Научные и технические библиотеки

Билефельд–2002

УДК 002(100)(063)

Земсков А.И., Скорикова И.А.

Тема форума –
«Высококачественная информация для всех...»

В соответствии с планом международного сотрудничества и приглашением германской стороны делегация ГПНТБ России (в составе двух человек – авторов этой публикации) приняла участие в очередной, шестой конференции «Билефельд – 2002» (4–10 февр. 2001; Билефельд, ФРГ).

Традиционная (раз в два года) конференция была организована Университетом Билефельда, Британским Советом, Университетом г. Тилбург (Католический университет Брабанта), Центром инноваций в технологии электронных ресурсов при Университете Тилбурга (компания Ticer).

Тема конференции: «Высококачественная информация для всех и ее стоимость» (High Quality Information for Everyone and what it Costs). В ней приняли участие более 480 делегатов, в основном из Германии, а также из Голландии, Великобритании, Бельгии, Дании, Нигерии, Ганы, Польши, Швеции, Чехии, Словакии, Австрии, Румынии, Греции, Франции, США, Норвегии, Сербии, Камеруна, Демократической республики Конго, Пакистана, Индии, Эстонии. Делегация ГПНТБ – единственная из России.

Очень заметным было представительство делегатов и докладов от Нидерландов и Великобритании, а докладов на английском языке было более двух третей (менее трети – на немецком языке).

Из 24 докладов и выступлений не менее 13 оказались высокопрофессиональными – это очень хороший коэффициент качества. Среди 29 докладчиков и председателей сессий было 13 скандинавов, 8 немцев, 5 англичан, 3 американца, так что чувствовалось подчеркнутое уважение к гостям.

Делегация ГПНТБ России получила полные тексты нескольких выступлений делегатов конференции с правом переводить их и публиковать в сборнике «Научные и технические библиотеки» – как это обычно делается. (Все доклады размещены на веб-сайте Университета Билефельда – www.ub.uni-bielefeld.de) Пока же мы приводим краткий обзор конференции с акцентом на то, что произвело наибольшее впечатление на российскую делегацию.

Конференцию открыл ректор Университета Билефельда проф. Дитер Тиммерман (Dieter Timmermann): «У нас хорошо технически оборудованная библиотека, и мы добиваемся повышения качества ее работы. Денег на содержание библиотеки не хватает, но творческая мысль помогает как-то выкручиваться. Наши контакты с промышленностью убеждают нас в том, что качество информации – это фактор первостепенной важности».

Постоянный организатор и идейный руководитель Билефельдских конференций доктор К.В. Нойбауэр (K.W. Neubauer) в своем вступительном слове отметил роль публичных библиотек, особую важность усиления поисковых возможностей этих библиотек и соответствующее изменение форм обслуживания; обратил внимание на усиление роли мультимедийных публикаций для полного раскрытия содержания документов (в особенности методических и учебных) и подчеркнул необходимость оценки эффективности внедрения электронных технологий по обычному соотношению «вложения/ качество». Плохой новостью в его выступлении явилось сообщение, что он уходит с поста директора университетской библиотеки. Кто будет организовывать Билефельдские конференции в дальнейшем – пока неведомо.

Ключевой доклад «Управление знаниями – новая опора для специалистов по информации?» (Knowledge Management – A New Hype Of Computer Scientists?) представил г-н Герман Маурер (Hermann Maurer), руководитель Института обработки информации Технологического университета (г. Грац, Австрия). Доклад обстоятелен, необычен и парадоксален – как и сам профессор (по его собственным словам, у него в чемодане шесть золотых цепей с бляхой вроде президентского знака, и каждый день он надевает одну из цепей вместо галстука – вид получается очень внушительный). Как пример приведем его риторические вопросы к аудитории: «Что есть знание? Быть может, это сумма данных, или информация, или умение?» Подобными размышлениями профессор легко заполнил два часа доклада.

Великолепный по страстной силе убеждения и логичности доклад «Библиотека как центр коммуникаций» сделала г-жа Эжени Прайм (Eugenie Prime), директор научно-технической библиотеки компании Хьюлетт–Паккард (Hewlett–Packard), Калифорния, США. Эта невысокая чернокожая женщина с не очень «лекторским» (слишком высоким) голосом, несомненно, наделена от природы великим даром Проповедника и Учителя. Вот в упрощенном изложении некоторые тезисы ее доклада. (Простите нас, уважаемые читатели, за невнятность – мы были настолько зачарованы пророческими прорицаниями г-жи Прайм, что записывали ее слова в каком-то экстатическом состоянии.)

Вы добьетесь высокого качества работы, если будете думать стратегически, о перспективе, а не о мелочах. Например, нужно думать о вынесении обслуживания за стены библиотеки, нужно развивать программно-независимые технологии. Нужно уметь вы­сказывать свои мысли ясно и настойчиво; учитесь взаимодействовать с самыми различными людьми, учитесь ловить момент и рисковать, не бойтесь быть непохожими на других. Не торопитесь получить все, что вы просили – оставьте что-нибудь «на потом», незавершенным! Сочетайте упрямство с терпением. Перемены не должны пугать вас, вспомним опыт компании «Нокиа», – как смело они рисковали! Они начали 135 лет назад как лесообрабатывающая компания, затем выпускали высококачественную туалетную бумагу и бумагу для электроизоляции кабелей, затем резину для изоляции электротехнических изделий, а сейчас они имеют треть мирового рынка производства мобильных телефонов. Не бойтесь перемен, ведь единственное, что можно предсказать с уверенностью – это то, что будущее непредсказуемо! Ваше будущее начинается здесь и сейчас.

Сама она, простая американская библиотекарша, прочитав годовой отчет компании Хьюлетт–Паккард (а это 135 тыс. служащих), обратилась через Интранет компании с вопросами и предложениями к генеральному директору; все подруги ее отговаривали – «да кто ты такая, скромная библиотекарша и т. п.», а вышло по-другому. Гендиректор ее очень внимательно выслушал.

А вот как выглядит в ее изложении сравнительная таблица основных примет XX и XXI веков.

Г-н Йенс Торхауг (Jens Thorhauge), директор Национальной библиотечной службы Дании, в своем выступлении подчеркнул самобытность, уникальность скандинавской культуры, которая объединяет 5 стран, использующих 8 языков (если учитывать исландский язык и наречия жителей Фарерских и Аландских островов). Основа обеспечения доступности информации – публичные библиотеки и публичные научные библиотеки (в них записаны две трети населения скандинавских стран), которые создают систему подготовки широких масс к пользованию информацией.

Выступление представителя Федерального министерства образования и исследований г-на Фридриха Боде (Friedrich Bode) было выслушано в молчании, а затем последовали ядовитые и недипломатичные вопросы, связанные с недостаточностью финансирования немецких библиотек и невыполнением обещаний чиновниками.

Отличный доклад о стратегии Института научной информации (Институт Гарфильда) представил г-н Тим Хамер (Tim Hamer; tim.hamer@isinet.co.uk – отделение компании ISI в Великобритании). Основные принципы работы – создание систем с единой отправной точкой поиска и научной работы и усиление работы с потребителем.

Г-н Дерк Хаанк (Derk Haank), генеральный директор компании Эльзевир (Elsevier Science Inc.) сделал очень интересный доклад с графиками; по его оценкам 70% от 6 млн пользователей компании Эльзевир (в первую очередь системы Science Direct) мигрировали от печатных к электронным версиям документов. При обсуждении проблемы стоимости научных публикаций, в частности электронных версий, он привел несколько неожиданных аргументов, например о возможной несправедливости единой подписной цены для мелкой организации (где информацией воспользуются 1–2 сотрудника) и для крупной организации, например университета, где то же самое издание и за ту же цену прочтут сотни потребителей информации.

Конечно, эта аргументация сомнительна – ведь речь идет об одних и тех же трудозатратах на выпуск издания, но подход нетривиален; по-видимому, такой подход навеян практикой ценообразования на электронные издания и исходит не из трудозатрат, а из удельной стоимости информации для отдельного потребителя. Удельная стоимость в данном случае – это стоимость подписки, отнесенная к объему предоставляемой информации и к числу пользователей информации. Вот на таком подходе основан анализ и прогноз динамики ценообразования на научную информацию в понимании г-на Хаанка.

Представим следующие формулы:

где P – стоимость подписки,
V – объем предоставляемой информации,
U – количество пользователей информации.

Понимать эти формулы нужно так: если ранее существовавшую удельную стоимость подписки на традиционные издания принять за единицу, то уже сейчас при увеличении стоимости подписки на 10% потребителю предоставляется вдвое больший объем информации; а в 2005 г. при росте стоимости подписки на 25% объем поставляемой за эти деньги информации увеличится в 6 раз, а число пользователей – в 8 раз. Так что в целом, по мнению г-на Хаанка, общество (публика) оказывается в несомненном выигрыше!

Очень интересным с практической точки зрения может оказаться проект компании Эльзевир «Архивы для будущего» (Backfiles to the Future), разработанный в рамках известной программы Science Direct. Речь идет о том, что с января 2001 г. и до конца 2003 г. в несколько этапов будет проведена оцифровка в формате .pdf полных текстов ретроспективных выпусков всех 1 200 наименований научных журналов, издаваемых Эльзевир. Ретроспекция простирается вплоть до первого выпуска первого тома, т. е. некоторые журналы – до 100 лет давности. Всего в проекте будет оцифровано около 40 млн страниц. При этом поиск будет осуществляться на тех же принципах, что и в системе CrossRef, так как аннотации и библиографические ссылки будут клавиатурно вводиться заново.

Первая тематическая группа (органическая химия, неорганическая химия, химическое машиностроение, физическая и аналитическая химия) уже готова. Во вторую группу включены журналы по математике, экономике, эконометрике и финансам, менеджменту и бухгалтерскому делу, психологии, общественным наукам, наукам о Земле, физике и астрономии. Завершать проект будут оцифрованные журналы по компьютерным наукам, медицине, сельскому хозяйству и биологии, экологии, материаловедению и энергетике. Доступ к каждой тематической группе предполагается осуществлять путем одноразовой покупки лицензии, дающей неограниченные во времени права поиска, просмотра и выгрузки электронных материалов. С учетом незначительного спроса на архивные копии научных журналов и трудности обеспечения их физической сохранности, такого рода подход весьма перспективен.

Мы предложили г-ну Хаанку наше участие в проекте Backfiles to the Future, в том числе (если это удобнее) и под эгидой существующего в России проекта «Научная библиотека РФФИ».

Полный текст выступления г-на Эндрю Дункана (Andrew Duncan; andrew.duncan@dfes.gsi.gov.uk), представителя британского департамента (министерства) образования и повышения квалификации, «Информационные технологии – доступ к компьютеру и обучение пользователей; британский опыт» имеется в нашем распоряжении и будет с его любезного разрешения переведен и опубликован в сборнике «Научные и технические библиотеки». Пока же приведем некоторые данные из этого доклада:

в Великобритании 3 600 публичных библиотек, в которых работают 40 тыс. библиотекарей; в общем объеме электронной информации не менее 33% относится так или иначе к проблемам образования;

динамика использования Интернета англичанами:

По мнению г-на Дункана, эти сведения могут прояснить многие социальные и поведенческие аспекты.

Зам. генерального директора Национальной библиотеки Словакии г-н Алоиз Андрович (Alojz Androvic) в докладе «К востоку от рая – поставка информации на границах электронного общества» углубился в теоретический анализ сути информации и, пожалуй, не смог из глубин выбраться.

С азартом и любовью сделано сообщение г-на Эрика Зиверта (Eric Sievert) об использовании поисковой системы «Гугл» (Google) в Универ­ситете г. Утрехт. «Гугл» сейчас превратился в крупнейшую мировую сис­тему, располагающую 2 млрд документов. (Статья о «Гугл» опубликована в № 9 за 2001 г.) Доклад г-на Зиверта назывался нарочито дискуссионно: «Гугл и/ или/ против баз данных» (Google and/ or/ not Data Bases).

Как известно, существует несколько систем ранжирования результатов поиска в электронных ресурсах, например:

• по количеству терминов, названных в запросе (чем больше терминов из запроса, тем лучше);

• по местоположению терминов, названных в запросе (приоритет заглавию, первым предложениям из текста, метатэгам разметки и т. д. – чем в более ответственном месте встречается поисковый термин, тем лучше);

• по популярности данного документа среди пользователей сети (это и есть принцип ранжирования, принятый в «Гугл»).

Сравнивая строгость, четкость подхода в формулировании требований к составлению баз данных (структура полей, контролируемый словарь и т. п.) и простоту принципов, используемых поисковыми машинами, автор вопрошает: А что, разве простые люди часто пользуются строгими правилами? Им удобнее простота – и делает вывод: соревнование «Гугл» и наших драгоценных баз данных будет продолжено.

Типичные для многих современных конференций критические слова прозвучали в адрес поискового протокола Z39.50 от зам. директора библиотеки Университета г. Тилбург г-на Томаса Плэйса (Thomas Place). Он заявил, что этот протокол труден в реализации; не обеспечивает обратной связи, т. е. не сообщает поставщику информации, что видит или берет пользователь; не пользуется спросом среди публики. Поэтому крупные корпорации, такие, как IBM, Microsoft, перешли на протокол поиска SRW, который якобы лучше подходит под их потребности.

Доклад с библейским названием «Ищите и обрящете» (Seek and Yon Shall Find) представила г-жа Диана Майлс (Dianne Miles) из компании Ingenta. Его зачитал г-н Ричард Смарт (Richard Smart) из той же компании. Компания создана в 1991 г. как Служба электронной информации Университета г. Бат (Великобритания); с 1998 г. имеет нынешнее название и выпустила такие хорошо известные продукты, как Uncover, Catch Word и др. Доклад посвящен взаимоотношениям издателей и подборщиков информации (Publishers and Aggregators) и будет опубликован в сборнике «Научные и технические библиотеки». Идея выступления: библиотека – это помощник в организации доступа к информации.

Заметным было выступление г-на Грегора ван Эссена (Gregor van Essen), директора международных продаж компании Endeavor Information Services. Как известно, программный продукт данной компании – интегрированная система автоматизации библиотек Voyager – установлена в Библиотеке Конгресса США, Национальной медицинской библиотеке США, Кэмбридже и ряде других столь же уважаемых институтов. До последнего времени система Voyager имела лишь англоязычный интерфейс; но времена меняются, и фирма готова начать погоню за немецкими и другими неанглоязычными потребителями.

По определению г-на Эссена, современные информационные ресурсы в библиотеках являются гибридными (имеются в виду комбинация печатных и электронных ресурсов, а также сочетание локальных и удаленных ресурсов, которыми пользуется библиотека). Вот под эту «гибридность» ресурсов и нужно разрабатывать современную концепцию автоматизации библиотек. По его мнению, «Гугл-эффект» объясняется неспособностью библиотек обеспечить удобный доступ к ресурсам.

Разработчики современных интегрированных систем автоматизации должны предвидеть такие локальные проекты оцифровки, как оцифровка архивных материалов, сканирование хрупких рисунков, проекты по обработке музыкальных материалов и некоторые другие, не очень масштабные инициативы по оцифровке.

В интегрированной системе автоматизации искомый продукт (независимо от его формата) должен быть доступен с единой точки поиска, а далее необходимо обеспечить плавный (seamless), незаметный для пользователя переход от одного вида ресурсов к другому. Такая система уже создана – это enCompass. Она построена из следующих модулей (ввиду концептуальной важности описания и неустоявшейся терминологии мы приводим авторские, оригинальные английские обозначения модулей структуры enCompass):

Кроме того, добрые слова нашлись у г-на Эссена и в отношении разработки «Определитель гиперсвязей» (Link Finder Plus), которая использует лучшие в мире источники информации и опирается на наиболее популярные базы данных (более 8 тыс.).

Обстоятельное выступление Ганса Роеса (Hans Roes), представителя библиотеки Университета г. Тилбург и курсов Ticer «Электронные библиотеки и образование: перспективы и возможности» мы постараемся перевести и опубликовать. Пока что приведем историческую цитату из его выступления: «Как сказал Джон Браун, библиотека – это то место, где учитель и ученик встречаются вне класса».

При организации процесса обучения следует помнить, что набор фактов, технологических и технических параметров и описание программных средств быстро оказываются устаревшими; нужно воспитывать в студентах методологию самообразования, а именно: Что важно? Где искать сведения? Как проверить (а может быть, удостоверить) уровень знания?

В заключение конференции прозвучало остроумное замечание по ее теме проф. Алекса Клугкиста (Alex Klugkist), директора библиотеки Университета г. Гронинген: «Свободный доступ к информации вовсе не означает ее бесплатность».

Фирмы, представленные на сопутствующей конференции выставке – библиотеки, издатели, поставщики информации и оборудования – в целом нам известны. Приведем лишь описание услуг одной из компаний – Эмеральд (Emerald, ранее известной как MCB Press; Манчестер), достаточно ясно показывающее объемы и качество работы. Компания предлагает 38 тыс. полнотекстовых статей и 138 тыс. обзоров по менеджменту, 85 тыс. рефератов по строительству, 86 тыс. рефератов по вычислительной технике, 3 тыс. рефератов (из 130 наименований журналов) по информационной безопасности. Предусмотрена поставка полных текстов статей из Британской библиотеки.

В качестве невеселого наблюдения за отношением к российской науке приведем статистику отбора журналов по тематической группе «Строительство», в которую входят такие темы, как материаловедение, сопротивление материалов, конструкции, мосты и тоннели, бетон, транспорт, коррозия, гидравлика, влияние ветра и воды, катастрофы и т. п. Из 169 наиболее авторитетных, лучших (по мнению экспертов компании Эмеральд) мировых журналов по данной тематике издаются в Великобритании – 68; США – 39; Голландии – 36; Франции – 4; Германии – 3; Австрии, Японии, Корее – по 2; Финляндии, Австралии, Канаде, Швейцарии, Словакии, Дании – по одному.

Отечественные журналы по этой очень важной для жизни простых граждан тематике в мире пока не котируются и не чуждый язык, по-видимому, является препятствием. При этом в отборочной комиссии экспертов шесть англичан, один американец, один канадец, один голландец.

В Билефельде происходит весьма ценное, полезное действие. Здесь не принято «лить воду», обсуждать развитие библиотек в тюрьмах или в странах третьего мира (в отличие, например, от конференций ИФЛА) или уныло рассказывать о малозначимых параметрах или скромных деяниях какой-нибудь городской/сельской библиотеки (так происходит на некоторых российских конференциях). По нашему мнению, Билефельдские конференции – это форум, на котором лучшие специалисты США, Голландии и Великобритании рассказывают немецким коллегам о своих достижениях и творческих планах.