Научные и технические библиотеки

Научные и технические библиотеки

Евстигнеева Г.А., Земсков А.И. ГПНТБ России О новом подходе к формированию коллекций научно-технической литературы В духе заявленной темы крымских конференций "Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире" мы хотели бы дать "фотографию" быстроменяющегося процесса библиотечного комплектования. Наши оценки, опирающиеся на факты и статистику переходного периода, не претендуют на абсолютную правоту, скорее, это наша позиция. По мере изменения технологии и ситуации на книжном рынке и рынке электронных изданий, а также развития телекоммуникаций, выводы, конечно, могут измениться. Подходы библиотеки к формированию коллекций научно-технической литературы должны базироваться на четком понимании состояния фонда. Вот некоторые данные. В 1990 г. фонд ГПНТБ России составлял 8,35 млн экз. Сегодня это 7,81 млн экз., т. е. в последние годы списание литературы превосходит прирост. За последние 5 лет резко сократились показатели по иностранному комплектованию (рис. 1). Рис. 1. Поступления иностранной литературы в ГПНТБ России в 1991-1996 гг. В 1992 г. произошло резкое сокращение поступлений (примерно в 2 раза) как иностранных книг, так и журналов. В последующие годы количество поступающих журналов держалось примерно на одном уровне, а пополнение книжного фонда в разные годы происходило неравномерно. Это связано с тем, что, выбирая приоритеты, мы решили имеющиеся средства в первую очередь направлять на приобретение журналов. Поэтому при достаточно стабильных поступлениях книг по МКО (около 3,5 тыс. экз. ежегодно) комплектование по другим источникам велось от случая к случаю - когда появлялась возможность получить книги в дар или купить со значительными скидками. В 1991 г. и ранее в библиотеку поступали около 8 тыс. наименований иностранных журналов. Существующая в последние 6 лет финансовая ситуация привела к тому, что в библиотеку перестали поступать около 2,3 тыс. наименований журналов (не считая прекратившихся), лакуны по отдельным годам и номерам имеются в 3,5 тыс. наименований журналов. Таким образом, общее количество отсутствующих годовых комплектов - около 22 тыс. В фонде также отсутствуют около 2 тыс. наименований продолжающихся изданий. Если мы хотим иметь полноценную коллекцию, рано или поздно встанет вопрос о докомплектовании хотя бы части из них. Приходится отмечать, что несмотря на стесненные финансовые обстоятельства, коллективный подход не стал в российских библиотеках средством повышения эффективности комплектования, хотя имеются все возможности для формирования в СНГ системы, подобной скандинавской (Nordic Union). Комплектование иностранной литературой (как и отечественной) становится сложным и трудноразрешимым в условиях нефинансирования государством закупок литературы. При этом особенно внимательно приходится подходить к решению следующих вопросов: Какими путями вести пополнение фонда? Какую литературу приобретать в первую очередь? Какова эффективность комплектования? Предлагаем свою версию ответов на эти вопросы. Комплектование иностранной литературы. Известны три источника комплектования: закупка, международный книгообмен, дары. Первый источник хорош тем, что позволяет купить все необходимое для фонда. Но это очень дорого, тем более, что цена научной литературы постоянно растет. Считается, что ежегодно стоимость научных изданий увеличивается в среднем на 13%. Реально же отдельные издания дорожают в 2 и более раза. Если в 1991 г. на 2,5 млн долларов США библиотека могла закупить около 5 тыс. наименований иностранных журналов и свыше 4,5 тыс. книг, то в 1997 г. на эти средства (по оценкам) можно приобрести всего около 1,5 тыс. наименований журналов и менее 2 тыс. книг. Но это лишь теоретические подсчеты, так как в 1995 и 1996 гг. библиотека смогла позволить себе покупку литературы примерно на 200 тыс. долларов ежегодно. Мы всеми мерами стараемся удержать уровень расходов на комплектование не менее 10% от полного бюджета библиотеки (в 1990 г. было 28%). К сожалению, это не всегда удается: зачастую средства выделяются лишь на зарплату, доля которой у нас достигает 40%, что близко к международным нормам. При такой бедности наиболее дешевым и очень заманчивым способом получения литературы становятся дары. Нужно сказать спасибо правительствам и общественным организациям, учредившим библиотечную гуманитарную помощь России: Германии, Франции, США, вклад которых наиболее значителен, а сама работа толково налажена. Мы никогда не упускаем возможности получить книжный дар, несмотря на то, что такой способ приобретения литературы не столь экономичен, как кажется на первый взгляд. Часто в дар присылают партии литературы с условием: если она не нужна библиотеке не использовать ее в коммерческих целях, а передать в дар другим организациям. Отобрав нужное для себя (подчас это очень незначительная доля), мы должны раздать ненужную литературу в другие библиотеки и отчитаться перед дарителем. Передают в дар или продают со значительной скидкой ту литературу, которую дарители или продавцы предназначили для этих целей. Даже если список оговорен заранее, это не гарантирует поступления литературы в полном объеме. Имеются пробелы в поступлениях даже таких солидных дарителей, как Фонд Сороса и Американская ассоциация содействия развитию науки (AAAS). Нужно также ясно понимать, что гуманитарная помощь может носить лишь временный характер, никто не хочет, да и не имеет возможности постоянно держать на буксире огромную страну. Экономическая эффективность книгообмена. Рассмотрим третью возможность получения литературы - по международному книгообмену. В настоящее время для российских библиотек это наиболее действенный способ пополнения фонда иностранной литературой, несмотря на то, что за рубежом роль МКО падает. В наших теоретических работах 1990 г. также предполагалось снижение доли МКО в комплектовании, однако вышло иначе. Сегодня ГПНТБ России около 70% всей иностранной литературы получает по МКО. Затратив на ведение МКО в 1996 г. около 265 млн рублей, мы получили свыше 1,9 тыс. наименований иностранных журналов и более 2,7 тыс. книг, т. е. международный книгообмен для нас - экономически выгодный способ получения литературы. К сожалению, по МКО не удается приобрести все, что хотелось бы и необходимо иметь в фонде. Наиболее дорогостоящие издания по МКО, как правило, не предлагают. Поэтому после 1991 г. фонд ГПНТБ России перестал пополняться литературой таких издательств, как Academic Press, Gordon and Breach, где стоимость одного журнала измеряется тысячами долларов за годовую подписку. В последние годы в ГПНТБ России сложилось следующее соотношение поступлений литературы в зависимости от источника комплектования: закупка - 10%, дары - 20%, МКО - 70%. Это свидетельствует о том, что сегодня нельзя говорить о качественном пополнении фонда библиотеки иностранной литературой. Если мы хотим иметь хороший результат, то не менее 50% ее должны закупать, остальная литература может приходить по МКО и в виде даров, причем приоритет следует отдавать МКО. Гносеологическая эффективность комплектования. Понятие об эквивалентности международного книгообмена определяется либо арифметическим сравнением "издание на издание", либо по экспертным оценкам с учетом потребности данной библиотеки в конкретном издании, либо сравнением прейскурантных цен крупных книготорговцев (таких, как Международная книга, Светс, Ланге Шпрингер и т. п.). Полноценность комплектования в библиотечной статистике часто характеризуется также категориями общего числа запросов и числа неудовлетворенных запросов. Эти способы хороши лишь для предварительных оценок. Необходим более глубокий анализ научно-познавательной (гносеологической) ценности приобретенного. Эта проблема имеет большое значение и для других оценок эффективности работы библиотек, а сейчас становится особо актуальной в связи с развитием теледоступа, для оценки перспектив которого нужно рассчитывать возможную (относительную) величину спроса на полные тексты документов. Иначе теледоступ без обеспечения доставки полных текстов может принести большие разочарования и даже вызвать раздражение пользователя. Еще один источник интереса к пониманию такой деликатной и многопараметрической проблемы, как мотивация запроса клиента, связан с появлением "бесфондовой" технологии библиотечной работы с периодическими изданиями. В США мы часто слышали о практичности данной технологии. В нашей литературе пока нет исследований на эту тему или сообщений о практике ее применения. Речь идет о системах, предоставляющих клиенту возможность ознакомиться с содержанием любого номера журнала, а затем дать полный текст нужной статьи. Поскольку все эти операции предполагается делать бесплатно для пользователя, то руководству библиотеки нужно оценивать потенциальные расходы на реализацию такой технологии. Заметим, что введение платности может резко изменить статистику: по нашим данным, введение даже скромной оплаты, например 6 тыс. рублей в час за доступ к базам данных на оптическом диске, снижает обращение к ним в 25 раз по сравнению с бесплатным сервисом. Критерий спроса. В качестве первого, возможно, дополнительного независимого способа оценок и достаточно грубого критериального приближения мы предлагаем сравнивать число посещений с числом заказанных ксерокопий и все это соотносить со стоимостью подписки. При этом можно предполагать, что заказ ксерокопии в традиционной библиотечной технологии в чем-то аналогичен заказу полного текста статьи в новой технологии. С некоторой долей условности можно считать для усредненных расчетов, что нижней границей потребности читателя является число заказанных ксерокопий. Средние по оптимальности оценки дает число посещений. Верхняя оценочная граница задается числом книговыдач. К сожалению, число реальных физических книговыдач в библиотечной статистике, сложившейся в СССР и продолжающейся в России, маскируется цифрами и коэффициентами учета выдач с полок открытого доступа, специализированных выставок и т. п. Итак, предлагается сопоставлять расходы на комплектование с некими цифрами, косвенно характеризующими удовлетворенность пользователя. Строго говоря, такое сравнение не очень корректно, поскольку расходы на комплектование отражают только текущий год (а в чем-то даже и предстоящий, если говорить о подписке на периодику), а интерес читателя (как показывает наша практика) распределен по годам некоей ниспадающей кривой, в том числе и довольно далеко "вглубь". Хотя удельная выдача из депозитарного фонда ГПНТБ России в 6 раз менее интенсивна, чем из основного, тем не менее в среднем по годам около 33% общей книговыдачи (от 29% до 40%) обеспечивается депозитарным фондом. И все же в стабильной ситуации (когда объем и тематический состав ежегодного комплектования сохраняются, а число читателей и их мотивация не сильно меняются) все эти противоречия преодолимы, ибо происходит усреднение по годам и оценки (в данном случае оценки эффективности комплектования) имеют смысл. Итак, для примера: в еще стабильном для библиотек 1990 г. ГПНТБ России израсходовала примерно 3 млн долларов на комплектование (2,5 млн долларов - на иностранное). Было получено 118 тыс. экземпляров иностранной литературы и 161 тыс. экз. отечественной. В том же году было 514 тыс. посещений, книговыдача по всем каналам составила 6,9 млн (из них 41% - на выставках), по МБА выполнено 90 тыс. заказов. Репроцентром по заказам читателей и коллективных абонентов сделано 32 млн страниц копий в рамках 953 тыс. заказов на копирование. Ежели предположить стоимость одного заказа 10 долларов (что достаточно близко к европейским расценкам), то получение того же количества скопированных статей из фондов других (зарубежных) библиотек обошлось бы в 9,5 млн долларов, т. е. в удельном смысле в 1990 г. "бесфондовая" библиотечная технология оказалась бы втрое дороже, чем традиционная. Другие расчеты по цифрам 1990 г. дали бы еще большее расхождение в стоимости технологий. Использование цифр 1996 г., конечно, допустимо лишь со многими оговорками. Тем не менее, истратив на комплектование 1,4 млрд руб. (около 310 тыс. долларов), наша библиотека обеспечила получение 90 тыс. отечественных и иностранных публикаций, выполнила 14 тыс. доставок документов и 17 тыс. запросов на копирование (всего 2,1 млн страниц). При выполнении этих запросов в "бесфондовой" технологии суммарные затраты составили бы 310 тыс. долларов (при той же предполагаемой стоимости доставки одного документа из зарубежной библиотеки 10 долларов). Таким образом, можно утверждать, что в условиях 1996 г. традиционная и "бесфондовая" технологии практически сравнялись по экономической эффективности. Электронные издания. Онлайн. В последнее время активно развивается новый вид доступа к информации - в режиме онлайн, который соединяет в себе черты отдаленного сходства с комплектованием (поскольку речь может идти о подписке на доступ к базам данных) и автоматизированного обслуживания. С каждым годом возрастает число иностранных журналов, выпускаемых в электронной форме. Так, издательство Springer сегодня предлагает доступ к 138 журналам по сети Интернет, издательство Elsevier - все выпускаемые им журналы, а это свыше тысячи наименований. Причем подписчикам журналов на бумажном носителе доступ предоставляется бесплатно. Возможность электронного доступа обязательно надо учитывать, но сегодня это лишь дополнение к традиционным формам комплектования литературы и обслуживания читателей. Не менее существенным становится уровень подготовки пользователей и необходимость повышения их квалификации. Режим обслуживания онлайн развивается очень динамично: уже сейчас число обращений удаленных пользователей к нам в теледоступе составляет 30% от обращений по традиционному МБА. Есть все основания считать, что в ближайшее время теледоступ даст большее число запросов, чем МБА (локальных обращений уже сейчас в 2,5 раза больше, чем по МБА). Онлайн доступ без ограничений, когда полные тексты документов могут доставляться в любую точку по желанию пользователя - грядущая революция в библиотечном деле. Потенциальное влияние этой технологии на будущее библиотек, в том числе (в перспективе) возможность их существования как центров обслуживания (а не хранения устаревающих бумажных изданий) неоднозначно. Онлайн доступ к вашему персональному компьютеру на рабочем месте или дома делает ненужным физический поход читателя/пользователя в библиотеку. Современная позиция издателей электронных публикаций (по крайней мере так, как она отражена в документах юристов Европейского сообщества) не позволит библиотекам стать центрами хранения и каталогизации этого весьма перспективного вида изданий. Мы напоминаем, что европейские издатели предполагают держать у себя оригиналы электронных публикаций, продавая лишь лицензии на право использования напрямую пользователю. При этом раскрытие содержания публикации будет осуществляться в базах данных типа Current Contents, Uncover и др. Электронные издания. Оптические диски. Это в определенном смысле эволюционный подход (в отличие от онлайновой технологии): библиотекарь может взять в руки издание на компакт-диске, приклеить на него или надписать какие-то номера или шифры, поставить его на полку, отправить по почте и т. д. - все это привычные, физически осязаемые и поэтому понятные для опытного библиотекаря операции. Что касается технической вооруженности, необходимой для полноценного обслуживания столь привычными для читателя бумажными копиями, то в ГПНТБ России имеется 101 принтер на 223 персональных компьютерах, так что приступать к распечатке полных текстов можно уже сегодня. Роль электронных изданий возрастает стремительно. Если говорить о компакт-дисках, то в ГПНТБ России в 1996 г. имелось 33 дисковода и 385 наименований дисков. Это всего лишь 12% от общего количества наименований отечественных и зарубежных традиционных печатных журналов, получаемых ГПНТБ России (3,5 тыс.). Однако темп роста наименований получаемых электронных журналов (за 1996 г. увеличение в 10 раз) и, главное, значимость и содержательность электронного и аналогичного печатного издания разнятся как небо и земля. Возьмем для примера выпуск одного номера американского журнала "Science" в двух версиях. Печатная содержит только то, что есть на бумаге, допустим 100 страниц и ссылки в конце каждой статьи как выход за рамки данного номера; электронная версия фактически представляет собой целую библиотеку по данной отрасли знаний, когда ссылки становятся полнотекстовыми - и может быть осуществлена фактически цепная реакция текстов, уводящая в хронологическую бесконечность (либо в Библию); кроме того, выделенные в тексте слова и фразы могут быть расширены и дополнены как текстом, так и средствами мультимедиа, т. е. картинки могут раскрываться и подаваться в удобном для вас размере и ракурсе, оживать - двигаться и звучать и т. п. Реальная стоимость издания в практике библиотечной работы. Следующий ряд поправок в процедуре сравнения эффективности печатных и электронных изданий состоит в том, что в расходах нужно учитывать полный цикл жизни издания на полке, так называемые life cycle cost estimations, предложенные Энди Стефенсом. Методика предполагает учет затрат на всем протяжении жизненного цикла книги: на покупку (включая налоги); расходы на процедуру комплектования, первичную обработку, каталогизацию (содержание специалистов); исходную сохранность (ламинирование, переплет и т. п.), первое обращение (обозначение места на полке и расстановка); расходы на текущую сохранность (замена старого издания новым? или ксерокопией, или микрофильмом, реставрацию, заключение в специально изготовленные футляры и др.); хранение (включая уборку помещений, отопление, охрану). Часть расходов растет линейно со временем, часть зависит от числа страниц в издании (точнее, от объема издания). Общая формула выглядит следующим образом: Р = Ц (1 + Н) + П + Хt, где Р - суммарные расходы на издание; Н - величина начислений и стоимость предварительной обработки; П - постоянная составляющая расходов на содержание персонала отделов комплектования и обработки литературы; Х - стоимость хранения и поддержания издания в рабочем состоянии; t - время с момента поступления издания в библиотеку (лет). Выбрав типичные для научно-технической литературы и для экономико-социальных условий Москвы 1996 г. коэффициенты (средняя зарплата, стоимость аренды и коммунальных услуг, обеспыливание фонда и т. п.), получим при средней для комплектования ГПНТБ России в 1996 г. цене издания 3 условных единицы (взяли эту денежную единицу, чтобы не путаться в тысячных цифрах и обеспечить коэффициентам формулы некоторое долголетие) следующую формулу: Р = 5 + 0.2t На рис. 2 показана динамика роста расходов; через пять лет хранения стоимость издания удвоилась по сравнению с первоначальной ценой закупки. Рис. 2. Расходы на закупку и содержание одного издания в библиотеке (усредненные данные для ГПНТБ России). Физическая сохранность печатных изданий. ГПНТБ России использует систему удаленных хранилищ (к сожалению, расположенных в подвалах и подверженных нападениям вандалов-подростков, а также заливам, авариям и т. п.). Мы приведем данные 1996 г. по хранилищам ГПНТБ: в целом число аварий отопительной и канализационных систем за год возросло в 2 раза; всего за 1996 г. произошло 40 аварий; литературу приходилось просушивать, развешивая на веревках. Издания на мелованной бумаге прокладывались постранично фильтровальной бумагой для просушки. Обеспылено и обработано раствором формалина 3,6 млн экз., произведена полистная очистка с применением хлорамина и формалина 642 тыс. листов; 17 раз за год хранилища вскрывались неизвестными, разбрасывались и портились книги, журналы. Ясно, что обеспечить физическую сохранность компактных электронных изданий намного проще.

Евстигнеева Г.А., Земсков А.И.
ГПНТБ России

О новом подходе к формированию коллекций
научно-технической литературы

В духе заявленной темы крымских конференций "Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире" мы хотели бы дать "фотографию" быстроменяющегося процесса библиотечного комплектования. Наши оценки, опирающиеся на факты и статистику переходного периода, не претендуют на абсолютную правоту, скорее, это наша позиция. По мере изменения технологии и ситуации на книжном рынке и рынке электронных изданий, а также развития телекоммуникаций, выводы, конечно, могут измениться.

Подходы библиотеки к формированию коллекций научно-технической литературы должны базироваться на четком понимании состояния фонда. Вот некоторые данные. В 1990 г. фонд ГПНТБ России составлял 8,35 млн экз. Сегодня это 7,81 млн экз., т. е. в последние годы списание литературы превосходит прирост. За последние 5 лет резко сократились показатели по иностранному комплектованию (рис. 1).

Рис. 1. Поступления иностранной литературы в ГПНТБ России в 1991-1996 гг.

В 1992 г. произошло резкое сокращение поступлений (примерно в 2 раза) как иностранных книг, так и журналов. В последующие годы количество поступающих журналов держалось примерно на одном уровне, а пополнение книжного фонда в разные годы происходило неравномерно. Это связано с тем, что, выбирая приоритеты, мы решили имеющиеся средства в первую очередь направлять на приобретение журналов. Поэтому при достаточно стабильных поступлениях книг по МКО (около 3,5 тыс. экз. ежегодно) комплектование по другим источникам велось от случая к случаю - когда появлялась возможность получить книги в дар или купить со значительными скидками.

В 1991 г. и ранее в библиотеку поступали около 8 тыс. наименований иностранных журналов. Существующая в последние 6 лет финансовая ситуация привела к тому, что в библиотеку перестали поступать около 2,3 тыс. наименований журналов (не считая прекратившихся), лакуны по отдельным годам и номерам имеются в 3,5 тыс. наименований журналов. Таким образом, общее количество отсутствующих годовых комплектов - около 22 тыс. В фонде также отсутствуют около 2 тыс. наименований продолжающихся изданий. Если мы хотим иметь полноценную коллекцию, рано или поздно встанет вопрос о докомплектовании хотя бы части из них.

Приходится отмечать, что несмотря на стесненные финансовые обстоятельства, коллективный подход не стал в российских библиотеках средством повышения эффективности комплектования, хотя имеются все возможности для формирования в СНГ системы, подобной скандинавской (Nordic Union).

Комплектование иностранной литературой (как и отечественной) становится сложным и трудноразрешимым в условиях нефинансирования государством закупок литературы. При этом особенно внимательно приходится подходить к решению следующих вопросов:

Какими путями вести пополнение фонда?
Какую литературу приобретать в первую очередь?
Какова эффективность комплектования?

Предлагаем свою версию ответов на эти вопросы.

Комплектование иностранной литературы. Известны три источника комплектования: закупка, международный книгообмен, дары. Первый источник хорош тем, что позволяет купить все необходимое для фонда. Но это очень дорого, тем более, что цена научной литературы постоянно растет. Считается, что ежегодно стоимость научных изданий увеличивается в среднем на 13%. Реально же отдельные издания дорожают в 2 и более раза. Если в 1991 г. на 2,5 млн долларов США библиотека могла закупить около 5 тыс. наименований иностранных журналов и свыше 4,5 тыс. книг, то в 1997 г. на эти средства (по оценкам) можно приобрести всего около 1,5 тыс. наименований журналов и менее 2 тыс. книг. Но это лишь теоретические подсчеты, так как в 1995 и 1996 гг. библиотека смогла позволить себе покупку литературы примерно на 200 тыс. долларов ежегодно. Мы всеми мерами стараемся удержать уровень расходов на комплектование не менее 10% от полного бюджета библиотеки (в 1990 г. было 28%). К сожалению, это не всегда удается: зачастую средства выделяются лишь на зарплату, доля которой у нас достигает 40%, что близко к международным нормам.

При такой бедности наиболее дешевым и очень заманчивым способом получения литературы становятся дары. Нужно сказать спасибо правительствам и общественным организациям, учредившим библиотечную гуманитарную помощь России: Германии, Франции, США, вклад которых наиболее значителен, а сама работа толково налажена. Мы никогда не упускаем возможности получить книжный дар, несмотря на то, что такой способ приобретения литературы не столь экономичен, как кажется на первый взгляд. Часто в дар присылают партии литературы с условием: если она не нужна библиотеке не использовать ее в коммерческих целях, а передать в дар другим организациям. Отобрав нужное для себя (подчас это очень незначительная доля), мы должны раздать ненужную литературу в другие библиотеки и отчитаться перед дарителем. Передают в дар или продают со значительной скидкой ту литературу, которую дарители или продавцы предназначили для этих целей. Даже если список оговорен заранее, это не гарантирует поступления литературы в полном объеме. Имеются пробелы в поступлениях даже таких солидных дарителей, как Фонд Сороса и Американская ассоциация содействия развитию науки (AAAS). Нужно также ясно понимать, что гуманитарная помощь может носить лишь временный характер, никто не хочет, да и не имеет возможности постоянно держать на буксире огромную страну.

Экономическая эффективность книгообмена. Рассмотрим третью возможность получения литературы - по международному книгообмену. В настоящее время для российских библиотек это наиболее действенный способ пополнения фонда иностранной литературой, несмотря на то, что за рубежом роль МКО падает. В наших теоретических работах 1990 г. также предполагалось снижение доли МКО в комплектовании, однако вышло иначе. Сегодня ГПНТБ России около 70% всей иностранной литературы получает по МКО. Затратив на ведение МКО в 1996 г. около 265 млн рублей, мы получили свыше 1,9 тыс. наименований иностранных журналов и более 2,7 тыс. книг, т. е. международный книгообмен для нас - экономически выгодный способ получения литературы. К сожалению, по МКО не удается приобрести все, что хотелось бы и необходимо иметь в фонде. Наиболее дорогостоящие издания по МКО, как правило, не предлагают. Поэтому после 1991 г. фонд ГПНТБ России перестал пополняться литературой таких издательств, как Academic Press, Gordon and Breach, где стоимость одного журнала измеряется тысячами долларов за годовую подписку.

В последние годы в ГПНТБ России сложилось следующее соотношение поступлений литературы в зависимости от источника комплектования: закупка - 10%, дары - 20%, МКО - 70%. Это свидетельствует о том, что сегодня нельзя говорить о качественном пополнении фонда библиотеки иностранной литературой. Если мы хотим иметь хороший результат, то не менее 50% ее должны закупать, остальная литература может приходить по МКО и в виде даров, причем приоритет следует отдавать МКО.

Гносеологическая эффективность комплектования. Понятие об эквивалентности международного книгообмена определяется либо арифметическим сравнением "издание на издание", либо по экспертным оценкам с учетом потребности данной библиотеки в конкретном издании, либо сравнением прейскурантных цен крупных книготорговцев (таких, как Международная книга, Светс, Ланге Шпрингер и т. п.). Полноценность комплектования в библиотечной статистике часто характеризуется также категориями общего числа запросов и числа неудовлетворенных запросов. Эти способы хороши лишь для предварительных оценок. Необходим более глубокий анализ научно-познавательной (гносеологической) ценности приобретенного. Эта проблема имеет большое значение и для других оценок эффективности работы библиотек, а сейчас становится особо актуальной в связи с развитием теледоступа, для оценки перспектив которого нужно рассчитывать возможную (относительную) величину спроса на полные тексты документов. Иначе теледоступ без обеспечения доставки полных текстов может принести большие разочарования и даже вызвать раздражение пользователя.

Еще один источник интереса к пониманию такой деликатной и многопараметрической проблемы, как мотивация запроса клиента, связан с появлением "бесфондовой" технологии библиотечной работы с периодическими изданиями. В США мы часто слышали о практичности данной технологии. В нашей литературе пока нет исследований на эту тему или сообщений о практике ее применения. Речь идет о системах, предоставляющих клиенту возможность ознакомиться с содержанием любого номера журнала, а затем дать полный текст нужной статьи. Поскольку все эти операции предполагается делать бесплатно для пользователя, то руководству библиотеки нужно оценивать потенциальные расходы на реализацию такой технологии. Заметим, что введение платности может резко изменить статистику: по нашим данным, введение даже скромной оплаты, например 6 тыс. рублей в час за доступ к базам данных на оптическом диске, снижает обращение к ним в 25 раз по сравнению с бесплатным сервисом.

Критерий спроса. В качестве первого, возможно, дополнительного независимого способа оценок и достаточно грубого критериального приближения мы предлагаем сравнивать число посещений с числом заказанных ксерокопий и все это соотносить со стоимостью подписки. При этом можно предполагать, что заказ ксерокопии в традиционной библиотечной технологии в чем-то аналогичен заказу полного текста статьи в новой технологии. С некоторой долей условности можно считать для усредненных расчетов, что нижней границей потребности читателя является число заказанных ксерокопий. Средние по оптимальности оценки дает число посещений. Верхняя оценочная граница задается числом книговыдач. К сожалению, число реальных физических книговыдач в библиотечной статистике, сложившейся в СССР и продолжающейся в России, маскируется цифрами и коэффициентами учета выдач с полок открытого доступа, специализированных выставок и т. п.

Итак, предлагается сопоставлять расходы на комплектование с некими цифрами, косвенно характеризующими удовлетворенность пользователя. Строго говоря, такое сравнение не очень корректно, поскольку расходы на комплектование отражают только текущий год (а в чем-то даже и предстоящий, если говорить о подписке на периодику), а интерес читателя (как показывает наша практика) распределен по годам некоей ниспадающей кривой, в том числе и довольно далеко "вглубь". Хотя удельная выдача из депозитарного фонда ГПНТБ России в 6 раз менее интенсивна, чем из основного, тем не менее в среднем по годам около 33% общей книговыдачи (от 29% до 40%) обеспечивается депозитарным фондом. И все же в стабильной ситуации (когда объем и тематический состав ежегодного комплектования сохраняются, а число читателей и их мотивация не сильно меняются) все эти противоречия преодолимы, ибо происходит усреднение по годам и оценки (в данном случае оценки эффективности комплектования) имеют смысл.

Итак, для примера: в еще стабильном для библиотек 1990 г. ГПНТБ России израсходовала примерно 3 млн долларов на комплектование (2,5 млн долларов - на иностранное). Было получено 118 тыс. экземпляров иностранной литературы и 161 тыс. экз. отечественной. В том же году было 514 тыс. посещений, книговыдача по всем каналам составила 6,9 млн (из них 41% - на выставках), по МБА выполнено 90 тыс. заказов. Репроцентром по заказам читателей и коллективных абонентов сделано 32 млн страниц копий в рамках 953 тыс. заказов на копирование. Ежели предположить стоимость одного заказа 10 долларов (что достаточно близко к европейским расценкам), то получение того же количества скопированных статей из фондов других (зарубежных) библиотек обошлось бы в 9,5 млн долларов, т. е. в удельном смысле в 1990 г. "бесфондовая" библиотечная технология оказалась бы втрое дороже, чем традиционная. Другие расчеты по цифрам 1990 г. дали бы еще большее расхождение в стоимости технологий.

Использование цифр 1996 г., конечно, допустимо лишь со многими оговорками. Тем не менее, истратив на комплектование 1,4 млрд руб. (около 310 тыс. долларов), наша библиотека обеспечила получение 90 тыс. отечественных и иностранных публикаций, выполнила 14 тыс. доставок документов и 17 тыс. запросов на копирование (всего 2,1 млн страниц). При выполнении этих запросов в "бесфондовой" технологии суммарные затраты составили бы 310 тыс. долларов (при той же предполагаемой стоимости доставки одного документа из зарубежной библиотеки 10 долларов). Таким образом, можно утверждать, что в условиях 1996 г. традиционная и "бесфондовая" технологии практически сравнялись по экономической эффективности.

Электронные издания. Онлайн. В последнее время активно развивается новый вид доступа к информации - в режиме онлайн, который соединяет в себе черты отдаленного сходства с комплектованием (поскольку речь может идти о подписке на доступ к базам данных) и автоматизированного обслуживания. С каждым годом возрастает число иностранных журналов, выпускаемых в электронной форме. Так, издательство Springer сегодня предлагает доступ к 138 журналам по сети Интернет, издательство Elsevier - все выпускаемые им журналы, а это свыше тысячи наименований. Причем подписчикам журналов на бумажном носителе доступ предоставляется бесплатно. Возможность электронного доступа обязательно надо учитывать, но сегодня это лишь дополнение к традиционным формам комплектования литературы и обслуживания читателей. Не менее существенным становится уровень подготовки пользователей и необходимость повышения их квалификации. Режим обслуживания онлайн развивается очень динамично: уже сейчас число обращений удаленных пользователей к нам в теледоступе составляет 30% от обращений по традиционному МБА. Есть все основания считать, что в ближайшее время теледоступ даст большее число запросов, чем МБА (локальных обращений уже сейчас в 2,5 раза больше, чем по МБА).

Онлайн доступ без ограничений, когда полные тексты документов могут доставляться в любую точку по желанию пользователя - грядущая революция в библиотечном деле. Потенциальное влияние этой технологии на будущее библиотек, в том числе (в перспективе) возможность их существования как центров обслуживания (а не хранения устаревающих бумажных изданий) неоднозначно. Онлайн доступ к вашему персональному компьютеру на рабочем месте или дома делает ненужным физический поход читателя/пользователя в библиотеку. Современная позиция издателей электронных публикаций (по крайней мере так, как она отражена в документах юристов Европейского сообщества) не позволит библиотекам стать центрами хранения и каталогизации этого весьма перспективного вида изданий. Мы напоминаем, что европейские издатели предполагают держать у себя оригиналы электронных публикаций, продавая лишь лицензии на право использования напрямую пользователю. При этом раскрытие содержания публикации будет осуществляться в базах данных типа Current Contents, Uncover и др.

Электронные издания. Оптические диски. Это в определенном смысле эволюционный подход (в отличие от онлайновой технологии): библиотекарь может взять в руки издание на компакт-диске, приклеить на него или надписать какие-то номера или шифры, поставить его на полку, отправить по почте и т. д. - все это привычные, физически осязаемые и поэтому понятные для опытного библиотекаря операции. Что касается технической вооруженности, необходимой для полноценного обслуживания столь привычными для читателя бумажными копиями, то в ГПНТБ России имеется 101 принтер на 223 персональных компьютерах, так что приступать к распечатке полных текстов можно уже сегодня.

Роль электронных изданий возрастает стремительно. Если говорить о компакт-дисках, то в ГПНТБ России в 1996 г. имелось 33 дисковода и 385 наименований дисков. Это всего лишь 12% от общего количества наименований отечественных и зарубежных традиционных печатных журналов, получаемых ГПНТБ России (3,5 тыс.). Однако темп роста наименований получаемых электронных журналов (за 1996 г. увеличение в 10 раз) и, главное, значимость и содержательность электронного и аналогичного печатного издания разнятся как небо и земля. Возьмем для примера выпуск одного номера американского журнала "Science" в двух версиях. Печатная содержит только то, что есть на бумаге, допустим 100 страниц и ссылки в конце каждой статьи как выход за рамки данного номера; электронная версия фактически представляет собой целую библиотеку по данной отрасли знаний, когда ссылки становятся полнотекстовыми - и может быть осуществлена фактически цепная реакция текстов, уводящая в хронологическую бесконечность (либо в Библию); кроме того, выделенные в тексте слова и фразы могут быть расширены и дополнены как текстом, так и средствами мультимедиа, т. е. картинки могут раскрываться и подаваться в удобном для вас размере и ракурсе, оживать - двигаться и звучать и т. п.

Реальная стоимость издания в практике библиотечной работы. Следующий ряд поправок в процедуре сравнения эффективности печатных и электронных изданий состоит в том, что в расходах нужно учитывать полный цикл жизни издания на полке, так называемые life cycle cost estimations, предложенные Энди Стефенсом. Методика предполагает учет затрат на всем протяжении жизненного цикла книги: на покупку (включая налоги); расходы на процедуру комплектования, первичную обработку, каталогизацию (содержание специалистов); исходную сохранность (ламинирование, переплет и т. п.), первое обращение (обозначение места на полке и расстановка); расходы на текущую сохранность (замена старого издания новым? или ксерокопией, или микрофильмом, реставрацию, заключение в специально изготовленные футляры и др.); хранение (включая уборку помещений, отопление, охрану). Часть расходов растет линейно со временем, часть зависит от числа страниц в издании (точнее, от объема издания). Общая формула выглядит следующим образом:

Р = Ц (1 + Н) + П + Хt,

где Р - суммарные расходы на издание; Н - величина начислений и стоимость предварительной обработки; П - постоянная составляющая расходов на содержание персонала отделов комплектования и обработки литературы; Х - стоимость хранения и поддержания издания в рабочем состоянии; t - время с момента поступления издания в библиотеку (лет). Выбрав типичные для научно-технической литературы и для экономико-социальных условий Москвы 1996 г. коэффициенты (средняя зарплата, стоимость аренды и коммунальных услуг, обеспыливание фонда и т. п.), получим при средней для комплектования ГПНТБ России в 1996 г. цене издания 3 условных единицы (взяли эту денежную единицу, чтобы не путаться в тысячных цифрах и обеспечить коэффициентам формулы некоторое долголетие) следующую формулу:

Р = 5 + 0.2t

На рис. 2 показана динамика роста расходов; через пять лет хранения стоимость издания удвоилась по сравнению с первоначальной ценой закупки.

Рис. 2. Расходы на закупку и содержание одного издания в библиотеке
(усредненные данные для ГПНТБ России).

Физическая сохранность печатных изданий. ГПНТБ России использует систему удаленных хранилищ (к сожалению, расположенных в подвалах и подверженных нападениям вандалов-подростков, а также заливам, авариям и т. п.). Мы приведем данные 1996 г. по хранилищам ГПНТБ: в целом число аварий отопительной и канализационных систем за год возросло в 2 раза; всего за 1996 г. произошло 40 аварий; литературу приходилось просушивать, развешивая на веревках. Издания на мелованной бумаге прокладывались постранично фильтровальной бумагой для просушки. Обеспылено и обработано раствором формалина 3,6 млн экз., произведена полистная очистка с применением хлорамина и формалина 642 тыс. листов; 17 раз за год хранилища вскрывались неизвестными, разбрасывались и портились книги, журналы. Ясно, что обеспечить физическую сохранность компактных электронных изданий намного проще.

О новом подходе к формированию коллекций научно-технической литературы

О новом подходе к формированию коллекций
научно-технической литературы