УДК 025:65.011.56

Степанов В.К.

Глобальные информационные сети, или то, что в совокупности принято называть Internet, все активнее входят в практику работы российских библиотек. Сегодня для библиотек уже не стоит вопрос, подключаться или нет к глобальным сетям. Игнорировать гигантский информационный потенциал Internet уже невозможно, и проблема заключается в том, каким образом использовать его ресурсы наиболее эффективно. При этом само применение виртуальных источников заставляет по-иному взглянуть на многие библиотечные процессы, в том числе и на традиционную справочно-библиографическую работу. В настоящей статье автор стремится дать общее представление о понятии "виртуальный справочно-библиографический аппарат" (ВСБА), показать его возможности в библиографической работе и поразмышлять над этапами и перспективами внедрения глобальных сетевых технологий в российскую библиотечную практику.

Виртуальный справочно-библиографический аппарат определяется как совокупность справочных и библиографических источников, находящихся за пределами библиотеки и используемых в режиме удаленного доступа. Данное определение исходит из авторского понимания традиционного СБА библиотеки, являющегося комплексом источников вторичной информации, предназначенных для поиска сведений о документах и фактах. Под это определение виртуального СБА попадают все библиографические ресурсы, доступные в режиме онлайн, а также все источники глобальных сетей, содержащие справочные сведения любого типа и вида. В число виртуальных материалов не входят электронные базы данных самой библиотеки и находящиеся в ней БД на CD-ROM, поскольку они физически находятся в ее пределах.

Сегодня любая библиотека, имеющая выход в глобальные компьютерные сети, может использовать удаленные электронные источники информации в повседневной библиографический работе, значительно дополняя и расширяя свой информационный потенциал и перечень предоставляемых услуг.

На виртуальном информационном рынке представлено большое количество баз данных самого разного наполнения и профиля. Их поставщиками являются коммерческие компании типа STN International, SilverPlatter, Wilsons, Knight-Ridder Information, а также отечественные информационные центры - ВИНИТИ, ИНИОН, и Российская книжная палата. Предоставляемые ими библиографические, полнотекстовые и фактографические сведения в совокупности обладают практически исчерпывающей полнотой. Однако из-за высокой стоимости доступа лишь очень немногие российские библиотеки могут пользоваться коммерческими базами данных в онлайновом режиме. По этой причине маловероятно, что в ближайшей перспективе их применение в России широко распространится. Экономически более эффективно приобретать такие базы на CD-ROM, конечно, если содержащаяся в них информация заведомо представляет устойчивый интерес для читателей конкретной библиотеки. Однако прежде чем покупать дорогостоящие компакт-диски стоит внимательно изучить ресурсы Internet, которые, будучи бесплатными, по отдельности или в совокупности могут зачастую перекрывать информационный потенциал баз данных на CD-ROM.

Знакомство с виртуальными справочными источниками логичнее всего начинать с изучения специальных поисковых систем глобальных сетей. К ним относятся Yahoo! (электронный адрес http://www.yahoo.com), Lycos (http://www.lycos.com), Alta Vista (http://www.altavista. digital.com), HotBot (http://www.hotbot.com) и др. Работа с этими системами позволяет наглядно представить весь спектр ресурсов, доступных в Internet, понять их структуру и наметить пути поиска информации.

Для профессиональных библиографов на начальном этапе освоения информационного потенциала глобальных сетей самым привычным и наиболее эффективным является обращение к электронным каталогам библиотек. К сожалению, отечественные библиотеки, за редким исключением, пока не представили свои каталоги в сетях. Но, получая доступ к Internet, любая российская библиотека автоматически обеспечивает себе доступ к электронным каталогам библиотек многих стран мира, одномоментно расширяя собственные библиографические ресурсы до грандиозных масштабов, становясь по сути обладателем всемирного библиографического репертуара книг. Благодаря Internet сегодня доступны более 500 библиотечных каталогов мира, (их перечень можно получить с помощью указанных выше поисковых систем). Соединение с ними осуществляется в большинстве случаев с использованием программы Telnet, а в последнее время и посредством специальной программы-протокола Z39.50. Большинство каталогов не требуют применения паролей для входа.

К наиболее информативным, безусловно, относится каталог Библиотеки Конгресса США (telnet locis.loc.gov). Он включает более 27 млн библиографических записей, в частности много русскоязычной литературы разных лет издания. Поисковая система Библиотеки Конгресса делает возможным поиск по автору, предметной рубрике, заглавию, шифру, ключевым словам, ISBN, а уточнение результатов поиска - по году издания. Информативны также каталоги библиотек крупных американских университетов - Гарвардского, Колумбийского, Йельского.

Отличительная особенность каталогов западных библиотек в том, что они содержат сведения об изданиях в целом: о книгах, периодике, картах, нотах, микрофильмах, компьютерных файлах. Получить информацию об аналитических материалах - статьях из периодических изданий и сборников - через Internet гораздо сложнее. Практически все библиотеки приобретают такие базы данных для своих читателей, но законы авторского права запрещают онлайновый доступ к ним всех желающих. По этой причине найти библиографическую БД, допускающую поиск по какому-либо параметру, довольно трудно. К редким исключениям относится БД Объединения научных библиотек штата Колорадо (СARL) UnCover (telnet pac.carl.org), являющаяся единственной библиографической базой данных универсального профиля. Владельцы базы предоставляют возможность не только выявлять библиографические сведения, но и получать по факсу полные тексты статей в кратчайшее время. Естественно, что эта услуга платная. Сама система UnCover допускает поиск по автору, заглавию, ключевым словам с возможностью сочетания терминов. Войдя в базу, необходимо зарегистрироваться и указать интересующую отрасль знания.

Помимо этого распространяемые бесплатно библиографические списки по конкретной тематике в изобилии представлены на Web-страницах и в Gopher различных правительственных, научных и образовательных организаций, которые можно найти с помощью упоминавшихся систем поиска Internet. Пример таких библиографических подборок - обширные списки литературы, представленные на сервере образовательной организации ERIC (http://www.eric.org).

Запросы фактографического характера удовлетворяются за счет использования различных видов электронных энциклопедий, справочников и словарей. Это, например, ежегодно обновляемая Книга фактов ЦРУ, содержащая текущую информацию по всем странам мира и крупным международным организациям, таблица химических элементов, ежедневный календарь энциклопедии Britanica, перечень учреждений и лиц, занимающихся проблемами СПИД, профильные энциклопедии Смитсоновского института США, всемирные генеалогические базы данных, многочисленные лексические словари. Стоит учесть, что электронные источники обновляются гораздо оперативнее, чем печатные издания, и поэтому содержат более свежую информацию.

Таким образом использование ресурсов глобальных компьютерных сетей позволяет в значительной мере расширить информационный потенциал библиотеки и компенсировать недостаток или отсутствие множества ценных зарубежных справочных и библиографических изданий.

При использовании ВСБА необходимо, конечно, помнить, что большинство материалов представлено на английском языке. В последние годы эта ситуация начала меняться за счет быстрого расширения российского блока Internet. Можно надеяться, что в ближайшей перспективе эта проблема будет решена.

Безусловно, сегодня для большинства российских библиотек весьма проблематичен вопрос подключения к Internet. Качественная и полная связь с глобальными сетями - вещь пока довольно дорогая - и изыскать на это средства из собственного бюджета сложно. В такой ситуации следует обращаться за грантами в различные фонды, поддерживающие телекоммуникационные проекты, число которых растет с каждым днем.

После получения доступа к сетям основными становятся вопросы максимально эффективного использования их ресурсов. На наш взгляд, этапы внедрения ВСБА могут быть следующими для всех типов библиотек.

1. Обучение штата работе с сетями и изучение информационных возможностей ВСБА. Сотрудники отделов обслуживания и прежде всего справочно-библиографического подразделения должны самостоятельно, с максимальным вниманием исследовать ресурсы Internet, чтобы определить наиболее информативные источники по своей отрасли. Для этого используются поисковые средства Internet: Yahoo, Lycos, HotBot, Alta Vista и др. При этом необходимо зафиксировать наиболее информативные серверы в специальном справочном файле с кратким описанием источника. Со временем по мере расширения сетей такой перечень источников будет приобретать все большую ценность и пользоваться все большим спросом.

2. Опытное использование при выполнении поступающих запросов, предполагающее реальный анализ потенциала ВСБА и разработку конкретной методики поиска данных в Internet. Необходимо определить специфические приемы поиска информации в электронной вселенной по примеру существующей методики поиска информации в карточных каталогах, печатных справочных изданиях или на CD-ROM. Должны появиться эксперты по работе с сетями среди библиографов и работников других отделов.

3. Включение виртуальных источников вторичной информации как полноценной части справочного аппарата и предоставление собственных ресурсов библиотек в глобальных сетях. Этот этап предполагает создание полноценных библиотечных Web-страниц с включением всех каталогов в режиме открытого доступа, календаря местных событий, фактографических баз данных и иных справочных ресурсов. На этом этапе предстоит значительная модификация финансовой политики и организационной структуры всей справочной службы библиотеки, вызванная коренным изменением методов и средств библиографической работы.

Есть все основания полагать, что внедрение ВСБА в работу библиотек будет только первым шагом на пути кардинального изменения их функций. Обеспечение доступа к виртуальным справочным ресурсам, несмотря на все их значение, является по сути расширением уже существующего библиотечного сервиса, поскольку увеличивается лишь перечень источников справочно-библиографического аппарата. Наряду с этим использование Internet позволяет предоставлять и принципиально новые услуги, например, доступ к телеконференциям, общение через электронную почту и посредством прямого диалога (Chat), наконец просто способность скользить по бескрайним просторам электронной вселенной и получать информацию непосредственно с удаленных серверов. Причем эти новые услуги вместе с ростом роли глобальных сетей, будут занимать все большее место в библиотечной работе.