Сукиасян Э. Р. Мы живем в меняющемся мире. Как развивался наш профессиональный язык за последние 40 лет

Шилов В. В. Материальная ответственность: история с риском (для библиотекаря)

Редькина Н. С., Кулева О. В., Толкунова Г. Л. Информационно-технологическое сопровождение библиотечной деятельности

Доценко О. Ф. Деятельность библиотеки по организации самостоятельной работы студентов

Дрозд О. М., Астапович Л. Л., Грядовкина М. Ю. Внедрение национального коммуникативного формата BELMARC в работу ЦНБ им. Я. Коласа Национальной академии наук Беларуси

ЭЛЕМЕНТЫ СОВРЕМЕННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ

Воройский Ф. С. Сетевые технологии нового поколения

НАША ПРОФЕССИЯ

Пашин А. И. Основные черты профессии

МЕЖДУНАРОДНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО

«Библиотечное дело, информационные системы и образование в США». (Обзор программы библиотечно-информационных и научно-образовательных мероприятий, организуемых ГПНТБ России и МБИАЦ)

К 50-летию ГПНТБ РОССИИ

Петровский В. Б. Текущая библиографическая информация по экономике как составная часть научной поддержки национальных программ

ОБЗОРЫ. РЕЦЕНЗИИ

Столяров Ю. Н. Библиографический указатель к 100-летию Веры Александровны Артисевич

Коготков Д. Я. Монография о постсоветском студенчестве

Ляшенко Т. В. Технологический подход к деятельности библиотек: теория и практика

ЮБИЛЕИ

Антонова С. Г. Поздравляем с юбилеем! (К 60-летию Ю. П. Мелентьевой)

Иванова Е. В. День рождения Института

Амеличкина Л. И. От начала путь далек. (К 35-летию научной библиотеки Орловского государственного института культуры и искусств)

НАШИ АВТОРЫ

УДК 025:65.011.56

Н. С. Редькина, О. В. Кулева, Г. Л. Толкунова

Информационно-технологическое сопровождение
библиотечной деятельности.
Опыт ГПНТБ СО РАН

Современная концепция развития библиотечной технологии базируется на идее достижения единства, целостности и системности. Основным механизмом ее осуществления, отражающим возрастающую сложность библиотечной работы, является реализация комплексного информационно-технологического сопровождения (ИТС).

ИТС может быть рассмотрено как система, раскрывающая целостное взаимодействие научно-методического, информационного и организационно-управленческого компонентов. В его основе – единство трех функций: 1) информирования (предоставление информации) о сути технологической ситуации, 2) диагностики и консультирования на этапе принятия решения (оперативное ИТС), 3) выработки плана решения проблемы (стратегическое ИТС).

Основные задачи ИТС: формирование технологической культуры библиотекаря, обеспечение стабильности функционирования основных технологических процессов, научная прогнозно-стратегическая разработка проблем организации прогрессивной технологии, осуществление единой технологической политики в области создания и внедрения автоматизированной библиотечной системы, координация производственных связей структурных подразделений.

Среди ключевых направлений ИТС выделим: сбор данных о субъектах и объектах технологического взаимодействия, преобразование этих данных (систематизация, анализ, синтез), переработка, хранение, воспроизведение, тиражирование (при необходимости) и предоставление информации (доступа к информации) всем участникам технологического процесса. Реализация этих направлений ведет к достижению главной цели ИТС – адаптации библиотекаря к современной информационно-библиотечной  среде и формирования у специалиста высокого уровня технологических знаний.

Для создания благоприятных условий по освоению и использованию технологической информации необходима исходная информационная база, раскрывающая различные аспекты применяемой и новой для библиотеки технологии. Информационная база формируется в результате работы по различным направлениям деятельности библиотекарей (рис.).

Научно-исследовательская и методическая работа весьма многопланова, содержит составление программ и методик, сбор и обработку материала, разработку рекомендаций, устные и письменные консультации работников библиотеки (других библиотек), создание и ведение архивов технологических решений, работу в комиссиях, советах, координационную работу по межотдельскому (межбиблиотечному) взаимодействию, касающемуся различных технологических процессов и операций. Кроме того, рекомендации по ведению технологического процесса могут быть разработаны в результате проведения экспертизы или технологического аудита при оценке потенциальных возможностей и эффективности библиотечной технологии [1].

Эффективным элементом технологического менеджмента являются организационно-управленческие мероприятия (технологические совещания, семинары и т.д.) по актуальным и проблемным вопросам, требующим коллегиальных решений, зафиксированных в официальных документах, и/или знаний, опыта специалистов разных подразделений. Такие мероприятия различаются по периодичности проведения (регулярные, постояннодействующие), количеству участников (в узком составе – до 5 человек, в расширенном – 25–30 человек); стабильности состава участников.

Система информационно-технологического сопровождения.

Основой для приятия решений служат данные мониторинга библиотечной деятельности с использованием статистических показателей. Система постоянных наблюдений, оценки и прогноза изменений в библиотеке является необходимым условием для её устойчивого развития. Новые информационные технологии позволяют оперативно измерять и анализировать ресурсы библиотеки: рост документопотока (табл. 1), увеличение самих ресурсов, их использование как внешними, так и внутренними пользователями. На основе данных исследования имеется возможность получать оперативную информацию о текущем состоянии и прогнозировать развитие объектов, изучать целесообразность приобретения/ведения тех или иных БД.

Таблица 1

Количество библиографических записей в электронных каталогах
ГПНТБ СО РАН

Статистика ресурсов позволяет проследить не только динамику, но и возможные сбои в поступлении, обработке, предоставлении информации. В результате анализа использования ресурсов получаем важные данные и о том, насколько эффективны те или иные БД. Например, выяснилось, что наибольшим спросом из полнотекстовых информационных продуктов, создаваемых в ГПНТБ СО РАН, пользуются БД «Аналитические обзоры по экологии» и «Издания ГПНТБ СО РАН».

В целях реализации качественного ИТС необходима комплексная работа с организационно-технологическими документами, т.е. эффективное документационное обеспечение библиотечной технологии: разработка, прием, регистрация, распределение, контроль исполнения, справочная работа, хранение и использование документов. Основные направления рационализации работы с документами – налаженная система документообо­рота движения документов между их составителями и исполнителями, возможность проинформировать всех заинтересованных лиц, довести до них принятые решения, оперативно осуществлять учет и контроль.

Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН представляет собой систему взаимосвязанных и дополняющих друг друга документов и детально раскрывает все связи и взаимодействия в библиотечном производстве, обеспечивая высокий уровень технологического менеджмента. Документы сгруппированы по тематике в шесть серий [2–10]:

1. Формирование фондов.

2. Система фондов.

3. Сохранность фондов.

4. Система каталогов и картотек.

Серия расширена сборником «Система электронных каталогов и баз данных».

5. Основные документы, регламентирующие обслуживание читателей и абонентов.

6. Справочно-информационная работа.

Серия представлена двумя частями: в первой – инструктивно-методи-ческая документация, регламентирующая основные направления справочно-информационной работы библиотеки (справочно-информа­ционное обслуживание, выставочную работу и т.д.), во второй – методические рекомендации, облегчающие работу пользователей с локальными и удаленными электронными каталогами и базами данных, приобретаемыми и генерируемыми ГПНТБ СО РАН, доступными бесплатно в Интернете, а также инструктивные документы по организации, учету и поиску ресурсов на веб-сайте библиотеки.

Библиотечный технологический документ может быть многофункциона­льным. Его главное назначение – зафиксировать информацию, чтобы ее можно было передать на расстояние и использовать во времени. Применение современных информационных технологий создает новые возможности для документационного обеспечения информационно-технологического сопровождения.

К настоящему времени в ГПНТБ СО РАН налажена система информационно-технологического сопровождения библиотечно-библиографичес­ких и информационных технологий, обеспечивающая согласованное взаимодействие подразделений при выполнении производственных процессов и операций в основных технологических циклах: «Путь издания», «Путь электронных ресурсов», «Путь требований на издания» и др. Система реализуется через следующие формы управления: ИТС автоматизированных технологий (технологические совещания по вопросам автоматизации библиотечных процессов); ИТС традиционных библиотечно-библиогра­фических технологий (работа Совета технологов). Результаты совещаний фиксируются в протоколах, выписки из которых рассылаются по библиотеке для ознакомления, публикуются в «Новостях ГПНТБ СО РАН» и отражаются в электронном Архиве технологических решений, обеспеченном оглавлением, указателем, закладками и доступном в сетевом режиме для всех сотрудников библиотеки.

С 2006 г. в системе ИРБИС ведется БД «Организационно-технологи­ческая документация», которая выполняет функции электронного хранилища документов и информационно-поисковой системы. В БД отражаются документы, как генерируемые внутри библиотеки, так и внешние, регламентирующие технологическую работу библиотек: положения, инструкции, памятки, приказы, постановления, действующие стандарты СИБИД, стандарты в области делопроизводства (например требования к оформлению документов в системе организационно-распорядительной документации) и др. При отмене или замене документа делается соответствующая отметка в библиографической записи. В БД включено около 240 документов, начиная с 1981 г., среди них около 70 государственных стандартов, более 20 инструкций, 10 сборников, 8 неопубликованных документов и др. Информационно-поисковая система позволяет осуществлять поиск по следующим параметрам: ключевым словам (включая содержание некоторых больших по объему документов) и предметным рубрикам (для сборников); заглавию, полному тексту (используя инструменты MSWORD и AdobeAcrobat), типу/виду и характеру документа; месту и году издания.

По результатам опытной эксплуатации предполагается дальнейшее развитие БД как в части ее интеграции с другими (внешними) документами, регламентирующими библиотечную технологию, так и в части регулярного обновления этого информационного ресурса локальными документами.

ИТС включает в себя непрерывный процесс создания условий развития и совершенствования библиотечной технологии, направленный на формирование системы научных и практических знаний и умений, ценностных ориентаций поведения и деятельности, позволяющей сотруднику активно участвовать в производстве новых информационных продуктов и услуг, повышать эффективность и качество библиотечного производства.

Современные средства взаимодействия в информационно-коммуни­кативном пространстве позволяют «не изобретать велосипед» в каждой библиотеке, а оперативно обмениваться опытом, инновационными разработками, новыми технологиями, мнениями о реализованной технологии. Эффективным инструментом для ИТС, на наш взгляд, может стать веб-сайт, посредством которого будут решаться технологические задачи, стоящие перед библиотеками. Разрозненная информация о технологических решениях и программах присутствует на веб-сайтах многих библиотек. Среди реализованных проектов технологической поддержки можно выделить сайты некоторых крупных научных библиотек, в частности РГБ, РНБ и др. (табл. 2).

Таблица 2

Технологическая информация на сайтах библиотек

Эффективным, на наш взгляд, инструментом для ИТС может стать корпоративный веб-сайт «Библиотечная технология», предназначенный для решения технологических задач, стоящих перед библиотеками. Особенно актуальны проблемы, связанные с оперативным предоставлением технологической информации, документации, обменом мнениями и решениями по следующим вопросам: автоматизация библиотечных процессов и операций, нормативно-методическое обеспечение технологиче­ских процессов, оценка ресурсной базы библиотечного производства, нормирование технологических процессов, калькуляция себестоимости информационных продуктов и услуг, оценка качества производимых продуктов и услуг. Веб-сайт/портал «Библиотечная технология»выполнял бы функции связующего звена между разработчиками/поставщиками новых технологий и библиотеками, обеспечил систему мониторинга новых библиотечных технологий, позволяя выявлять, отбирать, оценивать, сравнивать технологию, осуществлять экспертизу, проводить маркетинговые мероприятия, взаимодействовать с разработчиками и библиотеками-новаторами. В итоге это оказало бы существенное влияние на инновационную деятельность как конкретной библиотеки, так и библиотечной системы в целом.

Список использованных источников

1. Редькина, Н. С. Технологический аудит в библиотеке // Науч. и техн. б-ки. – 2005. – № 9. – С. 37–46.

2. Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН: формирование фондов / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук; отв. ред. Н. И. Подкорытова. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2004. – 107 с.

3. Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН: система фондов / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук; отв. ред. Н. И. Подкорытова. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2002. – 46 с.

4. Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН: сохранность фондов / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук. – 2-е изд., перераб. и доп. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2003. – 63 с.

5. Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН: система каталогов и картотек ГПНТБ СО РАН; Ч. 1 / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук; отв. ред. Р. А. Черныхаева. – 2-е изд., перераб. и доп. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2003. – 56 с.

6. Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН: система электронных каталогов и баз данных / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук; отв. ред. Р. А. Черныхаева. – 2-е изд., перераб. и доп. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2005. – 50 с.

7. Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН: основные документы, регламентирующие обслуживание читателей и абонентов / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук; отв. ред. Г. Л. Толкунова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2004. – 108 с.

8. Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН: справочно-информационная работа; Ч. 1. Положения, инструкции, памятки / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук; отв. ред. Е. Б. Соболева. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2004. – 44 с.

9. Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН: cправочно-информационная работа; Ч. 2. Руководства пользователям по работе с электронными ресурсами / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук; отв. ред. Н. С. Редькина. – 2-е изд., перераб. и доп. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2005. – 82 с.

10. Организационно-технологическая документация ГПНТБ СО РАН: система фондов / Гос. публич. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук; отв. ред. Е. Б. Соболева. – Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2001. – 42 с.