Кукатова Г.И.
Брянская областная научная
библиотека им. Ф.И. Тютчева,
Россия

Роль библиотек в социальной реабилитации инвалидов

Обслуживание инвалидов - проблема, которой во всем мире придается огромное значение.

Социальная реабилитация инвалидов - средство возвращения больного к нормальной жизни и труду в пределах его возможностей. Основная цель социальной реабилитации - интеграция инвалида в общество. Какова же роль библиотеки в системе учреждений, занимающихся реабилитацией? Каждая общедоступная библиотека должна гарантировать свободное обращение к своим фондам всем гражданам, проживающим в зоне ее обслуживания, включая инвалидов и людей преклонного возраста. Поэтому, определяя приоритеты в своей работе, мы должны понимать, что самым гуманным направлением деятельности является приоритетное обслуживание лиц с ограниченными возможностями пользования библиотекой.

Помощь библиотек в социальной интеграции инвалидов заключается прежде всего в оперативном предоставлении инвалидам общественно значимой информации, в подборе, рекомендации и доставке книг, пользующихся повышенным спросом. Библиотекарь может с помощью книги переключить внимание и интересы человека, имеющего физический недостаток, на доступную для него деятельность, выбор соответствующего его интересам занятия.

С 1994 г. Брянская областная научная библиотека им. Ф.И. Тютчева работает по программе "Милосердие", которая предусматривает обеспечение доступности социокультурной информации для различных групп инвалидов и престарелых, совершенствование механизмов социализации и образования инвалидов, организацию досуга, формирование позитивно заинтересованного отношения общества к инвалидам и престарелым.

Координация деятельности с городскими службами социальной помощи населению, обществами инвалидов помогла выявить лиц, нуждающихся в библиотечном обслуживании. Специалистами библиотеки был проведен телефонный опрос, который определил степень востребованности библиотеки и ее услуг среди этой категории населения.

Принимая во внимание, что областная программа социальной защиты населения не предусматривает культурного (в том числе библиотечного) обслуживания инвалидов и престарелых, мы пришли к необходимости разработки областной программы "Милосердие" (организация библиотечного обслуживания лиц с ограниченными возможностями пользования библиотекой).

Основная цель программы - реализация конституционного права каждого человека на доступ к информации. Выполнение программы, безусловно, требует дополнительных средств. Поэтому мы с самого начала подразумевали координацию деятельности библиотек области с административными органами, службами социального обеспечения, благотворительными обществами.

Следует отметить, что особенно успешно привлекают внебюджетные средства на финансирование программы "Милосердие" Навлинская и Унечская ЦБС области. Эти библиотеки имеют постоянных спонсоров среди государственных предприятий, коммерческих фирм и частных лиц.

Трехлетний опыт работы библиотек с инвалидами и престарелыми показывает, что сам факт приобщения к миру книг приобретает для них исключительное значение. Удачно подобранная книга и разговор о ней с библиотекарем - это событие для одинокого человека.

Областная библиотека предоставила читателям, которые не в состоянии свободно передвигаться, право обслуживания на дому. Дважды в месяц библиотечные работники посещают этих читателей. Они получают квалифицированную помощь в выборе книг, их обеспечивают списками новых поступлений, указателями, другими печатными изданиями. Те, кто может самостоятельно посетить библиотеку, обслуживаются вне очереди, пользуются правом предварительного заказа по телефону и другими льготами. Учитывая, что инвалиды более других категорий пользователей нуждаются в фактографической информации, в библиотеке создан банк данных, включающий сведения о медицинских и реабилитационных центрах, учреждениях системы социальной защиты населения, образования, специализированных школах, предприятиях для инвалидов, службе быта с указанием адресов, телефонов, часов работы. Здесь же собраны необходимые официальные документы: указы Президента РФ, законы, постановления и решения федеральных и местных органов власти, имеющие жизненно важное значение для инвалидов.

Библиотека, являясь по своей сути центром культуры, досуга, многое делает для организации отдыха, общения, просвещения инвалидов и пожилых людей. Здесь нам удалось найти заинтересованных партнеров. Особые отношения сложились с Независимой ассоциацией инвалидов, члены которой стали самыми активными читателями и принимают непосредственное участие в жизни библиотеки. Совместно проводятся встречи с интересными людьми, литературные вечера;

В 1996 г. к программе "Милосердие" подключилась Брянская областная детская библиотека, которая нацелила свою деятельность на организацию библиотечного обслуживания детей-инвалидов. В области более 1 300 детей-инвалидов от 3 до 16 лет с разными диагнозами. Существует Ассоциация родителей детей-инвалидов. В городе работают центры реабилитации детей-инвалидов, спецшколы для детей с отклонениями в развитии. Уже имея опыт соответствующей работы (частично профилирован филиал библиотеки № 8 Брянска, в г. Унеча создан клуб для родителей и детей-инвалидов, на приоритетном обслуживании родители детей-инвалидов в областной детской библиотеке), областная детская библиотека ставит перед собой задачу создания системы библиотечного обслуживания детей-инвалидов и организации их досуга.

Подпрограмма, разработанная областной детской библиотекой, предусматривает изучение интересов и потребностей детей-инвалидов и приоритетное обслуживание их родителей, учителей, воспитателей. Для них подбираются и копируются статьи по увлечениям детей, лечебной гимнастике, лекарственной и нетрадиционной медицине, литература по организации домашнего обучения и т. д. Дети, родители которых не имеют возможности посещать библиотеку, обслуживаются на дому.

Библиотека изучает возможность создания спецфонда для детей с нарушением в развитии.

Сотрудничество с Центром реабилитации детей-инвалидов позволило организовать досуг детей. Их знакомят с библиотекой, проводят дни знаний "Все обо всем", различные игры развивающего характера, праздничные вечера. Планируется прокат видеокассет и диафильмов. Не оставлены без внимания и спецшколы, где проводятся тематические обзоры, громкие чтения, обсуждения книг.

Программа "Милосердие" предусматривает активное участие всех массовых библиотек области в организации библиотечного обслуживания инвалидов и престарелых. Во многих ЦБС области организовано индивидуальное обслуживание инвалидов и престарелых на дому. В Стародубской, Унечской, Навлинской, Мглинской ЦБС действуют клубы для слабовидящих.

Особенно показателен опыт Унечской ЦБС, при которой более шести лет работает клуб "Надежда" для (членов ВОС); на приоритетном обслуживании ветераны Великой Отечественной войны и труда, инвалиды-афганцы.

Инициативность и творческий подход к делу отличают коллектив этой библиотеки. Результат - полнейшее взаимопонимание с местной администрацией, помощь в любом начинании. От этого выигрывают все - и библиотека, и, главное, читатели.

Мглинская ЦБС стала базой для работы сельских филиалов по программе "Милосердие". Два сельских филиала - Католинский и Хорновский - приоритетным направлением своей деятельности считают обслуживание инвалидов и престарелых. Это обусловлено в первую очередь составом населения зоны обслуживания, удаленностью от районного центра, отсутствием других учреждений культуры. Библиотеки координируют работу с районным отделом социальной защиты населения, сельской администрацией, медицинскими пунктами. Центральная библиотека оказывает постоянную помощь филиалам в докомплектовании фондов, в организации работы с данной категорией читателей. (Помимо чисто библиотечного обслуживания библиотеки оказывают помощь инвалидам и пенсионерам в решении бытовых проблем: покупке лекарств, продуктов и т. д.) Хочется отметить, что сельские библиотеки могут и должны заниматься библиотечным патронированием инвалидов и престарелых. На сегодняшний день именно библиотеки в большинстве сел области являются единственными реально функционирующими учреждениями культуры, учреждениями с социальными функциями. Поэтому сегодня мы должны отстаивать право существования имеющейся библиотеки даже в самом маленьком населенном пункте. Закрытие библиотек заметно ухудшит общую социальную напряженность.

На прошедшем в текущем году областном семинаре "Проблемы и пути совершенствования библиотечно-библиографического обслуживания лиц с ограниченными возможностями пользования библиотекой" участники делились опытом работы, поднимали нерешенные проблемы. Отрадно, что найдено взаимопонимание и обещана поддержка со стороны областной администрации. Проблемы организации библиотечного обслуживания лиц с ограниченными возможностями посещения библиотеки найдут свое отражение в готовящемся проекте региональной программы социальной защиты населения области.

Проведенный семинар - не единственный метод обучения специалистов области. На областных курсах повышения квалификации работников культуры специалисты областных библиотек (взрослой и детской) предложили вниманию слушателей специальную тему "Библиотечное обслуживание лиц с ограниченными возможностями пользования библиотекой", методику работы с детьми-инвалидами, а также проведение встреч с дефектологами. Базовая (Мглинская ЦБС) библиотека области всегда готова принять коллег на стажировку.

Безусловно, успех любого дела во многом зависит от людей, которым оно поручено. Библиотекарь должен обладать соответствующими профессиональными знаниями, владеть основами дефектологии и быть просто добрым человеком. К сожалению, этому пока нигде не учат.

В целях рекламы специализированных форм библиотечного обслуживания инвалидов и престарелых библиотеки области используют местные средства массовой информации. Статьи, фотографии, отклики читателей-инвалидов все чаще стали появляться на страницах местных газет. Мы считаем важным привлечь внимание общественности к проблемам одиноких и больных людей. Финансовые возможности библиотек очень ограничены и мы приглашаем к сотрудничеству организации и лиц, способных оказать реальную помощь.

Уже сегодня каждая публичная библиотека в состоянии сделать первый шаг навстречу инвалидам и престарелым. А координация этой проблемы на федеральном уровне только ускорила бы ее решение.