетом, а нерегулярное
финансирование – первое ограничение на
полноту получения информации об издании и
самого издания.
Библиотекарь-комплектатор
региональной библиотеки вынужден выбирать
книги для комплектования из ассортимента,
предлагаемого оптовиками, которые уже
провели предварительный отбор книг по
своему усмотрению, отфильтровали весь
поток выходящей литературы. Библиотекарь-комплектатор
вынужден выбирать, исходя из того, какие
книги доступны для приобретения в регионе.
По моему мнению, для правильного
выбора книг при комплектовании библиотеки
должны получать оперативную и полную
информацию о выходящих книгах, иметь
представление о цене, полиграфическом
качестве, оформлении и т.д. В настоящее
время издательская группа «ГРАНД-ФАИР»
разрабатывает методику комплектования
территориально удаленных библиотек
книжной продукцией в режиме реального
времени с использованием современных
Интернет-технологий.
Наша издательская группа, давно
и профессионально работающая с
библиотеками по комплектованию их фондов и
обладающая определенной статистикой,
ставит своей целью предлагать широкий
ассортимент книг по оптимальным ценам.
Исходя из потребностей библиотек и
базируясь на изучении их спроса на книги, мы
имеем возможность предоставлять им лучшее
из всего спектра выходящей литературы.
Формы работы могут быть разными.
Мы принимаем заказы как на одну книгу,
отправляя ее через «Книгу–почтой», так и на
тысячу и даже десятки тысяч книг, доставляя
их почтово-багажным способом или
автотранспортом. Особенностью нашей работы
можно считать то, что мы работаем «на заказ»:
если библиотека ставит задачу закрыть
лакуны, мы изыскиваем книги из бэклистов
издательств. На основе планов издания
различных издательств формируется система
предварительных заказов, а также идет поиск
редких изданий и малотиражной литературы.
Докомплектование – работа не
всегда благодарная, требующая огромных
затрат времени на поиск нужных изданий,
однако мы занимаемся и докомплектованием
библиотек.
Мы отдаем себе отчет, что сейчас
на рынке идет борьба за покупателя, что
требует от нас постоянного
совершенствования работы. Так,
отслеживаются и суммируются общие
тенденции развития образования и общества,
отраженные в результатах социологических и
иных исследований, что сказывается на
отборе литературы. В частности, проводится
исследование: какие новые специальности
возникают и каких именно специалистов
начинают готовить вузы. Понимая, что через
небольшой отрезок времени потребуется
соответствующая литература, мы готовимся
ее предоставить. Это мы называем работой на
перспективу.
Мы информируем наших клиентов о
бестселлерах. Но в книжной торговле
бестселлерами могут быть книги, которые
отнюдь не станут самыми спрашиваемыми в
библиотеках, ибо спрос на книжном рынке
зачастую отличается от спроса читателей. Мы
как комплектаторы – тот мостик, который
существует сегодня между миром издателей и
библиотеками.
Немаловажным представляется и
решение вопросов информационного
обеспечения. Мы понимаем и готовимся к
практической поддержке новых стандартов
передачи информации на основе единых
электронных и библиографических форматов.
Мы производим широкий и оперативный поиск,
отбор и предоставление информации нашим
клиентам – библиотекам.
Мы работаем, учитывая
особенности финансирования библиотек.
Нерегулярность денежных субсидий и
требование от библиотек отчетности в
предельно сжатые сроки заставляет
комплектаторов либо иметь предварительные,
заранее подготовленные заказы на
соответствующую сумму, либо срочно
приобретать на выделенные деньги те книги,
которые в данный момент можно приобрести
быстро и без проблем. Качеству
комплектования такие схемы, разумеется,
только вредят.
Финансовый демпфер позволяет
нам нивелировать процессы нерегулярного
поступления денежных средств от библиотек
и работать без нарушения ритмичности
комплектования. Деньги и книги разделены во
времени. Мы находим такие схемы
комплектования, чтобы нерегулярное
финансирование не влияло на возможность
осуществлять текущее комплектование. В
рамках договоров, заключаемых нами с
библиотеками на год, предусматривается
резервирование (или отсроченный платеж).
Тем самым отсутствие денег не тормозит
текущее комплектование. Библиотеки
заинтересованы в этой схеме, так как она
создает максимально комфортные условия для
комплектования.
В работе с библиотеками мы
стараемся сочетать индивидуальный подход с
учетом специфики различных библиотек.
Работая в тесном и постоянном контакте с
массовыми библиотеками, изучая их
потребности, мы обнаружили, что многие
библиотеки испытывают острую нужду в
печатной бибтехнике. С 2001 г. мы начали
принимать и выполнять заказы на бибтехнику,
постоянно расширяя ее ассортимент. Мы видим
свою задачу в том, чтобы создать максимум
удобств для наших партнеров-библиотек и им
не приходится ломать голову над тем, где
подешевле заказать и приобрести бибтехнику.
Для библиотек такая схема взаимодействия
удобна, а нам – выгодна.
Для нас одна из первоочередных
задач – сопровождение всех изданий,
поставляемых в библиотеки,
библиографическим описанием, составленным
с использованием АБИС ИРБИС ГПНТБ России в
форматах UNIMARC и
RUSMARC. Реализация этой программы
позволит издательской группе «ГРАНД-ФАИР»
принять участие в создании сводного
каталога библиотек ЦБС Москвы.
Мы также сосредоточиваем свои
усилия на обеспечении клиентов и партнеров
предварительной информацией об изданиях.
Большое внимание уделяем работе с
предварительными заказами по сигнальным
экземплярам издательств, каталогам и
тематическим планам.
Территориально удаленные от
центра библиотеки находятся в невыгодном
положении с точки зрения обмена
информацией с партнерами, и мы непрерывно
ищем пути оптимизации информирования наших
партнеров о выходящих книгах. В качестве
примера можно привести библиотеки
Белгорода: работа, которая ведется по
информированию библиотек города о книгах и
ценах для заказа экономически пока не
окупается. Идет поиск оптимальной передачи
информации.
У каждого субъекта книжного
рынка – собственная мотивация:
издательство заинтересовано в издании
дорогих книг на качественной бумаге,
роскошных иллюстрированных альбомов;
книготорговец – в том, чтобы быстрее
продать больше книг. А практика такова, что
быстрее расходятся более дешевые книги. Это
позволяет средствам оборачиваться быстрее.
Библиотеки же ориентируются на
читательский спрос, именно он служит им
путеводителем в книжном море.
К сожалению, диалог между всеми
участниками книжного рынка еще не
состоялся. Пример – параллельное
существование на Международной Крымской
конференции секции книжников и секции по
комплектованию библиотек: книжники
обсуждают свои проблемы, библиотекари –
свои. Очень немногие библиотекари посещают
секцию книжников. Целесообразно ли
вариться в собственном соку? Совместное
обсуждение проблем, важных и для библиотек,
и для издателей, консолидация, выработка
единой политики с учетом мнений всех
заинтересованных сторон – вот путь к
взаимопониманию и успеху.
Будучи книгоиздательским и
книготорговым предприятием, мы знаем
мотивацию книготорговцев: получить
максимальный экономический эффект – то, на
что нацелен любой предприниматель. Знание
специфики библиотек позволяет нам судить о
них не как об оптовых, а как о совершенно
особых покупателях: при работе с ними
действуют иные критерии отбора литературы,
иная технология продаж. А чем лучше мы знаем
покупателя, тем выше будут продажи.
Знание особенностей
комплектования библиотек, постоянное
изучение их спроса позволяют нам лучше и
эффективнее взаимодействовать с точки
зрения бизнеса и совершенствовать наш
сервис.
