ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
От редакции. Аналитическое исследование
Стефана Абрама (Stephen Abram) - президента
Канадской библиотечной ассоциации, вице-президента по инновациям корпорации
Sirsi, по нашему мнению, может оказаться интересным и
полезным для самых разных библиотек. Во-первых, исследование проведено с учетом
типов библиотек, и во-вторых, автор в силу своей общественной деятельности имеет
доступ к самому широкому спектру ресурсов. Именно поэтому в приложении к
публикации мы приводим полностью довольно обширный авторский список сетевых
материалов и по рекомендации наших читателей можем перевести на русский язык и
опубликовать в Сборнике наиболее интересные из них.
Ждем ваших предложений.
Статья, размещенная на сайте
http://www.sirsi.com/,
публикуется в сборнике с разрешения автора.
УДК 02(71)
Абрам С.
Канадская библиотечная ассоциация,
корпорация Sirsi
Значение канадских библиотек:
влияние на сообщество пользователей
Значение публичных
библиотек
Исследования, проведенные в Канаде еще в 1996-1997 гг.,
подтвердили важную роль публичных библиотек и ярко показали, что библиотеки:
- высокоэффективные поставщики информации,
- хорошая поддержка для местной экономики,
- опора индустрии культуры,
- фундамент развития национальной канадской культуры,
- средство продвижения демократических традиций в обществе,
- основной инструмент развития грамотности,
- поддержка развития детей и учащихся,
- источник помощи непрерывному образованию,
- средство сглаживания так называемого цифрового разрыва в
обществе между богатыми и бедными.
В сентябре 2004 г. в штате Флорида (США) проведено
обстоятельное изучение влияния публичных библиотек на общество, в ходе которого
акцент сделан на экономические аспекты проблемы, а именно отдачу от финансовых
вложений в библиотеки.
Результаты этого исследования:
в целом отдача от вложений из самых различных источников в
публичные библиотеки Флориды составляет 6,54 доллара на 1 затраченный доллар;
каждые 6 448 долларов, вложенных в публичные библиотеки
Флориды из государственных источников, создают одно дополнительное рабочее
место, а каждый доллар увеличивает местный валовой продукт на 9,08 доллара,
повышает заработную плату на 12,66 доллара.
В январе 2005 г. подобное изучение роли и значимости
публичных библиотек проведено в штате Южная Каролина (США) путем анкетирования
его жителей; результаты приведены в табл. 1 (социальные аспекты), табл. 2
(деловые аспекты) и табл. 3 (экономические аспекты).
Таблица 1
Социальные аспекты роли
публичных библиотек
(штат Южная Каролина)
Таблица 2
Деловые аспекты роли публичных
библиотек
(штат Южная Каролина)
Таблица 3
Экономические аспекты роли
публичных библиотек
(штат Южная Каролина)
Значение библиотек
вузов и колледжей
Значимость вузовских библиотек обусловлена ролью
университета или колледжа. Влиянию вузов на жизнь местного сообщества и местную
экономику посвящено множество работ. Можно порекомендовать работу
Скотта Беннета "Библиотеки для обучения" (Scott Bennet.
Libraries. Designed for
Learning. - http://www.clir.org/pubs/reports/pub122/pub122web.pdf).
Это детальное рассмотрение всего того, что должно быть сделано, чтобы
библиотека играла важную роль в деятельности нового университета - неважно,
физически ощутимого или виртуального.
Еще одна полезная публикация - подготовленная компанией
OCLC "Белая книга по информационному поведению
студентов колледжей"
(White Paper on the Information Habits of College Students.
http://www.oclc.org).
Это превосходное и бесплатное для пользователя исследование раскрывает
содержание нескольких стратегически важных проблем.
Совместными усилиями Федерации цифровых библиотек (Digital
Library Federation) и Совета по библиотечно-информационным ресурсам (Council
on Library and Information Resources, http://www.clir.org)
проведено широкомасштабное изучение изменения информационных потребностей
студентов, аспирантов и преподавателей университетов; его результаты - "Масштабы
и способы использования научных информационных материалов" (Dimensions
and Use of the Scholarly Information Environment), опубликованные в
сети, показывают роль библиотек в научных исследованиях и процессе обучения (http://http://www.diglib.org/use/grantpub.pdf).
Значение специальных
библиотек
Сотрудникам специальных
библиотек приходится постоянно доказывать свою полезность и давать обоснования
на предполагаемые сметы расходов.
В ходе исследования, проведенного профессором Джоан Маршалл
(Joanne Gard Marshall) на базе медицинской
библиотеки университета штата Рочестер, практикующие врачи отвечали на вопрос о
влиянии специализированной медицинской библиотеки на отдельные элементы
врачебной практики; ответы обобщены в табл. 4, 5.
Таблица 4
Роль специализированной
медицинской библиотеки в выработке решений
по отдельным элементам терапевтической
врачебной практики
Таблица 5
Роль медицинских библиотек в
устранении негативных,
осложняющих или нежелательных явлений в
ходе лечения
Итак, библиотеки помогают спасать жизнь людей, снижать
уровень смертности. Примечательно, что в этом исследовании терапевты, отвечая на
вопросы анкеты, поставили ценность библиотечной информации выше, чем, например,
диагностические лабораторные анализы или обмен мнениями с коллегами.
По заказу Ассоциации специальных библиотек профессор Джоан
Маршалл изучала также влияние специальных библиотек на выработку корпоративных
решений в пяти крупнейших канадских банках. Это исследование продемонстрировало,
что библиотеки могут существенно повлиять на направление научной работы,
проводимой в интересах банковской деятельности, и обеспечить экономию
значительных финансовых средств (более 1 млн канадских долларов).
Значение школьных
библиотек
Говоря о школьных библиотеках, следует отметить, что, с
одной стороны, имеются многочисленные исследования их роли и значимости, а с
другой - непрекращающееся (и даже возрастающее) их игнорирование. По аналогии с
известным понятием амнезия (потеря памяти, а значит, и потеря знания и
практического опыта) в данном случае можно говорить об анегнозисе, т. е.
о сознательном игнорировании фактов и накопленного опыта.
В обзорном докладе доктора Кена Хэнкока (Ken
Hancock) "Кризис школьных библиотек Канады: время реформ и
инвестиций" (The Crisis in Canada's
School Libraries: the Case for Reform and
Reinvestments. - http.//http://www.peopleforeducation.com/librarycoalition/Report03.pdf),
выполненном в 2003 г. по материалам нескольких основных исследований роли
школьных библиотек, указываются важнейшие компоненты роли школьных библиотек.
Учащиеся средних школ, имеющих хорошо оборудованные библиотеки с сильными
фондами и квалифицированным библиотечным
персоналом, демонстрируют более высокие достижения, более высокую грамотность и
больший успех в трудоустройстве после завершения школьного курса. Уровень
школьных оценок в таких школах в среднем на 10-20% выше, чем в школах, не
вкладывающих средства в развитие своих библиотек.
К. Хэнкок отмечает, что отношения между уровнем
библиотечных ресурсов и более высокими достижениями учащихся не могут быть
реализованы другими компонентами заботы о школе (например, более высокими
удельными расходами на одного учащегося или более высоким соотношением числа
преподавателей к числу учащихся) или стать следствием общественных условий
(уровня благосостояния, демографических факторов и т.п.). По сути говоря, более
40 лет исследовательской работы в этой области дают самые убедительные
свидетельства того безусловно позитивного влияния, которое оказывают
квалифицированный библиотекарь-педагог и хорошая школьная библиотека на детей и
взрослых.
Библиотечная ассоциация штата Онтарио выделила 100 тыс.
канадских долларов на завершение изучения влияния школьных библиотек на школьных
учителей. Важно не потратить эти средства впустую, а сделать необходимые выводы.
Проект компании
OCLC по защите библиотек
За последние годы
OCLC
предприняла несколько интересных инициатив, направленных на развитие
библиотечного дела. В их ряду -
OCLC Advocacy
Initiative
- кампания в защиту библиотек, цель которой -
пробудить внимание к наиболее критичным для библиотек проблемам и помочь
библиотекам в демонстрации их роли и значения. Опубликованные материалы
исследований "OCLC
Environmental
Scan",
а также "Libraries:
How
They
Stack
Up"
(http://www5.ocle.org/downloads/community/librariesstackup.pdf) могут использоваться библиотеками для проведения пропагандистской и
разъяснительной работы в сообществах и финансирующих организациях.
Проект "Нормативные данные
для библиотек" компании Sirsi и университета
штата Флорида
Большинство информационных материалов, в том числе и тех, которые
упомянуты выше, - это информация о библиотеках, а не о том, что происходит
внутри самих библиотек.
В январе 2005 г. компания Sirsi
и библиотека университета штата Флорида (отвечающая за программу сбора
географических данных в электронном формате - GeoLib)
объявили о начале реализации совместной программы по сбору исходных данных
регистрации библиотечной работы (ежедневные данные автоматизированных систем
отделов относительно отдельных транзакций в службах книговыдачи,
межбиблиотечного абонемента и т.п.) со всех библиотек Северной Америки.
Полученные сведения будут увязаны с географическими и демографическими данными,
касающимися тех сообществ, в которых эти библиотеки работают. Таким образом
будет сформирована база знаний для выработки научно обоснованных решений по
сравнению библиотек, сопоставлению результатов их деятельности с результатами и
производительностью работы других библиотек по организации обслуживания,
формированию фондов, экономическим и другим показателям. Впоследствии к этой
системе добавят данные Всеамериканской переписи населения, соответствующие
данные общенациональных и международных организаций. Все это позволит вести
самое детальное наблюдение за информационными запросами пользователей на основе
реальных данных практического использования документов, а не на базе
анкетирования. Обобщенные данные этой программы будут доступны бесплатно по
адресу
http://www.librarynormativedata.info,
а полные тексты исследований и анализа - по подписке.
Заключение
Для библиотек настали интересные и сложные времена. Сырые
статистические данные - это лишь иллюстрация затраченных усилий. Более детальная
проработка позволит выявить влияние библиотек на сообщество своих пользователей,
вышестоящие организации и финансирующие учреждения. Мы все заинтересованы в том,
чтобы библиотеки работали эффективно. Нам нужно широко обмениваться данными друг
с другом и с нашими пользователями - и это будет доводом в пользу дальнейшего
развития библиотек всех типов.
Приложение
Некоторые полезные и зачастую
бесплатные материалы,
опубликованные в Интернете
О публичных библиотеках
Dividends:
The Value of Public Libraries in Canada. - http://www.nald.ca/fulltext/dividend/contents.htm
OCLC
Community Advocacy and Awareness Site. - http://www.oclc.org/advocacy/default.htm
Libraries:
How They Stack Up (OCLC). - http://www5.oclc.org/downloads/community/librariesstackup.pdf
The Public
Library: A National Survey. - http://www.nyla.org/index.php?page_id=801
Placing
a Value on Public Library Services. - http://www.slpl.lib.mo.us/libsrc/resresul.htm
Public
Library Benefits Valuation Study Methodology and Key Findings. - http://www.slpl.lib.mo.us/using/valuationc.htm
The Role
of Public Libraries in Local Economic Development. - http://www.ku.edu/pri/resrep/pdf/m260.pdf
Enhancing
Economic Development through Libraries. - http://www.iira.org/pubsnew/publications/IIRA_Reports_18.pdf
National Arts and Economic Prosperity Impact Study: Executive Summary. - http://www.ci.pasadena.ca.us/planning/arts/Documents/ecoimpactstudy.pdf
Panel
on Measuring the Value of Library Services. - http://www. nclis.gov/libraries/foru96-2.html
Making
Book: Gambling on the future of our libraries (Kansas City). - http://www.haplr-index.com/Making%20Book%20KCConsensus%20Library %20report-execsum.pdf
South
Carolina Public Library Impact Study. - http://www.libsci.sc.edu/SCEIS/home.htm
Taxpayer
Return on Investment in Florida Public Libraries. - http://dlis.dos.state.fl.us/bld/roi/publications.cfm
St. Louis
Public Library: Placing a Value on Public Library Services. - http://www.slpl.lib.mo.us/libsrc/rescbec.htm
Impacts
of the Pennsylvania Nonprofit Sector. - http://www.pano.org/economic%20impact%20study.pdf
British
Library: Measuring Our Value. - http://www.bl.uk/cgi-bin/press.cgi?story=1399 http://www.bl.uk/pdf/measuring.pdf
О вузовских
библиотеках
Libraries
Designed for Learning by Scott Bennett. - http://www.clir.org/pubs/reports/pub122/pub122web.pdf
Dimensions
and Use of the Scholarly Information Environment. - http://www.diglib.org/use/grantpub.pdf
Pew
Internet and American Life. - http://www.pewinternet.org
OCLC
White Paper on the Information Habits of College Students. -
http://www5.oclc.org/downloads/community/informationhabits.pdf
The Economic
Impact of Public Universities. - http://www.nasulgc.org/publications/EconImpact.pdf
The Economic
Impact of Higher Education. - http://www.commonwealthnorth.org/uastudy/pitneyecon.html
О школьных библиотеках
The Crisis
in Canada's School Libraries: The Case for Reform and Reinvestment. - http://www.peopleforeducation.com/librarycoalition/Report03.pdf
О специальных
библиотеках
Joanne
Gard Marshall's studies on the impact of special libraries. - http://www.pubmedcentral.nih.gov/articlerender.fcgi?artid=225641 http://www.pubmedcentral.nih.gov/articlerender.fcgi?artid=225794 http://www.sla.org/Pres-entations/sldc/joanne_LAB2002pp.ppt#310,25,References
Marshall,
Joanne G. The impact of the special library on corporate decision-making.
Washington, DC: Special Libraries Association, 1993.
Статистика
Normative
Data Project for Libraries. - http://www. librarynormativedata.info/
NCLIS
Statistics and Surveys. - http://www.nclis.gov/statsurv/ statsurv.cfm
NCES:
National Center for Education Statistics. - http://nces.ed.gov/
Canada.
National Core Library Statistics Program. - http://www. collectionscanada.ca/8/3/r3-203-e.html
Canadian
Libraries: Bibliography. - http://www.collectionscanada. ca/8/3/r3-800-e.html
ARL
statistics and Measurement Program. - http://www.arl.org/stats/
ALA
Office for Research and Statistics.- http://www.ala.org/ala/ors/statsaboutlib/statisticsabout.htm http://www.ala.org/ala/alalibrary/library-factsheet/Default1446.htm
http://www.ala.org/ala/ors/researchstatistics.htm
Library
Research Service: Research and Statistics about Libraries. - http://www.lrs.org/
Дополнительные
материалы
Valuing
Libraries by Ian McCallum and Sherrey Quinn in Australian Library Journal. - http://www.alia.org.au/publishing/alj/53.1/full.text/mccallum. quinn.html
|