Научные и технические библиотеки

Научные и технические библиотеки

Лисицина Г.С. ГПНТБ России Новые направления работы службы МБА и доставки документов ГПНТБ России На протяжении 30 лет ГПНТБ России является центром МБА и международного МБА. Наиболее интенсивно эта работа развивалась в конце 1970-х — начале 1980-х гг. Число абонентов в эти годы достигало более 22 тыс., а выдача составляла ежегодно около 400 тыс. экз. оригиналов и копий изданий. К сожалению, сейчас ситуация резко изменилась. Число активных абонентов МБА сократилось до 8,5 тыс., а выдача составляет 50 тыс. документов в год. ГПНТБ России, как и большинство библиотек страны, стоит сегодня перед проблемами, вызванными недостаточным бюджетным финансированием, а также возрастающими требованиями к улучшению качества обслуживания и расширению спектра предоставляемых услуг. Сегодня ГПНТБ России работает как центр МБА и доставки документов, выполняя запросы на литературу по науке и технике и частично по сельскому хозяйству, медицине, вопросам экономики. Информационно-библиотечное обслуживание по межбиблиотечному абонементу в ГПНТБ России в настоящее время платное. Но проведенное исследование показало, что цены для наших пользователей на 10—50% дешевле, чем в других известных центрах МБА, как отечественных (Библиотека по естественным наукам Российской академии наук, Государственная центральная научная медицинская библиотека, Российская государственная библиотека и др.), так и зарубежных (Бостон-Спа в Великобритании, УБ/ТИБ в Германии, Библиотека Конгресса в США, Библиотека Технологического университета в Нидерландах, Библиотека института металлов в Лондоне). С введением платы за обслуживание сотрудники отдела стараются свести число отказов до минимума. Каждый запрос, если это требуется, проходит тщательную библиографическую доработку по справочным изданиям и каталогам. Библиографы отдела активно используют электронный каталог ГПНТБ России для шифровки бланк-заказов абонентов. При обработке поступающих в отдел запросов широко используется информация о фондах крупнейших библиотек Москвы, отраженная в сводном каталоге ГПНТБ России, который содержит сведения о местонахождении документов по естественным наукам, технике, сельскому хозяйству, медицине, экономике, маркетингу, социологии, экологии и т. д. Наличие электронного и сводного каталогов значительно облегчает нашу работу по поиску запрашиваемых изданий, сокращает до 50% время выполнения запросов. Надеемся, что разрабатываемый в настоящее время проект "LIBNET" позволит не только обеспечить эффективное взаимодействие сети библиотек с помощью современных программно-технических средств, но и предоставить широкому кругу библиотек, организаций и индивидуальных пользователей России доступ в реальном времени и заказ литературы из фондов библиотек, подключенных к сети. В ГПНТБ России действует и совершенствуется автоматизированная система "Абонент", которая позволяет более оперативно выполнять запросы и следить за процессом их прохождения в подразделениях библиотеки. С 1993 г. в отделе МБА принимаются запросы на документы по электронной почте. Сейчас таких абонентов 58 (37 — организации России, 21 — зарубежные, в том числе 2 — из стран Балтии). По этому каналу поступают и разовые запросы. Передача данных по электронной почте обходится дешевле и обеспечивает оперативную и надежную доставку информации. Также активно используется телефакс. По запросам своих абонентов ГПНТБ России передает по факсу копии статей и другую информацию (счет за выполненную работу, документы для заключения договоров на библиотечно-информационное обслуживание и т. д.). В случае необходимости, по желанию заказчика для передачи запрашиваемых документов мы используем экспресс-почту, курьеров. Правда, эти сервисные услуги довольно дороги и не все организации могут ими воспользоваться. С 1993 г. ГПНТБ России является Российским центром по поставке документов научно-технической тематики для зарубежных пользователей, участников системы STN (научно-технические информационные сети). Система STN представляет собой сообщество трех производителей баз данных, объединившихся для их совместной продажи. В нее входят: реферативная служба по химии в г. Колумбусе, США (Chemical Abstracts Service — CAS), отраслевой центр информации в г. Карлсруэ (FIZ Karlsruhe), японский центр научно-технической информации в Токио (JICST). STN предоставляет доступ к более чем 130 БД по всем разделам науки и техники. ГПНТБ России является одним из европейских поставщиков документов сети STN. Будучи национальным центром STN в России, ГПНТБ обслуживает более 100 абонентов системы, из них 20 — постоянные. Запросы поступают к нам по электронной почте. Всего же по международному МБА ГПНТБ России обслуживает 180 организаций из 20 стран. Обладая одним из наиболее полных собраний документов по науке и технике, имея у себя не только монографии, периодические издания, но также и авторефераты диссертаций, неопубликованные переводы, научные доклады, материалы конференций, малотиражную и ведомственную литературу, на которую всегда был большой спрос, библиотека готова предоставить все это своим абонентам. С апр. 1994 г. в рамках сотрудничества с Университетской библиотекой Технической информационной библиотеки в Ганновере и Международным центром научно-технической информации (МЦНТИ) в Москве STN реализует проект "500 бесплатных заказов по МБА" для российских ученых. МЦНТИ принимает заказы на проведение информационного поиска в БД международной сети STN, ГПНТБ России взяла на себя обязательство заказывать необходимую ученым литературу в Германии, а Библиотека Университета — предоставлять документы или их копии во временное пользование. К нам активно обращаются специалисты не только из Москвы, но и из других регионов России. В настоящее время по запросам читателей получено из Ганновера более ста документов. Как правило, это литература последних лет издания, которая пользуется наибольшим спросом. Отдел МБА стремится расширить комплекс сервисных услуг, предоставляемых своим абонентам. Наряду с традиционными формами обслуживания по МБА (выдача оригиналов или их копий) сотрудники отдела по запросам специалистов готовят библиографические списки, выполняют тематические справки и т. д. Так, для американской фирмы "Access Innovations" нами подготовлены библиографические базы данных по корейским, китайским, кубинским, индийским, сирийским изданиям, имеющимся в фонде ГПНТБ России и других библиотек Москвы. Проведена экспертная оценка содержания этих изданий. Подобная работа проводилась и для российских организаций (АО "Линк", МПИИЭПП "Компонент", ТОО "Астрал" и др.). В настоящее время в отделе МБА проводится перерегистрация абонентов МБА. Это позволит нам создать новый справочник абонентов, выработать рекомендации по комплектованию фонда ГПНТБ России, что даст нам возможность сократить число отказов из фонда и повысить качество обслуживания.

Лисицина Г.С.

ГПНТБ России

Новые направления работы службы МБА и доставки документов ГПНТБ России

На протяжении 30 лет ГПНТБ России является центром МБА и международного МБА. Наиболее интенсивно эта работа развивалась в конце 1970-х — начале 1980-х гг. Число абонентов в эти годы достигало более 22 тыс., а выдача составляла ежегодно около 400 тыс. экз. оригиналов и копий изданий.

К сожалению, сейчас ситуация резко изменилась. Число активных абонентов МБА сократилось до 8,5 тыс., а выдача составляет 50 тыс. документов в год.

ГПНТБ России, как и большинство библиотек страны, стоит сегодня перед проблемами, вызванными недостаточным бюджетным финансированием, а также возрастающими требованиями к улучшению качества обслуживания и расширению спектра предоставляемых услуг.

Сегодня ГПНТБ России работает как центр МБА и доставки документов, выполняя запросы на литературу по науке и технике и частично по сельскому хозяйству, медицине, вопросам экономики.

Информационно-библиотечное обслуживание по межбиблиотечному абонементу в ГПНТБ России в настоящее время платное. Но проведенное исследование показало, что цены для наших пользователей на 10—50% дешевле, чем в других известных центрах МБА, как отечественных (Библиотека по естественным наукам Российской академии наук, Государственная центральная научная медицинская библиотека, Российская государственная библиотека и др.), так и зарубежных (Бостон-Спа в Великобритании, УБ/ТИБ в Германии, Библиотека Конгресса в США, Библиотека Технологического университета в Нидерландах, Библиотека института металлов в Лондоне).

С введением платы за обслуживание сотрудники отдела стараются свести число отказов до минимума. Каждый запрос, если это требуется, проходит тщательную библиографическую доработку по справочным изданиям и каталогам.

Библиографы отдела активно используют электронный каталог ГПНТБ России для шифровки бланк-заказов абонентов.

При обработке поступающих в отдел запросов широко используется информация о фондах крупнейших библиотек Москвы, отраженная в сводном каталоге ГПНТБ России, который содержит сведения о местонахождении документов по естественным наукам, технике, сельскому хозяйству, медицине, экономике, маркетингу, социологии, экологии и т. д.

Наличие электронного и сводного каталогов значительно облегчает нашу работу по поиску запрашиваемых изданий, сокращает до 50% время выполнения запросов.

Надеемся, что разрабатываемый в настоящее время проект "LIBNET" позволит не только обеспечить эффективное взаимодействие сети библиотек с помощью современных программно-технических средств, но и предоставить широкому кругу библиотек, организаций и индивидуальных пользователей России доступ в реальном времени и заказ литературы из фондов библиотек, подключенных к сети.

В ГПНТБ России действует и совершенствуется автоматизированная система "Абонент", которая позволяет более оперативно выполнять запросы и следить за процессом их прохождения в подразделениях библиотеки.

С 1993 г. в отделе МБА принимаются запросы на документы по электронной почте. Сейчас таких абонентов 58 (37 — организации России, 21 — зарубежные, в том числе 2 — из стран Балтии). По этому каналу поступают и разовые запросы. Передача данных по электронной почте обходится дешевле и обеспечивает оперативную и надежную доставку информации.

Также активно используется телефакс. По запросам своих абонентов ГПНТБ России передает по факсу копии статей и другую информацию (счет за выполненную работу, документы для заключения договоров на библиотечно-информационное обслуживание и т. д.).

В случае необходимости, по желанию заказчика для передачи запрашиваемых документов мы используем экспресс-почту, курьеров. Правда, эти сервисные услуги довольно дороги и не все организации могут ими воспользоваться.

С 1993 г. ГПНТБ России является Российским центром по поставке документов научно-технической тематики для зарубежных пользователей, участников системы STN (научно-технические информационные сети). Система STN представляет собой сообщество трех производителей баз данных, объединившихся для их совместной продажи. В нее входят:

реферативная служба по химии в г. Колумбусе, США (Chemical Abstracts Service — CAS),

отраслевой центр информации в г. Карлсруэ (FIZ Karlsruhe),

японский центр научно-технической информации в Токио (JICST).

STN предоставляет доступ к более чем 130 БД по всем разделам науки и техники.

ГПНТБ России является одним из европейских поставщиков документов сети STN. Будучи национальным центром STN в России, ГПНТБ обслуживает более 100 абонентов системы, из них 20 — постоянные. Запросы поступают к нам по электронной почте. Всего же по международному МБА ГПНТБ России обслуживает 180 организаций из 20 стран.

Обладая одним из наиболее полных собраний документов по науке и технике, имея у себя не только монографии, периодические издания, но также и авторефераты диссертаций, неопубликованные переводы, научные доклады, материалы конференций, малотиражную и ведомственную литературу, на которую всегда был большой спрос, библиотека готова предоставить все это своим абонентам.

С апр. 1994 г. в рамках сотрудничества с Университетской библиотекой Технической информационной библиотеки в Ганновере и Международным центром научно-технической информации (МЦНТИ) в Москве STN реализует проект "500 бесплатных заказов по МБА" для российских ученых. МЦНТИ принимает заказы на проведение информационного поиска в БД международной сети STN, ГПНТБ России взяла на себя обязательство заказывать необходимую ученым литературу в Германии, а Библиотека Университета — предоставлять документы или их копии во временное пользование. К нам активно обращаются специалисты не только из Москвы, но и из других регионов России. В настоящее время по запросам читателей получено из Ганновера более ста документов. Как правило, это литература последних лет издания, которая пользуется наибольшим спросом.

Отдел МБА стремится расширить комплекс сервисных услуг, предоставляемых своим абонентам. Наряду с традиционными формами обслуживания по МБА (выдача оригиналов или их копий) сотрудники отдела по запросам специалистов готовят библиографические списки, выполняют тематические справки и т. д. Так, для американской фирмы "Access Innovations" нами подготовлены библиографические базы данных по корейским, китайским, кубинским, индийским, сирийским изданиям, имеющимся в фонде ГПНТБ России и других библиотек Москвы. Проведена экспертная оценка содержания этих изданий. Подобная работа проводилась и для российских организаций (АО "Линк", МПИИЭПП "Компонент", ТОО "Астрал" и др.).

В настоящее время в отделе МБА проводится перерегистрация абонентов МБА. Это позволит нам создать новый справочник абонентов, выработать рекомендации по комплектованию фонда ГПНТБ России, что даст нам возможность сократить число отказов из фонда и повысить качество обслуживания.