УДК 025:65.011.56

Павлуша Т.П.

Интернет для читателей

Глобальные информационные сети, в частности Интернет, в последнее время все активнее используются библиотеками с целью удовлетворения быстрорастущих информационных потребностей читателей и абонентов. Использование удаленных источников информации приводит к созданию качественно новой информационной инфраструктуры, и библиотека в этом случае выступает в роли центра, обеспечивающего доступ к информационной вселенной. Однако для большинства библиотек подключение к Интернет стало проблемой.

Для обеспечения качественной связи с глобальными сетями необходимы немалые средства, которыми в нынешней экономической ситуации большинство книгохранилищ Украины не располагают. На помощь приходят всевозможные фонды, оказывающие финансовую поддержку для создания современных информационных супермагистралей, улучшения качества доступных коммуникационных механизмов и расширения их возможностей.

Такая финансовая поддержка в 1996 г. от фонда "Евразия" была получена Национальной библиотекой Украины им. В.И. Вернадского (НБУВ). Фонд "Евразия" - частная неприбыльная организация, созданная на средства Агентства международного развития США (USAID) и частных пожертвований. Фонд осуществляет финансирование программ новых независимых государств бывшего Советского Союза, охватывая при этом широкий спектр экономических и демократических реформ. Киевское региональное представительство фонда "Евразия" предоставило НБУВ грант для реализация проекта создания учебного компьютерного класса по обучению сервису и обеспечению доступа к сети Интернет читателей библиотеки.

Реализация проекта обеспечивает:

• создание в НБУВ нового специализированного зала - зала Интернет, позволяющего использовать информационные ресурсы и коммуникативные возможности глобальных компьютерных сетей;
• организацию и поддержку доступа к Интернет;
• подключение через НБУВ к Интернет заинтересованных пользователей (библиотек и некоммерческих организаций);
• обучение читателей библиотеки работе в Интернет.

На выделенные фондом средства библиотека приобрела функционально полный комплекс оборудования для специализированного зала Интернет:

• коммуникационный сервер на основе компьютера Pentium (процессор Pentium-100, оперативная память 32 мб, дисковая память 2 гб, плата Ethernet для работы в локальной компьютерной сети библиотеки и 8-портовая плата для подключения удаленных абонентов);
• 12 рабочих станций на основе компьютеров IBM PC 586 (процессор Am5x86-P75-S, оперативная память 8 мб, дисковая память 630 мб), объединенных в одноранговую локальную сеть;
• 2 высокоскоростных модема ZyXEL Omni 288s для подключения НБУВ по выделенной телефонной линии к Центру информационных систем Верховного Совета Украины, через который библиотеке предоставлен доступ к Интернет;
• 8 модемов для подключения к НБУВ удаленных абонентов по коммутируемым выделенным телефонным каналам.

Основой программного обеспечения сервера является операционная система LINUX-3.03. На рабочих станциях установлены операционные системы MC DOS 6.22 и Windows 3.11. В качестве основной программы-клиента для доступа к ресурсам Интернет используется гипертекстовый броузер Netscape Navigator 2.02, предоставляющий возможность работать практически со всеми информационными ресурсами Интернет. Кроме того, на всех рабочих станциях установлена и программа-клиент Telnet, которая обеспечивает простой удаленный доступ к информационным серверам Интернет.

Обучение пользователей проводят сотрудники библиотеки - специалисты в области информационных технологий. Для этого разработан специализированный курс "Интернет для читателей библиотеки", цель которого - предоставить читателям теоретические знания и практические навыки использования информационных ресурсов и коммуникативных возможностей Интернет. Курс ориентирован прежде всего на читателей, впервые получающих доступ к Интернет, но уже имеющих опыт работы на персональных компьютерах с операционной системой Windows. Учебная программа рассчитана на 20 часов и включает три основных раздела.

Первый из них - "Основы Интернет" - предоставляет знания об архитектуре и основных сервисах Интернет (электронная почта, TELNET - удаленный доступ, FTP - просмотр и перемещение файлов, Archie - средство поиска файлов на FTP-серверах, Gopher - система доступа к ресурсам Интернет в режиме меню, WAIS - система поиска индексированных документов в архивах Интернет, Veronica - средство интеграции Gopher-систем, World Wide Web - гипертекстовый броузер для поиска и получения информации, Usenet - телеконференции).

Во втором разделе - "Поиск и получение информации в Интернет" - слушателям курса предоставляются сведения о методах и средствах информационного поиска и получения информации в Интернет.

Третий раздел - практические занятия по использованию телекоммуникационных возможностей Интернет (функции и команды гипертекстового броузера Netscape Navigator, поиск и получение информации, электронная почта, телеконференции).

В качестве дополнительного материала для усвоения теоретических знаний в учебном классе представлена учебно-методическая и справочная литература по вопросам использования новых информационных технологий.

После освоения полного цикла теоретических и практических занятий слушатели получают соответствующий сертификат и специальную отметку в читательском билете, что дает им право самостоятельно работать на компьютерах, имеющих выход в базы данных Интернет. Специалисты, имеющие опыт работы в глобальных сетях, допускаются к работе в зале после собеседования и ознакомления с правилами его эксплуатации. Эти правила предусматривают, в частности, запрещение использования ресурсов зала Интернет с коммерческой целью, запись в журнале учета работы пользователей и обязательное форматирование дискет пользователей перед записью на них информации для предотвращения возможности занесения вирусов в компьютеры.

Показателями результативности работы зала являются количество читателей, прошедших обучение, суммарное количество часов, проработанных ими в Интернет и количество удаленных абонентов, получивших возможность доступа в Интернет через коммуникационный узел НБУВ.

Первый этап работы зала Интернет показал:

• сегодня только незначительное число читателей способны работать в зале Интернет без предварительного обучения (за первые три месяца работы допуск к его рабочим станциям после собеседования был предоставлен только четырем читателям);
• число желающих пройти обучение в библиотеке намного превышает ее возможности, что свидетельствует, с одной стороны, о повышенном интересе к мировым информационным ресурсам, а с другой - о явно недостаточном уровне информатизации организаций и предприятий Киева, что не позволяет всем потенциальным пользователям получить доступ к базам данных через Интернет;
• нынешняя скорость получения информации на рабочих станциях (50-500 байт/сек.), обусловленная отсутствием на Украине (на 1996 г.) современных магистральных каналов выхода в Интернет, является неудовлетворительной. При этом наибольшая скорость наблюдается, как правило, при работе с американскими серверами. Определенная оперативность поиска и получения информации достигается в основном в выходные дни, когда большая часть организаций и предприятий, имеющих выход в Интернет, не работает;
• украинские серверы на сегодняшний день почти не имеют собственных информационных ресурсов (с распадом СССР все ресурсы существующей в то время Государственной автоматизированной системы научно-технической информации остались в России, на Украине же формирование их только началось);
• большая часть читателей не имеет четкого представления о сущности своих информационных потребностей и не может сформулировать поисковое предписание, не затрачивая на это значительную часть времени;
• один из барьеров эффективного использования ресурсов Интернет - недостаточное знание английского языка, на котором в основном представлена информация в глобальных компьютерных сетях.