Саразетдинов Р.Г.
Издательская группа «ГРАНД-ФАИР»,
Москва
Поиск механизмов взаимодействия
книгораспространителя
и библиотеки в эпоху информации.
Кто задает тон?
Информация стала полноценным
продуктом современного общества. Сегодня
невозможно представить себе отрасль, где бы
не внедрялись достижения информационной
индустрии. От того, насколько оперативными
и качественными сведениями обладает
учреждение, насколько быстро умеет
предложить их потребителю, во многом
зависит его успех и место на рынке
конкурирующих организаций.
Библиотеки
и издательства, пожалуй, именно те
структуры общества, которые напрямую
связаны с производством, накоплением,
хранением и предоставлением информации. И
те, и другие, независимо от форм
собственности, крепко-накрепко вплетены в
цепочку информация – производитель –
потребитель, а в нашем варианте издатель –
книгораспространитель – библиотека,
поэтому и сотрудничество между ними крайне
необходимо и полезно для обеих сторон.
Сейчас многие издающие
организации ищут пути взаимодействия с
библиотеками. А Издательская группа «ГРАНД-ФАИР»
старт этой форме сотрудничества дала еще в
1996 г., когда был организован отдел
комплектования библиотек (ОКБ). За восемь
лет накоплен большой опыт по различным
направлениям: книгоиздание,
книгораспространение, комплектование
фондов и специальные программы поддержки
библиотек. Все это стало возможным
благодаря тому, что «ГРАНД-ФАИР» объединяет
Издательско-торговый дом «ГРАНД» и
Издательство «ФАИР-ПРЕСС», т. е. фактически
главные составляющие сотрудничества с
библиотеками органично вливаются в
основные направления деятельности нашей
компании. Более десяти лет она известна на
книжном рынке. А это немалый срок для
периода становления.
Постоянно работая с
библиотеками, мы накопили значительный
положительный опыт, но вместе с тем
появилось множество проблем, которые без
активного участия библиотек решить
невозможно. Что же это за проблемы? Главная
из них состоит в том, чтобы информация о
новых изданиях доходила до библиотек
оперативно и в том виде, в каком она удобна
для работы именно этих учреждений. А что мы
имеем сегодня? Традиционные формы
оповещения: электронные рассылки, рассылки
прайс-листов, каталогов, через сайты. Вроде
все достаточно современно, но… Насколько
все это многообразие необходимо
библиотекам и в каком виде? Информация
должна быть четко структурирована именно
под того потребителя, которому она нужна.
Можно, конечно, уповать на всеобщую
компьютерную грамотность библиотекарей (чего,
к сожалению, пока нет), но даже в таком
варианте не все складывается успешно. И
возникающие проблемы часто совсем не
зависят от персональной квалификации
библиотекарей, а лежат в другой плоскости,
более глобальной – наличия или отсутствия
хороших каналов связи, достаточного
финансирования библиотек и т.д.
Издатели и
книгораспространители ищут потребителя,
коим и выступает библиотека. Но та
информация, которую они предлагают
библиотеке, подчас не может быть
востребована. Взять, например, традиционные
прайс-листы, сделанные в программе Exell,
в которых до 25 тыс. строк. Не всякая
библиотека имеет неограниченный объем
почтового ящика, чтобы принимать такие
файлы, а про факс и говорить не приходится.
Рассылка каталогов тоже не убавляет
проблем. С ними не всегда удобно работать. А
в таком виде рассылается до 95% информации.
Новые технологии, в частности возможности
Интернет-магазинов, в несколько раз
увеличивают цену на книгу, что также не
слишком хорошо для библиотек. Кто здесь
должен задавать тон? Библиотеки или
издатели и книгораспространители? Скорее
всего, ни те, ни другие, а только общий
тандем, договоренности, согласованность.
Словом, пути решения этих и других проблем
предстоит искать всем нам совместно.
Каков поисковый опыт
Издательской группы «ГРАНД-ФАИР» в данном
направлении?
В нашем ОКБ трудятся
специалисты с большим опытом работы и
высшим библиотечным образованием, что
позволяет им быстро находить общий язык с
коллегами. Сотрудники ОКБ всегда готовы
дать советы по подбору книг для фонда,
рассказать о новой литературе и о
специализации того или иного издательства,
сообщить о бестселлерах, об уровнях цен на
книжную продукцию, проконсультировать по
вопросам обработки различных изданий и т.д.
Более того, ОКБ оказывает и иные справочно-консультативные
услуги: рассылку (обычной и электронной
почтой) информационных материалов,
тематических списков, извещений о книгах,
пользующихся повышенным спросом,
информирование по телефону о поступлении
заказа, ведение различных картотек и многое
другое. Словом, ОКБ – это своего рода и
методический кабинет для комплектатора.
Сейчас в постоянном режиме
комплектуются свыше 70 библиотек различных
типов и видов. Среди них:
-
28 ЦБС Москвы и 12 ЦБС Московской
области;
-
7 региональных (Белгородская,
Мурманская ОУНБ и др.);
-
5 городских столичных библиотек
(ЦГПБ им. Н.А. Некрасова, ЦГДБ им. А.П. Гайдара,
ЦГЮБ им. М.А. Светлова, Московская городская
деловая библиотека, Городская библиотека
им. Н.В. Гоголя);
-
федеральные – РГБИ, ВГБИЛ;
-
Национальная библиотека
Республики Удмуртия;
-
Национальная библиотека
Республики Карелия;
-
Библиотека Российской
государственной академии физической
культуры;
-
Дорожная научно-техническая
библиотека МПС России и НТБ других отраслей;
-
а также множество иных
учреждений отрасли культуры.
Комплектование фонда
осуществляется в нескольких режимах:
начальное, текущее и докомплектование.
Ассортимент ОКБ разнообразен, в нем
представлена литература, выходящая в более
чем 1000 издательствах страны. В выставочном
зале для библиотек – около 20 тыс.
наименований книг, причем всех жанров и
видов, любой ценовой категории – от дешевых
до подарочных, рассчитанных на разный
возраст и уровень знаний читателей. Здесь
вы найдете и информацию о малой печатной
библиотечной технике, и о
специализированных библиотечных изданиях.
Работа осуществляется на основе
договоров на поставку изданий между
библиотекой и нашей компанией, при этом
учитываются запросы самих библиотек. На
каждую книгу заводится карточка заказа, в
которой зафиксированы все библиотеки –
клиенты ОКБ, их заявки на данное издание и
отметки о выполнении. Это дает огромные
преимущества: позволяет отследить всю
цепочку прохождения книги от производителя
до потребителя, лучше узнать картину спроса
на те или иные виды изданий со стороны
разных типов библиотек, проконтролировать
поступление книг заказчику, а при
необходимости и дозаказать их
дополнительный тираж издательству.
Весь книжный фонд ОКБ
формируется на основе изучения спроса
библиотек путем анализа запросов текущего
комплектования, с учетом особенностей
фондов библиотек-клиентов, наличия
специализированных (нотно-музыкальных, по
искусству, на иностранных языках) отделов,
запросов читателей библиотек-клиентов,
картотек на отсутствующую литературу.
Немаловажным обстоятельством является тот
факт, что ОКБ работает с предварительными
заказами по сигнальным экземплярам,
каталогам и тематическим планам
издательств, отслеживает продолжающуюся и
сериальную литературу. Этот комплекс мер
обеспечивает адекватность фонда ОКБ
реальным потребностям библиотек.
Отдавая предпочтение очному
комплектованию, специалисты нашей компании
понимают, насколько важно расширение
контактов с библиотеками, территориально
удаленными от центра. Не секрет, что 80% всей
выходящей в нашей стране литературы
издается в Москве и С.-Петербурге, а
большинство населения России проживает как
раз за пределами этих мегаполисов. Именно
поэтому одна из первоочередных задач –
отработка оптимальной технологии работы
именно с регионами. Для этого у нас есть все
условия: во-первых, уже имеющийся опыт, а во-вторых,
отлаженные каналы поставки литературы в
любую точку нашей страны.
|
