Жукова Н.В., Дарутина А.Г.
Муниципальное учреждение культуры,
Сургутская ЦБС
Некоторые аспекты построения
концепции
информационно-коммуникационной системы
в среде библиотек ЦБС небольшого города
Последние 15—20 лет сопровождались
интенсивным развитием информационных
технологий. Возникновение новых каналов
передачи информации (Интернет, электронная
почта), совершенствование имеющихся и
возникновение новых носителей информации (CD—ROM,
ZIP-накопители и т. п.), изменение технологий
(Интернет-технологии, CASE-технологии и др.)
сопровождались изменением психологии
потребителя. Библиотеки, которые выступают
основными хранителями информационных ресурсов и
непосредственно работают с их пользователями,
должны быстро реагировать на эти перемены и
гибко вписываться в современную систему
высокоскоростных информационных технологий.
Автоматизация основных процессов
библиотечно-библиографической работы сегодня не
модная тема, а необходимое условие
жизнедеятельности и дальнейшего развития
библиотек.
Одной из основных стратегических
задач для публичных библиотек ЦБС стало
объединение информационных ресурсов,
распределение и координация работы, т. е.
построение информационно-коммуникационной
системы (ИКС), где каждая библиотека выступает
как мощная информационная служба.
Назначение ИКС — повышение
эффективности работы библиотек ЦБС, ее
управляемости, расширение услуг и повышение их
качества за счет информационных технологий.
Основные цели создания ИКС ЦБС:
обеспечение населения города
библиотечным и информационно-библиографическим
обслуживанием на уровне лучших мировых
стандартов;
привлечение новых читателей ЦБС и
расширение возможностей их доступа к БД
библиотек России и мира;
повышение сохранности редких изданий
при одновременном расширении их доступности
читателю;
обеспечение оперативной
информационной поддержки деятельности ЦБС и ее
структурных единиц;
определение направлений и методов
совершенствования информационного обеспечения
населения, органов местного самоуправления и
предприятий города.
Задачи ИКС:
обеспечение интерфейсов с
информационными системами города, других
библиотек и внешними пользователями;
оперативный доступ к данным в
соответствии с предусмотренным в системе
разграничением прав доступа;
анализ тенденций развития и
особенностей текущего состояния работ ЦБС на
основе статистических данных;
ввод и надежное хранение всей
поступающей в ЦБС информации.
Эффективность функционирования ИКС
определяется: точностью, достоверностью,
актуальностью предоставляемой информации;
полнотой предоставления информации для решения
всего комплекса задач ИКС; оперативностью
получения данных по запросам; оперативностью
получения статистических и информационных
данных по работе ЦБС; степенью защищенности
информации; простотой и надежностью в
эксплуатации.
Компоненты построения ИКС ЦБС:
разработка концепции и
эскизно-технического проекта ИКС ЦБС;
приобретение, монтаж, настройка
программно-аппаратного комплекса системы,
инсталяция базового ПО; приобретение
лицензионного ПО;
разработка специализированного
программного обеспечения и интерфейсов с
внешними информационными системами;
проведение опытной эксплуатации ИКС,
анализ результатов, доработка системы; обучение
персонала.
Для построения концептуальных основ
ИКС необходимо провести предпроектное
исследование. В рамках данного исследования
должны быть выполнены следующие работы:
определение основных рабочих
процессов в ЦБС;
определение организационной
структуры ЦБС, направлений работы, круга
решаемых задач и функций объектов автоматизации,
уровня их информационного обеспечения;
анализ информационных потоков между
подразделениями ЦБС;
определение требований к содержанию
электронных архивов и БД, разграничению прав
доступа, оперативности внесения информации,
скорости поиска;
определение уровня компьютерной
грамотности персонала и потребности в
современных системах обработки информации;
определение существующих средств
автоматизации;
моделирование ИКС.
Принципы построения ИКС ЦБС:
комплексность (ориентация на
повышение эффективности системы за счет
автоматизации всего взаимосвязанного комплекса,
разрешение проблем соединения информационных
потоков и создание единого информационного
пространства);
расширяемость (масштабируемость)
приложений (все компоненты системы могут
масштабироваться как по горизонтали — добавлять
или удалять рабочие станции, процессы и/или
другие ресурсы, не нарушая работоспособности
приложения, так и по вертикали — переносить
компоненты приложения с клиента на сервер или с
сервера нижнего уровня на сервер верхнего уровня
при использовании многосерверной архитектуры
системы);
архитектура открытых систем (все
компоненты аппаратного и программного
обеспечения должны быть построены в
соответствии с архитектурой открытых систем, в
результате чего обеспечивается возможность их
совместной работы в рамках единой
информационной среды и интеграции с новыми
продуктами, поддерживающими соответствующие
стандарты);
апробированность (используемые в ИКС
продукты и технологии многократно апробированы);
техническая поддержка для всех
компонентов системы (при построении системы
необходимо использовать аппаратное обеспечение,
имеющее гарантийное и послегарантийное
обслуживание; подсистемы прикладного
программного обеспечения должны иметь
русскоязычный интерфейс с пользователем и
русскоязычную документацию);
преемственность существующих
архивов и баз данных (ИКС должна строиться таким
образом, чтобы обеспечить перенос накопленных
архивов и информации из имеющихся локальных БД
без прерывания эксплуатации действующей
системы).
При построении концепции ИКС
требования, предъявляемые к ней, можно условно
разделить на требования к функциям, составу,
развитию, безопасности, патентной чистоте,
интерфейсам с другими системами, квалификации
обслуживания персонала.
Компоненты концепции ИКС ЦБС Сургута:
1. Общая архитектура системы:
центр информационной поддержки —
структурное подразделение ЦБС, на базе которого
осуществляется взаимодействие с филиалами ЦБС,
ИС города, внедрение новой технологии
библиотечного обслуживания населения. Основная
задача центра — ведение согласованных и
централизованных БД и электронных архивов
информации, необходимой для поддержки
деятельности ЦБС;
локальные вычислительные сети (ЛВС)
групп подразделений и филиалов ЦБС. ЛВС
удаленных библиотек можно организовать как сети
рабочих групп без выделенного сервера.
Необходимость и способ создания ЛВС
определяется соотношением объемов совместно и
индивидуально используемых данных, требованиями
по ограничению доступа и т. п.;
система электронных коммуникаций,
основная задача которой — обеспечение
функционального и информационного
взаимодействия пользователей локальных сетей
территориально удаленных филиалов ЦБС для
поддержания информационного пространства
деятельности.
Подобная архитектура позволит,
используя отработанные решения, с одной стороны,
сосредоточить усилия разработчиков ИКС на
наиболее специфичных для проекта участках
системы, с другой — получить результат, значимый
для всех структурных единиц ЦБС.
2. Основные компоненты программного
обеспечения.(ПО), необходимого для
функционирования ИКС: общесистемное ПО
(операционные системы, системы управления
правами доступа, регистрации пользователей,
копирования, архивирования и т. д.); сетевое ПО;
системы управления реляционными базами данных;
ПО поддержки работы в Интернет, включая ПО для
Web-сервера; электронные архивы нормативных и
текущих документов, законодательных актов,
периодики и других источников информации и ПО
средств поиска и отбора информации;
специализированные прикладные системы; офисные
системы.
3. Основные компоненты информационного
обеспечения: БД и архивы центра информационной
поддержки; БД подразделений, групп подразделений
и организаций ЦБС; электронные архивы
нормативной, справочной информации городской
информационной системы и нормативной базы
органов местного самоуправления; персональные
архивы и БД.
4. Основные компоненты аппаратного
обеспечения:
серверы (в соответствии с задачами
ЦБС следует выделить три подмножества серверов:
центральный, обеспечивающий работу с
интегрированными базами данных и архивами ЦБС;
сервер удаленных ЛВС, обеспечивающий поддержку
локальных архивов и БД крупных филиалов;
файловый сервер, предназначенный для решения
офисных задач. Возможно использование одного
физического сервера в качестве сервера ЛВС и
файлового);
рабочие станции;
структурированная кабельная система
(преимущества перед неструктурированной
кабельной системой: возможность создавать
независимые участки сети, одновременное
использование нескольких сетевых протоколов,
внесение изменений и наращивания,
администрирование минимальным количеством
персонала);
система телекоммуникаций; система
резервного копирования; дополнительные
подсистемы. К дополнительным подсистемам,
проектирование которых выходит за рамки
эскизно-технического проекта ИКС, относятся
машинные залы, аппаратные и этажные кроссовые
помещения.
5. Основные компоненты
организационного обеспечения:
положение о центре информационного
обеспечения деятельности ЦБС;
приказы и распоряжения руководства
ЦБС и администрации города, относящиеся к
разработке и реализации проекта;
план инвестиций в ИКС ЦБС;
план обучения пользователей;
поэтапный календарный план
реализации ИКС;
план ввода системы в действие;
документация, подготовленная при
разработке ИКС (концепция, ТЗ,
эскизно-технический проект);
договоры с генеральным подрядчиком и
субподрядчиками на разработку системы.
6. Кадровое обеспечение. Внедрение ИКС
создает дополнительные требования к кадрам ЦБС
как на уровне пользования системы, так и на
уровне ее эксплуатации. В рамках кадровой
поддержки работы с системой необходимо
осуществить обучение сотрудников,
непосредственно работающих в ИКС; разработку
инструктивного и нормативного материала для
каждого рабочего места с соответствующим
отражением в должностных инструкциях;
ориентацию персонала на аналитическую поддержку
развития ИКС с целью ее последующей модификации
и развития;
7. Возможные базовые информационные
технологии и их место в составе ИКС.
При работе ИКС можно использовать
несколько различных технологий
("Клиент-сервер", "CASE-технология",
технология распределенных БД, сетевые
технологии и т. д.).
Без всех приведенных выше
составляющих невозможно качественное
построение концепции и соответственно самой ИКС
ЦБС небольшого города. |
