От редакции. В
разных публикациях нашего сборника уже не
раз упоминалась одна из наиболее модных,
широко обсуждаемых передовых
библиотечных технологий – радиочастотная
идентификация (Radiofrequency
Identification, RFID), или радиоидентификация (см.
например: Демпси К. Глядя в будущее. 2003, №11).
В русском языке соответствующая
терминология пока не установилась,
поэтому нам придется использовать
английскую аббревиатуру.
Как
показывают жизненные наблюдения, быстрее
всего новые технологии внедряются в те
сферы жизни общества, где люди готовы сами
платить за удобство пользования, а не ждут
помощи от государства. Достаточно
напомнить о бурном, поистине взрывном
развитии в России мобильной телефонии или
вспомнить ставшие уже привычными для
посетителей больших магазинов товарные
ярлыки со штрих-кодами и считыватели штрих-кодов
(сканеры) у кассиров.
Переоборудование
библиотек идет с большим отставанием:
здесь даже штрих-коды – еще новинка;
библиотечные станции самообслуживания,
насколько нам известно, в России пока не
появились. Так что до RFID дело дойдет не
сразу, но непременно дойдет, как только
зарплата библиотекарям будет значительно
увеличена и снижение затрат ручного труда,
равно как и снижение численности штата
библиотек, станет экономически
обоснованным.
В этом
номере с любезного согласия Матса
Линдквиста (Mats Lindquist)
– нашего шведского коллеги, участника
Международных конференций «Крым» и
давнего друга ГПНТБ России – мы публикуем
подборку материалов заседания Секции
информационных технологий ИФЛА,
посвященную специально этому вопросу.
Заседание
состоялось в ходе Всемирного конгресса
ИФЛА в Берлине (август 2003 г.).
Вводное
выступление М. Линдквиста дано полностью,
а выступления представителей компаний – В.
Чачры и А. Макартура – несколько сокращены,
что коснулось в основном саморекламы,
поскольку закупка оборудования и программ
пока не актуальна для наших научно-технических
библиотек, а желающие могут обратиться к
оригиналам на сайте ИФЛА (www.ifla.org).
Выступление
на этом заседании члена совета
Национальной библиотеки Сингапура г-на
Чанг Пин Ва (Chan Ping Wah)
«RFID в библиотеках – путешествие,
которое экономит 50 миллионов сингапурских
долларов» (RFID in Libraries
– a Journey that Saves 50 mln S dollars) представляло
собой лишь восторженные комментарии к
видеофильму.
Мы понимаем,
что и после сокращения суммарный текст
содержит повторы, однако именно в данном
случае повторение – мать учения.
УДК 025:65.011.56
Линдквист М.
председатель Постоянного комитета
Секции информационных технологий ИФЛА,
директор библиотеки по экономике
Университета Гетеборг, Швеция
Радиоидентификация в
библиотеках.
Введение в проблему
Новая технология,
помогающая повысить эффективность работы
Новые
технологии всегда представляли интерес
для библиотек с точки зрения повышения как
качества обслуживания, так и
эффективности библиотечной работы. В
настоящее время, когда библиотеки всех
типов (публичные, научные, специальные)
испытывают экономические трудности,
наиболее существенным стимулом внедрения
новых технологий является возможность
сэкономить средства и лучше управлять
материальными потоками.
Оглядываясь на
штрих-коды
Радиоидентификация
(Radiofrequency Identification, RFID)
выполняет ту же самую функцию, что и штрих-кодирование,
но потенциально может дать намного больше.
Поэтому рассмотрим подробнее
использование штрих-кодирования в
библиотеках.
Штрих-кодирование
– фундаментальная библиотечная
технология, позволяющая контролировать
систему обслуживания и обеспечивать связь
между информационной системой (интегрированной
системой автоматизации библиотеки) и
физическими потоками библиотечных
материалов. На кафедре выдачи и приема
литературы штрих-кодирование
зарекомендовало себя как простое,
надежное и эффективное средство.
Попытки
распространить штрих-кодовую технологию
на пункты библиотечного самообслуживания
(а это одно из основных направлений
повышения эффективности библиотечных
операций) дали не вполне
удовлетворительные результаты.
По моему
прежнему опыту работы директором
библиотеки Университета Лунд по научно-техническим
публикациям и медицине (Lund
UB-2) и в новом своем качестве директора
библиотеки по экономике Университета
Гетеборг (Швеция) я могу заметить, что
установка и наладка станций
самообслуживания при сдаче литературы (check-out)
требует от библиотекарей массы усилий,
создает долгие и болезненные помехи
работе библиотеки в целом и нуждается в
длительном периоде отладки. Введение
самообслуживания при выдаче литературы (check-in)
наталкивается на еще большие сложности.
Нужно также
сказать о стоимости станций
самообслуживания. Основные компоненты
станции: персональный компьютер,
металлический шкаф, стационарный
считыватель штрих-кодов,
специализированное программное
обеспечение. Если книга установлена в
правильное положение, станция также
производит деактивацию устройств защиты
от воровства (при условии, что такие
устройства были ранее установлены).
Программа идентифицирует данное издание,
сообщает системе библиотечной
автоматизации о поступлении книги от
читателя и печатает подтверждение сдачи
книги. Предусмотрены возможность
инвентаризации и возможность повторного
ввода данных. Все в целом – довольно
скромный набор аппаратуры и программа – в
Швеции стоит в розницу около 25 тыс. евро.
Электромагнитная
система безопасности
Штрих-кодирование
само по себе не может служить помехой для
воров, поэтому обычно его комбинируют с
электромагнитной системой защиты. На
станции самообслуживания
идентификационная система штрих-кодов
взаимодействует также с электромагнитной
системой защиты, в результате чего
происходит перевод защиты в нужное
состояние: деактивация при выдаче книги и
активация при ее возврате.
Как я уже отмечал, мой практический опыт
убеждает в ненадежности и недостаточной
функциональности такого взаимодействия.
Что
касается самого защитного устройства –
магнитной полоски, ярлычка, палочки –
всегда существует опасность попасть в
технологическую ловушку: если магнитное
устройство установлено на единицу
библиотечного хранения, убрать его оттуда
довольно сложно (в этом и есть смысл защиты – жулику должно
быть трудно ее устранить). Это означает,
что при внедрении другой системы защиты, с
другими типами датчиков, вам придется
нелегко. Может оказаться невозможным
простое игнорирование сигнала устаревших
магнитных устройств (датчиков) ввиду
создания каких-то помех. Например,
практически невозможно убрать магнитную
палочку, вклеенную в переплет книги, и в
этом смысле имеющиеся электромагнитные
системы защиты необратимы.
Изучая потенциал
радиоидентификации:
список вопросов
Опыт внедрения предыдущих новых
технологий (будь это штрих- кодирование
или электромагнитная защита) доставляет
много разочарований – как в
непосредственном функционировании систем,
так и в их взаимодействии с
интегрированной системой автоматизации
библиотеки. Пожалуй, исключением являются
модули обслуживания читателей, которые
напрямую связаны с системой автоматизации.
Повышение
эффективности работы – основной стимул
внедрения новых технологий в библиотеках,
поэтому при изучении потенциальных
возможностей применения систем
радиоидентификации следует ответить на
целый ряд вопросов.
Стоимость.
Смогут ли библиотеки выиграть от
расширения масштабов промышленного
производства и соответствующего
удешевления компонент, или небольшое
число поставщиков оборудования для
библиотек удержит цены на высоком уровне (сравнительно
с другими технологиями)? Ожидания снижения
цен должны быть достаточно обоснованы, и
все же общий рост промышленного
производства пойдет на пользу библиотекам.
Надежность/простота в
обращении.
Штрих-кодовые ярлычки можно подделать
путем копирования или распечатки
фальшивых ярлычков. Имеются ли
технические средства, чтобы обойти
незамеченным станцию радиоидентификации?
Быть может, ее можно обмануть за счет
использования каких-нибудь металлических
или свинцовых контейнеров? Существует ли
реальная опасность появления на открытом
розничном рынке устройства для подделки
сигнала?
Могут ли
сигналы RFID в
нарушение законов о защите персональных
данных использоваться в розничных
магазинах для отслеживания покупателей
после закупки ими помеченного товара?
Центр автоидентификации в
Массачусетсском технологическом
институте получил заказ на разработку
недорогого устройства для уничтожения
чипов RFID.
Потенциальные
крупные потребители устройств
радиоидентификации – хорошо известные
системы магазинов Маркс и Спенсер,
Бенеттон, УолМарт – заявили, что не будут
применять в своих магазинах эти
устройства, пока не убедятся в их полной
безопасности с точки зрения защиты
персональных данных о своих покупателях.
В какой
мере эти проблемы касаются библиотечного
применения RFID?
Живучесть.
Каково экономически оправданное время
жизни систем RFID? И в
частности, сколь долговечны сами ярлычки RFID? Ограничено ли количество сеансов
записи новых данных на микрочипе RFID?
Как сказываются климатические условия на
долговечности ярлычков и какова их
стойкость на износ? Какие испытания на
долговечность уже проведены и каковы
результаты?
Программная
совместимостьинтеграция. Недостаток стандартов
иногда называют главной причиной
медленного распространения технологии RFID.
Все существующие ныне системы RFID
используют технологии собственной
разработки. Это означает, что ярлычок,
произведенный компанией А, не читается
считывателем компании Б. Стандарты сейчас
разрабатываются, но как быть библиотекам,
которые уже установили системы RFID? Можно ли перестраивать
системы?
Необходимо
ли приобретать какой-то особый набор
программного обеспечения для
осуществления взаимодействия систем RFID
с библиотечной системой автоматизации?
Какова стоимость этого обеспечения и на
каких условиях оно продается (лицензируется)?
Может ли технология RFID заменить функции, в настоящее
время реализуемые системами
электромагнитной защиты? Существует ли
риск создания помех работе систем RFID
от установленных ранее датчиков
электромагнитной защиты?
Физическая
совместимость.
Какие физические ограничения налагает
система RFID на библиотечные операции и потоки?
Каковы условия работы программ?
Технологические
ловушки.
Сколь прочно будет привязан потребитель к
однажды выбранной системе (или к
выбранному поставщику продукта)? Могут ли
ярлычки, закупленные у одного поставщика,
работать с оборудованием от другой
компании? Можно ли будет в будущем
проводить техническое обновление систем RFID?
Какие технические решения системы RFID
окажутся необратимыми?
Возврат
инвестиций.
Можно ли предвидеть или рассчитать
ощутимые экономические результаты
внедрения RFID? Можно ли определить время
возврата инвестиций для библиотеки
конкретного типа и величины?
|
