Суминова О.В.
Донецкая государственная
областная универсальная научная
библиотека, Украина

Использование ресурсов Интернет в библиотеке

Интернет открывает для библиотек огромные информационные просторы, о которых ранее приходилось только мечтать. С новыми возможностями появляются новые задачи и проблемы, которые заранее бывает трудно предвидеть. Для того чтобы с максимальной отдачей использовать колоссальный информационный потенциал, нужны опыт и умение выбрать стратегию поиска требующейся информации, соответствующая подготовка пользователей.

Доступ к Интернет наша библиотека получила благодаря гранту Фонда Евразия, куда на рассмотрение был представлен проект "Библиотека без стен". Он предусматривал организацию специального компьютерного класса в библиотеке для обеспечения доступа читателей к ресурсам Интернет, а также создание собственного WWW-сервера. Сначала подключение к Интернет осуществлялось через коммутируемый канал. Позже был организован специальный выделенный канал. (WWW-сервер библиотеки - http://www.library.donetsk.ua.)

На момент создания WWW-сервера больших и ценных баз данных в готовом виде в библиотеке не было. Но из обширной переписки с гражданами других стран (США, Канада) нам было известно, какой интерес они проявляют к информации о регионе, его ресурсах, истории. Исходя из этого, мы решили сначала разместить на сервере информацию краеведческого характера о Донецкой области. Создали Web-странички: природные, экономические ресурсы Донбасса, в том числе справочник предприятий Донецкой области; административная карта Донецкой области с предоставлением информации о районных центрах; динамика рынка материального производства Донбасса; сведения о городе Донецке, его прошлом, настоящем и будущем; сведения о нашей библиотеке.

Сервер пополняется информацией на русском и английском языках. Начато формирование страничек и на украинском языке. Информация, которую мы разместили на сервере, оказалась действительно интересной для пользователей сети. По электронной почте стали поступать одобрительные отзывы и пожелания увидеть более подробную информацию краеведческого характера.

Актуальной является задача размещения электронного каталога библиотеки на WWW-сервере. Информация обо всех новых поступлениях в библиотеку с 1994 г. заносится в электронный каталог. Созданная база данных невелика - около 250 тыс. записей. Но в наших планах разместить эту пусть пока не большую часть каталога на WWW-сервере.

В период действия гранта услуги специального компьютерного класса с шестью рабочими станциями для доступа посетителей библиотеки к ресурсам Интернет были бесплатными. После окончания срока действия гранта мы были вынуждены ввести плату за эти услуги (лишь одно рабочее место оставили бесплатным).

Дополнительной платной услугой, которую предоставляет библиотека, стало размещение информации заказчика на нашем сервере. Стоит ли это делать на библиотечном сервере? В сложной экономической ситуации это один из вариантов получения хоть какого-то дополнительного дохода для библиотеки.

С появлением возможности производить поиск в Интернет встал вопрос о дополнительной подготовке пользователей. Для этого в библиотеке организованы специальные курсы. На них могут поступить все желающие, имеющие элементарные навыки работы на компьютере. Занятия проводятся с группами по 10 человек. Курс предполагает 8 занятий по 2 часа. Лекции сочетаются с практическими занятиями, на которых слушатели знакомятся с особенностями использования электронной почты, FTP-серверов, WWW-серверов и других возможностей в Интернет.

Как показывает опыт, одна из самых больших проблем для пользователей - отсутствие профессионального знания иностранного языка. Освоение же механизмов работы с сетью особых трудностей не вызывает. Слушатели, прошедшие обучение, как правило, становятся нашими постоянными посетителями или подключаются к Интернет самостоятельно.

Для работников библиотеки проведен цикл лекций и практических занятий о возможностях Интернет.

Первые шаги в использовании Интернет в библиотечной работе сделаны при оформлении заказа на получение литературы от Lange & Springer и Martinus Nijhoff. Списки заказываемой литературы составлялись в результате сеансов работы с WWW-серверами этих фирм. Все переговоры по поводу заключаемых контрактов велись по электронной почте.

Реальный практический пример использования Интернет библиотекарями позволил наглядно показать преимущества нового оперативнейшего способа обмена информацией. И сразу же возник вопрос о доступе к электронным ресурсам библиотек СНГ. Надеемся, что их число и количество предоставляемых в Интернет ресурсов будет быстро расти. Это позволит нам удовлетворять потребности пользователей в информации из библиотек СНГ, спрос на которую еще больше, чем на информацию из дальнего зарубежья.