Пурник А.В.
ЦБС "Киевская", Москва

Компьютерная библиотека - новый вид
специализированной публичной библиотеки

Компьютерная библиотека (КоБи) ЦБС "Киевская" ЗАО Москвы открыта в сентябре 1996 г. в помещении, которое примыкает к одной из детских библиотек ЦБС "Киевская", расположенной в центре столицы. Отдаленным прототипом данного проекта стала компьютерная библиотека в Падерборне (Германия), с ее работой сотрудники ЦБС познакомились в 1995 г.

Финансировали программу Управление культуры и досуга ЗАО и Управление муниципального района (МР) "Дорогомилово" Москвы. Первое санкционировало увеличение размера бюджетных поступлений в библиотеку на комплектование, косметический ремонт и оборудование помещения. Управление МР "Дорогомилово" профинансировало разработанную специалистами ЦБС Программу создания и функционирования информационно-библиотечной сети МР "Дорогомилово" на базе библиотек ЦБС "Киевская". Программа предполагала создание ряда инновационных библиотечных подразделений: Информационной службы для населения, Информационной службы "Образование", Бюро социальной рекламы, Информационно-аналитической службы, Компьютерной библиотеки для молодежи. В целом в 1996 и 1997 гг. Управлением МР выделено под техническое обеспечение всей программы (в том числе создание КоБи) 500 млн. рублей.

На первом этапе, предваряющем официальное открытие КоБи, проведено первичное маркетинговое исследование потребностей населения (на обслуживаемой ЦБС территории) в информационных и компьютерных услугах, а также рынка предложения информационных и компьютерных услуг и ресурсов в Москве. Одновременно группа социологов проверила состояние фондов и техническое обеспечение школьных библиотек, составила социологические паспорта школ, в частности, уточнила ситуацию с преподаванием информатики.

В результате удалось не только минимизировать расходы на стартовое комплектование, но и "попасть" сравнительно небольшими ресурсами "в потребность" - добиться чрезвычайно высокого читательского спроса на значительную часть печатных и электронных ресурсов.

По результатам маркетингового исследования создана ресурсная база КоБи: сформирован фонд печатных изданий по информатике (около 700 наименований); проведена подписка на ряд профильных периодических изданий (более 10 наименований); сформирован фонд CD-ROM (свыше 200 названий прежде всего энциклопедического характера, обучающие курсы, искусство), обучающих программ и других электронных изданий на ГМД; в помощь учебному процессу приобретена техника (7 современных ПЭВМ на базе процессора Pentium, черно-белый лазерный и цветной струйный принтеры, цветной планшетный сканер, малогабаритный ксерокс, модем, ламинатор, сканер для считывания штрих-кодов и т. д.); все компьютеры объединены в локальную сеть (WindowsNT-сервер и клиенты на базе Windows-95)

Библиотека подключена к Интернет по коммутируемому каналу. В настоящее время активно используется режим электронной почты, так как из-за плохого качества телефонной линии серьезная работа в режиме dial-up онлайн практически невозможна. Прорабатывается задача подключения по выделенному каналу с возможностью выхода в Интернет с читательских компьютеров, что позволит организовать на базе КоБи молодежный Интернет-клуб.

При комплектовании программными и информационными ресурсами, несмотря на острую нехватку финансов, удалось строго выдержать принцип "только лицензионные ресурсы". Стандартное программное обеспечение получено ЦБС как бюджетной организацией культурно-просветительного профиля с огромной скидкой на условиях Education Pack. Значительное снижение расходов дало возможность купить по полной (со скидкой) цене единственную (эталонную) копию ПО и (по минимальной цене) дополнительные лицензии на право установки ПО на несколько компьютеров.

Кроме того, удалось выдержать острую конкуренцию "черного" рынка. На первом этапе закупка игровых программ (за исключением лицензионных обучающих и деловых игр) не проводилась. Однако с учетом явного потенциального спроса в порядке эксперимента введен платный абонемент лицензионных игровых CD-ROM (без права их использования в помещении КоБи).

С сентября по ноябрь 1996 г. КоБи работала в экспериментальном режиме. Накапливались данные о читательском спросе, отношении разных возрастных и социальных групп как к самой идее КоБи, так и к отдельным аспектам ее деятельности и видам услуг. Следует отметить, что на этом этапе все услуги, включая машинное время, предоставлялись бесплатно.

В период опытной эксплуатации отрабатывалась технология защиты ПЭВМ от несанкционированного доступа пользователей (прежде всего от доступа к отсекам съемных носителей, которые могут служить каналом проникновения компьютерных вирусов). Опыт показал, что наиболее эффективно сочетание паролирования с запирающимися на ключ дисковыми отсеками.

Создан электронный (для библиотекарей) и печатный (для пользователей) аннотированные каталоги на все электронные и печатные ресурсы КоБи.

Весь фонд переведен на штриховое кодирование, чтобы облегчить поиск нужных изданий, а также приступить к реализации электронного учета читателей (читательские билеты также снабжены штрих-кодами), ежедневной выдачи и обращаемости изданий. Пока эта задача не была решена в силу несовершенства имеющихся в ЦБС библиотечных программ ПО "Информ-система" и МГУ. Сегодня ее может решить библиотечная программа "Мамонт", созданная специалистами Сахалинской областной научной библиотеки. Однако необходимость взаимодействия с другими московскими библиотеками, ориентированными преимущественно на библиотечное ПО "Информ-система", и сложность взаимодействия со столь дальним разработчиком, не имеющим московского представительства, не позволяют всерьез рассчитывать на эту систему. Наиболее перспективными, на наш взгляд, сегодня являются находящаяся на этапе "обкатки" в публичных библиотеках система ГПНТБ России БАРС, снабженная переходником для работы в IntraNet/InterNet сетях, и разрабатываемая с подобным же переходником новая версия "Информ-системы". Сдерживает переход на новые системы отсутствие национального стандарта (RUSMARC), ожидаемое внедрение новых международных стандартов IMARC и удаленного доступа. После неизбежных доработок и "обкатки" современное библиотечное ПО будет закуплено ЦБС и "обкатано" прежде всего в КоБи.

В ноябре-декабре 1996 г. социологическая группа вновь провела маркетинговое исследование, основу которого составили опросы пользователей библиотеки (очные и телефонные), анализ документации, включенное наблюдение. По его результатам подготовлена программа научно-исследовательских работ, цель которых - на основе данных социологических опросов с учетом опыта работы библиотеки в экспериментальном режиме завершить постановку КоБи в том виде, в каком ее готовы и желали бы видеть пользователи.

Докомплектован фонд КоБи. Пользователям предлагаются книги и газеты, печатные и электронные журналы, справочники и энциклопедии, обучающие электронные игры и образовательные программы, познавательные материалы на CD-ROM, справочники метаданных об информационном рынке, ценовая информация о рынках РС и программных средств, материалы конференций, семинаров и выставок.

В результате пользователи могут читать в зале и брать на дом книги по информатике и специальную периодику, делать заказы на приобретение книг и электронных изданий в домашнюю медиатеку, самостоятельно осваивать РС с помощью обучающих программ, пользоваться услугами электронной почты, работать со средствами информационной навигации, пользоваться текстовыми, графическими, офисными программами, набирать и сканировать собственные материалы, участвовать в Интернет-клубе, который начал работать с сентября 1997 г.

Важной стороной работы КоБи становятся программы обучения для пользователей разного уровня. Это 1-2-дневные обучающие курсы для начинающих (в основном подростков), разного рода курсы компьютерной грамотности (Window-95, Windows-3.11), тематические курсы для библиотекарей "Информационный поиск и ЭВМ", "Реклама и компьютерные технологии".

Для КоБи особое значение имеют тесные контакты с производителями информационных ресурсов и услуг, со специализированными журналами. В частности, планируется проведение общегородского "круглого стола" "Медиатека в школе и библиотеке", где за основу взята деятельность журнала "Медиатека".