Мельникова Л.П.
ООО «Мастер-книга», Москва
Новые формы
комплектования библиотек
в условиях рынка на примере книготоргового
предприятия «Мастер-книга»
Современное книгоиздание в
России базируется на налаженной системе
реализации своей продукции. Большую роль в
этом призваны играть книготорговые
организации, специализирующиеся на
доведении книжной продукции до
непосредственного потребителя, которые
могут это сделать с минимальными затратами
и с наибольшим удовлетворением спроса
покупателей.
В числе крупнейших из них можно
назвать «Мастер-книгу». Это книготорговое
предприятие, входящее в группу компаний «Инфра-М»,
неоднократно награждалось дипломами «За
выдающиеся достижения в книжном бизнесе»
как победитель рейтингов журнала «Книжный
бизнес» в номинации «Книгораспространитель
года» (2001, 2002, 2003). И это не случайно, потому
что главное достижение «Мастер-книги» –
создание сети магазинов «Библиосфера».
Пять лет успешной работы «Библиосферы»
дали хорошие результаты.
Жизнь не стоит на месте, и
большие возможности нашего предприятия,
неиспользованные информационные ресурсы,
желание увеличить собственные доходы за
счёт расширения рынка сбыта привели к
поиску новых форм работы, в том числе в
сфере сотрудничества с библиотеками.
Однако всё, что предпринималось в этом
направлении, было эпизодическим и
бессистемным.
Основная
причина была в непонимании того, что
управление товарными запасами в магазине и
комплектование библиотек различны по своей
сути. Известно, что магазин ориентирован на
быструю реализацию товара, поэтому и
книжный ассортимент как товар для него
подбирается особый, а библиотекам нужна
литература, соответствующая потребностям
читателей.
В 2003 г.
принято решение о создании на базе
предприятия «Мастер-книга» новой структуры
– Библиотечного агентства (БА), основной
задачей которого стало посильное участие в
комплектовании библиотек Российской
Федерации высококачественной и актуальной
литературой по всем отраслям знаний.
Буквально
с первых недель работы БА удалось заключить
договоры с рядом крупнейших библиотек
страны, потому что им было известно, что «Мастер-книга»
– серьёзный поставщик книжной продукции,
способный удовлетворить их требования.
В чём
же особенность работы нашего агентства?
Прежде всего в том, что оно осуществляет не
только начальное и текущее, но и
ретроспективное комплектование библиотек.
Кроме того, комплектование библиотек
ведётся как в очной, так и в заочной форме.
Помогает также наше знание особенностей
комплектования библиотек, постоянное
изучение их спроса.
Теперь
немного подробнее об услугах агентства.
Первое.
Мы обеспечиваем библиотеки сведениями о
наличии товара и новых поступлениях
литературы.
При
условии очного комплектования
предоставляем комплектатору библиотеки
рабочее место с прямым доступом к складской
информационной системе «Мастер-книги» или
возможность подбора книг непосредственно в
хранилище с помощью сканера штрихового
кода с последующим созданием заказа.
При
заочном комплектовании библиотека
заказывает книги по стандартному прайс-листу
«Мастер-книги» или с помощью электронного
каталога-программы (о ней будет сказано
ниже).
Второе.
По индивидуальным заказам мы подбираем не
только книги, представленные в
ассортименте «Мастер-книги», но и те,
которые на данный момент у нас отсутствуют.
Мы также выполняем индивидуальные заказы
библиотек на малотиражные книги и издания
прежних лет. Эта часть работы для нас
трудная, но интересная.
Третье.
Вместе с поставкой книг мы бесплатно
предоставляем заказчику рекламу от
издательств на вышедшую литературу.
Комплектующиеся у нас библиотеки
используют эту красочную рекламу для
организации своих выставок.
Четвертое.
Мы осуществляем поставку книжной продукции:
по Москве – бесплатно автотранспортом «Мастер-книги»,
во все регионы России и страны СНГ – нашей
транспортно-экспедиционной службой,
используя все формы доставки (по
договорённости с клиентом).
Пятое.
У нас существует система скидок на книжную
продукцию для библиотек. Хотелось бы
обратить внимание, что цены на книжную
продукцию в «Мастер-книге» ниже, чем в
других книготорговых фирмах. Формируя
заказ в нашем агентстве, постоянные клиенты
получают дополнительные скидки на книги.
Учитывая финансовые трудности библиотек,
их ограниченные возможности в
комплектовании новой литературой, можно
предположить, что эта услуга для них весьма
существенна.
Теперь
я хочу рассказать, что собой представляет
упомянутый выше электронный каталог-программа
«Мастер-книги».
Одной
из важнейших задач в нашей работе мы
считаем библиографическую обработку всей
книжной продукции: книги проходят
подробное описание и классификацию; записи
сохраняются в центральной БД нашей
информационной системы. Вся эта работа
выполняется специальной группой
квалифицированных библиографов и
операторов. Мы уделяем большое внимание
качеству информационного обеспечения
обслуживания наших клиентов.
Главное
отличие нашего ЭК от подобных программ
других поставщиков – намного более полное
библиографическое описание книг, наличие
классификаторов по тематике, типам изданий,
видам изданий по материальной конструкции,
целевой аудитории, периодичности.
Работая с нашим ЭК, заказчик
может задавать сложные условия для поиска и
отбора книг для включения в заказ.
Содержание ЭК: библиографическое
описание, аннотация, изображение обложки,
коды классификаторов, базовая цена, статус
наличия на складе.
Поиск осуществляется по всем
видам классификаторов: основным и
дополнительным.
В ЭК
реализованы два вида поиска: простой-стандартный
и расширенный.
В стандартном режиме поиск
книги производится по строке символов в
библиографической карточке. В расширенном
режиме поиск возможен по следующим
атрибутам: ISBNEAN и артикулу М-К, автору (возможен выбор из
справочника), основному заглавию;
издательству (возможен выбор из
справочника), году издания, разделу ТБК,
признаку «новинка», признаку наличия на
складе, ключевым словам в аннотации.
Пользовательский
интерфейс формирования заказа реализован с
использованием «корзины заказа»;
предусмотрены типовые операции с «корзиной
заказа».
Для
пользователя предлагается механизм
управления его заказами. Заказы
импортируются в файл машиночитаемого
формата XML.
Для
поддержания каталога в актуальном
состоянии предусмотрен режим обновлений.
Файлы с новыми записями будут
автоматически выкладываться на сайте. Два
раза в месяц планируется выпускать полный
обновленный каталог, в который включаются
все дополнения к предшествующему изданию.
Всем
библиотекам, сотрудничающим с БА «Мастер-книга»,
бесплатно поставляется электронный
каталог-программа для работы с книжными БД
и составления заказов на книги.
При
выполнении заказов на книги по нашему
каталогу мы также планируем бесплатно
предоставлять библиотекам прототипы
электронных записей в RUSMARC
для автоматической загрузки в базы
автоматизированных библиотечных систем.
Это позволит сократить трудозатраты на
создание записей вручную.
|
