УДК 027.008.03

Цирюльникова Н.Н.

Методическая помощь библиотекам
промышленного комплекса

Опыт работы Российской научно-технической промышленной библиотеки как методического центра. Акцентировано внимание на организации совместной работы с библиотеками других систем и ведомств, освоении нового ассортимента услуг.

Устанавливая наиболее общие принципы и нормы деятельности библиотек, Федеральный закон "О библиотечном деле" в числе основных задач отмечает методическое обеспечение развития библиотек [1. Ст. 15, 19, 20]. Полемика на страницах библиотечной печати отражает всю сложность ситуации, связанную с реорганизацией научно-методических служб, с сокращением их штатной численности [2-5].

Российская научно-техническая промышленная библиотека (РНТПБ, бывшая ЦНТБ тяжелого машинострония) - крупный научно-методический центр, осуществляющий плодотворное сотрудничество с РГБ, национальными библиотеками Белоруссии, Республики Коми и областными библиотеками, рядом территориальных центров информации, ЦНТБ, библиотеками технических университетов. Основными потребителями научно-методической информации стали специалисты регионов Дальнего Востока и Сибири, Урала и Поволжья, Центрального и Центрально-Черноземного районов, С.-Петербурга, Москвы и Московской области. Налажена связь с библиотеками 230 промышленных предприятий (акционерных обществ, предприятий других форм собственности), 111 НИИ и КБ, 26 техникумами и колледжами. Среди них хотелось бы назвать библиотеки АО "Коломенский машиностроительный завод", "Подольский машиностроительный завод", "Тверской вагоностроительный завод", "Тулажелдормаш", мытищинского "Метровагонмаш", орского "Южуралмаш", "Тамбовполимермаш", московских ВНИИстройдормаш, ЦНИИТмаш, петербургских КБ завода "Россия", ОКБ завода "Радиоприбор", техникумов и колледжей Брянска, Камбарки, Коломны, Красноярска, Мытищ, Нижнего Новгорода и др.

РНТПБ - член Международной ассоциации научных и научно-технических библиотек. Данные о библиотеке включены в международный справочник библиотек "The European Book World".

С каждым годом все больше НТБ вынуждены переходить на режим "научно-методического самообеспечения" [4, с. 42], либо искать альтернативные варианты. В справочнике "Большие и малые библиотеки России" ("Либерея", 1996) приведены данные об 11 ЦНТБ, из которых только 5 в какой-то мере занимаются методической работой. В последнее десятилетие ликвидированы практически все ЦНТБ машиностроительного профиля (ЦНТБ тракторного и сельскохозяйственного машиностроения, ЦНТБ автомобильной промышленности, ЦНТБ приборостроения и др.), в результате чего РНТПБ обслуживает специалистов этого промышленного комплекса.

В настоящее время выпускается много периодических изданий, научно-практических сборников и пособий по деятельности библиотек в рыночной экономике, в первую очередь это издания РГБ и РНБ, научно-внедренческого центра "Библиомаркет". К сожалению, профессиональные издания выходят незначительными тиражами (не более 2 тыс. экз.), и информация о них поступает только в наиболее крупные библиотеки. Пособия предназначены преимущественно для массовых, универсальных, общедоступных библиотек.

Нет библиотеки вообще, каждая работает в своей экономической среде, опыт работы универсальной библиотеки и даже ЦНТБ вряд ли полностью может быть применен библиотекой предприятия, НИИ, техникума. Ведомственным библиотекам гораздо сложнее заключать договоры, внедрять платные услуги, заниматься продажей устаревших изданий, устанавливать партнерские и спонсорские отношения.

РНТПБ - практически единственная библиотека, вся деятельность которой направлена на обеспечение справочно-библиографического, библиотечного и информационного обслуживания специалистов промышленных предприятий и организаций России вне зависимости от их места жительства, образования и специальности. РНТПБ оказывает помощь в повышении квалификации библиотечных работников и во внедрении инноваций в библиотечные процессы, например освоение компьютерной техники и методов библиотечного маркетинга, выполняет письменные справки и методические консультации по разовым запросам библиотек.

За многолетнюю историю методистами РНТПБ накоплен богатый опыт работы, десятилетиями создавалась сеть библиотек машиностроительного комплекса. Современные формы методической деятельности вобрали в себя опыт и лучшие традиции прошлых лет.

В течение 1994-1997 гг. сотрудники РНТПБ вели поиск форм и методов работы, соответствующих новым экономическим реалиям, накапливали опыт по внедрению платных услуг, заключению договоров, продаже устаревших изданий. В 1994 г. методисты прошли курс обучения на факультете повышения квалификации библиотечных работников при С.-Петербургской ГАК.

Научно-методический отдел принимает участие в работе конференций Ассоциации научных и научно-технических библиотек и различных международных семинаров по актуальным темам.

Сотрудники научно-методического отдела провели работу по выявлению потребности библиотек в методических консультациях и пособиях, анализ состояния сети НТБ промышленности и библиотек техникумов и перспектив их выживания. В 1994-1997 гг. разослано около 300 информационных писем с картами обратной связи. Более чем в 70% полученных карт обратной связи значится: "В услугах РНТПБ нуждаемся постоянно. Несмотря на испытываемые финансовые трудности, полны желания быть полезными предприятию".

Одним из направлений методической работы по-прежнему остается анализ и составление замечаний по годовым отчетам НТБ предприятий и библиотек техникумов.

Анализ основных показателей работы НТБ по отчетам за 1994-1996 гг. (табл.) показывает, что многие проблемы, к сожалению, одинаковы для библиотек страны.

Основные показатели работы НТБ по отчетам за 1994-1996 гг.
(в процентах к 1990 г.)

В настоящее время понимание того, что даже крупная библиотека не в состоянии оказать помощь всем российским промышленным библиотекам, привело к поиску новых партнеров. Стали крепнуть связи с национальными библиотеками России и СНГ, а также с областными научными библиотеками, включенными в региональные информационные сети и являющимися центрами профессиональной ориентации на рынке информационных услуг.

Современная действительность выдвигает перед библиотечными специалистами массу сложных вопросов, решению которых оперативно способствуют сотрудники методического отдела. По запросам библиотек создаются пособия, готовятся консультации, справки, оказывается методическая помощь при непосредственном посещении библиотек. Например, НТБ НИИОГАЗ оказана помощь в переоценке библиотечного фонда и организации учета фондов. Но большинство библиотекарей негативно относятся к проверке, подчеркивая необходимость методической помощи рекомендательного, а не обязательного характера, причем помощь должна оказываться по запросу самой библиотеки, например создание перечня платных услуг для конкретной НТБ или проведение подготовительных работ по автоматизации отдельных участков работы, компьютеризации библиотеки. В этом отношении интересно мнение методистов ГРЮБ Бурятии, что "фронтальная проверка - это своеобразная форма повышения квалификации" [2, с. 19].

На данном этапе для НТБ более приемлема форма методических консультаций, письменных справок и однодневных семинаров. Тем не менее продолжается поиск новых форм оказания методической помощи на местах (возможно - заключение договора на решение определенной проблемы НТБ). Проведение однодневных семинаров, как показывает опыт ряда библиотек (например ГРЮБ), может также входить в условия договора о сотрудничестве, но РНТПБ пока находит возможности проводить их бесплатно.

В 1994-1997 гг. на базе РНТПБ совместно с ГЦНМБ, КДИ ГПНТБ России, фирмой "Liber" проведены 9 однодневных семинаров для руководителей НТБ и библиотек техникумов. На семинарах присутствовали 90 человек. Рассмотрены следующие вопросы: правовое регламентирование информационно-библиотечной деятельности; основные компоненты системы экономической защиты фонда; переоценка библиотечных фондов; порядок передачи литературы из обменных фондов библиотек; имидж НТБ и проблемы выживания; работа Кабинета деловой информации ГПНТБ России и библиотечного благотворительного фонда; информационное обслуживание специалистов и др. Участники семинаров ознакомились с автоматизированными информационно-библиотечными системами фирмы "Liber" на базе ГЦНМБ, обзорами периодической печати по библиотечному делу и библиоэкономике, продукцией научно-методического отдела, библиотехникой; проведены 49 групповых консультаций ("Стратегическое планирование деятельности НТБ", "Психологический климат в библиотеке", "Практические пособия по экономике библиотечного дела", "Организация хоздоговорных работ" и др.).

По запросу ряда библиотек в 1996 г. подготовлено объемное методическое пособие серии "Способы выживания НТБ в современных условиях". Вып. 1 "Правовое обеспечение деятельности научно-технических библиотек". Оно предназначено для заведующих НТБ и широкого круга библиотечных работников, занимающихся практическими вопросами хозяйственно-экономической деятельности. В качестве самостоятельных приложений к пособию изданы: таблица "Действующие законодательные акты, нормативные документы" (перечень документов, которые могут быть использованы при решении основных библиотечных проблем с отсылкой к соответствующим статьям Федерального закона "О библиотечном деле" и Гражданского кодекса РФ); рекомендательный аннотированный список документов и литературы "Библиоэкономика и маркетинг. Правовое обеспечение деятельности библиотек", который отражает 410 отдельных изданий и статей.

В 1997 г. научно-методический отдел РНТПБ издал методическое пособие "Хозяйственно-договорная деятельность научно-технических библиотек" (Серия "Способы выживания НТБ в современных условиях". Вып. 2).

В 1995 г. выпущены ""Рабочие таблицы классификации и алфавитно-предметный указатель к РТК по разделу УДК 681.3 "Вычислительная техника"", которые предназначены для использования в небольших библиотеках (штат 1-3 человека) предприятий, организаций, техникумов для систематизации литературы и организации систематического каталога. При составлении рабочих таблиц использовались 3-е издание УДК (1987 г.), методические документы по УДК, современные терминологические словари по вычислительной технике. Алфавитно-предметный указатель к РТК содержит около 4 тыс. понятий.

В том же году издано методическое пособие "Информационно-библиографическое обслуживание специалистов", подготовлены письменные консультации: "О полной материальной ответственности", "Порядок проведения переоценки библиотечных фондов в Российской Федерации".

В настоящее время РНТПБ может предложить и другие свои издания: "Организация работы научно-технической библиотеки", "Платные услуги НТБ", "Порядок передачи литературы из обменных фондов на договорной основе", сценарий экономической игры "Азбука маркетинга". За 1994-1997 гг. разослано около 700 экз. методических материалов по запросам библиотек. (К сожалению, цена на методические пособия довольно высока, но это объясняется не желанием извлечь выгоду, а отсутствием средств на приобретение собственного мини-издательского комплекса или хотя бы современной множительной техники.)

В течение 1994-1997 гг. выполнено 480 устных и 134 письменных справок. Из наиболее интересных можно отметить "Использование компьютера в методической работе на примере РНТПБ", "Маркетинг рынка библиотечных изданий", "Составление методических пособий на компьютере", "Оформление договоров на платные услуги", "Обслуживание специалистов дочерних предприятий", "Штрафные санкции за задержку литературы", "О хоздоговорной деятельности НТБ", "Сеть бизнес-библиотек г. Москвы и направления их деятельности", "Платные услуги РНТПБ и предпринимательская деятельность библиотек", "Возмещение материального ущерба, причиненного библиотеке", "О переоценке фондов", "Информационно-библиографическое обслуживание специалистов в РНТПБ".

Таким образом, основными направлениями методической помощи по-прежнему остаются поиск новых форм и методов работы, определение перспектив развития библиотек промышленного комплекса, повышение квалификации библиотечных работников, пропаганда передового опыта. Акцентируется внимание на налаживании совместной работы НТБ с библиотеками других систем и ведомств.

Сегодня осваивается новый ассортимент услуг: от продажи методических пособий и консультаций до занятий рекламной деятельностью. Но, по нашему мнению, даже в условиях рынка подавляющее число библиотечных услуг должно оставаться бесплатным.

Основными задачами методических служб является анализ работы, изучение и внедрение новых технологий, консультирование, использование таких направлений, как прогнозирование, менеджмент, маркетинг, паблик рилейшнз, социологические исследования.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. О библиотечном деле: Федеральный закон РФ от 29 дек. 1994 г., № 78-ФЗ // Науч. и техн. б-ки. 1995. № 6. С. 18-28.
2. Базарова Л. Проверка - тоже помощь. (О работе научно-методического отдела ГРЮБ Бурятии) // Библиотека. 1995. № 7. С. 18-19.
3. Бачалдин Б.Н. Научно-методические службы: состояние и перспективы // Науч. и техн. б-ки. 1994. № 10. С. 22-44.
4. Бачалдин Б.Н. Не растерять профессионализм // Библиотека. 1996. № 1. С. 41-43.
5. Гриханов Ю. Содействие и рекомендация - единственно возможный стиль работы // Библиотека. 1996. № 6. С. 13-14.