6. ИНФОРМАЦИОННОЕ И БИБЛИОТЕЧНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ
6.1. Общие вопросы
6.1.1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭВМ И ДРУГИХ
СРЕДСТВ
ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНИКИ
6.1.1.1. Использование режима
теледоступа
Р 2622
600. Жабко Е.Д. Интернет как среда
виртуального общения / Е.Д. Жабко //
Библиотековедение. – 2003. – № 4. – С. 45–50. –
Библиогр.: с. 50 (15 назв.).
Рассматриваются некоторые
аспекты виртуального общения (ВО) как
основы справочного обслуживания удаленных
пользователей. Перечислены характеристики,
составляющие основу классификаций форм ВО.
Р 3070
601. Збаровская Н.В. Виртуальные
помощники / Н.В. Збаровская // Библиотека. –
2003. – № 10. – С. 45–47. – Библиогр.: с. 47 (2 назв.).
Применение компьютерных
технологий в выставочной деятельности
библиотек.
Р 3425
602. Литвинова Н.Н. Использование
ресурсов Интернета в библиотеках / Н.Н.
Литвинова // Библ. дело – XXI век. – 2003. – № 2
(6). – С. 165–180. – Библиогр.: с. 178–180 (35 назв.).
Представлен аналитический обзор
состояния использования Интернет в
библиотеках. Обсуждаются проблемы
формирования электронных коллекций,
обосновывается необходимость разработки
критериев отбора сетевых ресурсов,
сообщается о формировании ряда
полнотекстовых баз данных большого объёма.
Р 3070
603. Степанов В.К. Хроника
рождения компьютерных сетей / В.К. Степанов
// Библиотека. – 2003. – № 7. – С. 57–61. –
Библиогр.: с. 61 (6 назв.).
Р 3363
604. Яковлев А. Проблемы
судопроизводства в эпоху Интернета / А.
Яковлев // Интеллектуал. собственность. Авт.
право и смеж. права. – 2004. – № 4. – С. 38–43.
См. также № 494, 525, 554.
6.3. Библиотечное обслуживание
605. Библиотечное обслуживание
полиэтнического населения региона: Этнол.
грамотность библиотекаря: Справ. пособие /
РНБ; Сост. Л.Д. Данильянц и др. – СПб., 2003. – 91
с. – Библиогр.: с. 86–91 (90 назв.).
Раскрывается сложная сфера
условий общественной и культурной жизни, с
которыми связаны видовая и типовая
организация библиотек и обслуживание
полиэтнического населения регионов России;
упорядочивается понятийно-терминологический
аппарат по названной проблематике;
приводится информация о нетрадиционных
методах и методиках по межкультурному
общению и обучению в библиотеках.
Р 3070
606. Езова С.А. Монологическое
общение / С.А. Езова // Библиотека. – 2003. – № 5.
– С. 53–54.
Взаимоотношения библиотекаря и
читателя – путь к диалогу.
Р 3425
607. Шапошников А.Е. Теория и
методика библиотечного обслуживания:
взгляд через призму отечественного
профессионального документного потока / А.Е.
Шапошников // Библ. дело – XXI век. – 2003. – № 2
(6). – С. 180–202.
Анализируется литература по
проблемам библиотечного обслуживания
посредством новых приемов и способов
работы с читателем. Прослеживаются вопросы
разработки теоретических основ
библиотечного обслуживания. Затрагиваются
вопросы психологии чтения и особенности
библиотечного общения.
Р 3070
608. Шеповалова Е.В. Декларация
или реальность / Е.В. Шеповалова, Т.Н. Серова
// Библиотека. – 2003. – № 6. – С. 24–27.
Библиотечное обслуживание
слепых и слабовидящих людей.
См. также № 520, 600.
6.4. Справочно-информационное
обслуживание
См. № 584.
6.4.1. ИНФОРМАЦИОННЫЙ МОНИТОРИНГ
Р 3070
609. Карташов Н.С. Планировать
развитие поможет мониторинг / Н.С. Карташов
// Библиотека. – 2003. – № 10. – С. 39–41.
Региональный мониторинг:
рекомендации по его организации, выработке
наиболее важных показателей, методов сбора
первичной информации, вариантов анализа
результатов.
6.5. Конкурентная разведка
610. Макаров В.В.
Конкурентоспособность и качество работы
инфокоммуникационных предприятий / В.В.
Макаров, С.А. Синица; С.-Петерб. гос. ун-т
экономики и финансов. – СПб., 2003. – 29 с.: ил.
Рассматриваются сущность и
организационно-экономические особенности
инфокоммуникационных предприятий,
приводится их классификация. Исследуется
влияние повышения качества работы и
качества обслуживания потребителей на
формирование конкурентных преимуществ
предприятий различных типов.
См. также № 555.
6.6. Пропаганда литературы и
библиотечно-библиографических знаний
См. № 601.
6.6.1. РЕКЛАМА. НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ
ПРОПАГАНДА
Р 3070
611. Сдобникова Т.А. PR-кампания
гарантирует успех / Т.А. Сдобникова //
Библиотека. – 2003. – № 10. – С. 59–61.
Опыт Владимирской областной
универсальной научной библиотеки им. М.
Горького.
6.7. Эффективность библиотечного и
справочно-
информационного обслуживания
См. № 536.
|
