УДК 026:62

Становление сети научно-технических библиотек Казахстана проходило в 1960—1970-е гг. в рамках Государственной системы НТИ. Назначение, задачи и цели этих библиотек не претерпели особых изменений и в 1991 г., когда Казахстан стал суверенным. Однако кризисная ситуация в экономике, нестабильное положение в ведущих отраслях промышленности, строительстве, на транспорте самым непосредственным образом отразились на судьбах НТБ. Упразднены пять областных НТБ и большая часть сети (вместе с учредителями); оставшиеся находятся в состоянии анабиоза, но не теряют надежды на возрождение.

Некогда многочисленная сеть научно-технических библиотек республики сегодня представлена РНТБ, 11 областными и двумя городскими НТБ. В первой половине 1990-х гг. работа этих библиотек проходила в трудных условиях недостаточного финансирования, непрочных связей с главными поставщиками технической литературы и документации, оставшимися в России, в обстановке ослабления интереса к информации со стороны специалистов промышленного производства, обусловленного объективными причинами. Постепенно эти трудности преодолевались более или менее успешно благодаря упорным поискам путей адаптации к новым условиям жизни.

Анализ основных показателей библиотечной статистики позволяет быстро в общих чертах дать оценку работе РНТБ и подведомственных ей библиотек за прошедшие семь лет: 59 111 индивидуальных абонентов, 19 248 коллективных пользователей, около 500 тыс. посещений библиотек в год, книговыдача — 10,7 млн экз. Во времена самой интенсивной деятельности эти показатели были несколько выше.

Более глубокий анализ состояния дел показал, что за относительно стабильными цифрами скрываются принципиальные изменения в составе абонентов и их информационных потребностей. Доля студентов среди читателей с прежних 10% увеличилась до 45% и выше. Студенты 25 вузов Алма-Аты и большинства вузов областных центров стали читателями научно-технических библиотек.

С развитием и совершенствованием рыночных отношений число пользователей пополнили работники банков, менеджеры, социологи, руководители и ведущие специалисты предприятий новых форм собственности, дизайнеры, художники-оформители, фотографы, полиграфисты. Возник целый класс предпринимателей, деятельность которых нуждается в соответствующем информационном сопровождении.

В составе коллективных пользователей наряду с предприятиями горной, металлургической, машиностроительной, химической промышленности, энергетики, транспорта появились предприятия малого и среднего бизнеса со своими специфическими, разнообразными, неожиданными запросами. Активизировался спрос на экономическую и коммерческую информацию, литературу о новом оборудовании и технологиях, последних научных исследованиях, на издания в помощь решению экологических и других общечеловеческих проблем.

С целью обеспечения быстрого доступа к необходимой литературе и документации представителей органов управления, предприятий, научных организаций, коммерческих и банковских структур в РНТБ, областных и городских НТБ наряду с традиционными формами обслуживания появились новые — кабинеты экономической и правовой литературы, деловой информации, изобретателя и рационализатора, эколога и др. Установлен новый порядок доведения информации от РНТБ до периферийных производственных коллективов через ОНТБ. Расширилась номенклатура услуг, оказываемых пользователям библиографическими службами при поиске необходимых фактов и сведений.

Сегодня совокупный фонд РНТБ и подведомственных библиотек содержит 41 млн экз., в том числе уникальные собрания патентной и нормативной документации, промышленных каталогов, диссертаций, депонированных рукописей. Однако ценность фондов не столько в количестве, сколько в оперативном пополнении, в соответствии информационным потребностям и ожиданиям пользователей.

Корректировка тематики комплектования, проведенная с учетом изменений экономического уклада, социально-политической ситуации, прогресса в технике, внесла поправки и в практику формирования фондов. Сегодня формирование фондов характеризуется присутствием в этом процессе элементов случайности, а также рядом объективных факторов: недостаточностью и нерегулярностью финансирования; отсутствием в республике своевременно публикуемой перспективной библиографии, рекламы издающих и книготорговых фирм; своеобразием стихийно сложившегося книжного рынка, ориентированного на специфическую конъюнктуру, далекую от интересов научно-технических библиотек; множеством источников комплектования, не отличающихся надежностью.

Характерной особенностью ситуации стало уменьшение объемов новых поступлений при увеличении трудоемкости процесса комплектования. Поиски разрешения проблемы привели НТБ к восстановлению временно утраченных или ослабленных связей с органами информации России и Казахстана, республиканскими и местными издательствами, Казпатентом, органами стандартизации и метрологии, Центральным коллектором научных библиотек в Москве. Республиканское агентство "Казбаспасоз" и книготорговая фирма "Ланге и Шпрингер" позволили полностью снять проблему приобретения периодики. В порядке гуманитарной помощи из США и Берлинского библиотечного института поступили 369 книг, изданных в ведущих странах дальнего зарубежья.

На новом этапе развития приходится осваивать совершенно новые формы работы, в том числе и при комплектовании фондов. Так, для обеспечения достаточной полноты поступления книжной продукции по научно-технической тематике сегодня рассматривается возможность использования каталога "Книги в наличии и печати", отражающего состояние книжного рынка ряда стран СНГ. Только это пособие, по-видимому, позволит осознанно и планово комплектовать книжный фонд.

Революционным шагом в деятельности научно-технических библиотек можно назвать переход от традиционных технологий к компьютерным.

К началу 1990-х гг. фонд РНТБ приблизился к 20 млн экз. В его составе — книги, сериальные издания, патентная документация, стандарты, промышленные каталоги, диссертации, депонированные рукописи и другие материалы. Фонды областных и городских НТБ насчитывали от 1 до 2,5 млн экз. Стало очевидно, что при таких объемах традиционные методы работы тормозят дальнейшее повышение эффективности функционирования библиотек, что только комплексная автоматизация способна обеспечить оптимальное формирование фондов и создание для пользователей библиотеки комфортных условий работы с информацией.

Работа по автоматизации началась в конце 1994 г. по единой для всех библиотек программе с создания ЭК на новые поступления. Однако на первом этапе не удалось избежать ошибок при выборе программного обеспечения.

Выбор программных средств для автоматизации библиотечно-библиографических процессов на казахстанском рынке в тот момент оказался невелик, поэтому было принято решение о приобретении одной из основных подсистем пакета прикладных программ АБИС, разработанного Национальной библиотекой Республики Казахстан, — Автоматизированной системы обработки библиографических описаний.

Программа привлекла специалистов своей простотой и соблюдением всех правил каталогизации. Она позволила в кратчайший срок освоить новую технологию и внести качественно новые изменения в обработку литературы и создаваемый в ее процессе справочно-поисковый аппарат. Благодаря этой программе созданы ЭК специализированных фондов, сосредоточенных в структурных подразделениях РНТБ, которые в перспективе должны слиться в единый сводный каталог. Между тем в процессе расширения рамок автоматизации выяснилось, что несмотря на ряд преимуществ данная программа не пригодна для осуществления комплексной автоматизации библиотечно-библиографических процессов, в первую очередь из-за ее незавершенности. Объемы имевшихся баз данных уже позволяли выйти к читателю, а автоматизированное рабочее место читателя еще не было создано. Поэтому в начале 1998 г. РНТБ приняла решение о внедрении разработанной ГПНТБ России системы ИРБИС, соответствующей всем требованиям, предъявляемым к автоматизированной системе (возможность создания баз данных большого объема, высокая скорость поиска, простой язык описания, гибкость и легкость настройки и др.).

Внедрение ИРБИС позволило решить такие задачи, как контроль за поступлением литературы и расходом финансовых средств, ведение инвентарного и суммарного учета, получение документов для бухгалтерии, создание БД на отечественные и зарубежные журналы.

Решая главную задачу автоматизации — повышение оперативности обслуживания читателей, полное и безотказное удовлетворение их информационных потребностей — РНТБ автоматизировала процессы просмотра и заказа литературы. В 1998 г. читателям предоставлен эффективный и комфортный сервис — поиск и получение информации с помощью ЭК. Наличие широкого спектра поисковых средств обеспечило быстрый поиск информации в БД ЭК по всем элементам библиографического описания. После выбора нужной литературы читатель получил возможность отправить заказ на исполнение, а также распечатать список необходимой литературы. По этому же пути (с некоторым отставанием) идут ОНТБ и ГНТБ.

Внедрение нового программного обеспечения привело к необходимости конвертации уже имевшегося массива библиографических записей. Программистами отдела автоматизации РНТБ написана программа, позволившая перевести ЭК и АБИС в новую систему. Следует сказать, что конвертация прошла не совсем корректно: в один рабочий лист попали и монографии, и многотомники, хотя для каждого вида издания существует свой рабочий лист; не в своем поле оказались описания на коллективного автора и т. д. К сожалению, каталогизаторы не сразу уловили, что ИРБИС имеет большое количество полей, заполнение которых дает дополнительные точки доступа к информации, и обладает массой других достоинств.

Хорошо продуманное лингвистическое обеспечение позволяет вести тематический поиск по нескольким классификационным языкам, ключевым словам и предметным рубрикам. Минимум ключевых слов из заголовка описаний и предметных рубрик формируется автоматически, что облегчает задачу индексирования ключевыми словами особенно таких документов, как авторефераты диссертаций, которым присущи развернутые названия.

Поскольку НТБ являются частью ГСНТИ, где в качестве поискового языка обязателен Государственный рубрикатор НТИ, программа предусматривает его наличие в самой системе. Основным же поисковым элементом остается индекс УДК. По УДК в библиотеке построен традиционный карточный систематический каталог. Для оперативного поиска информации по УДК и в помощь систематизации создана электронная версия алфавитно-предметного указателя к систематическому каталогу, содержащая более 38 тыс. записей.

За последние пять лет УДК претерпела большие изменения, обусловленные заменой старых русифицированных таблиц международным эталоном, так же подверженным частым переменам, что обязательно находит свое отражение не только в традиционном систематическом каталоге, но и в электронном.

Кроме ЭК на книжный фонд, в РНТБ создаются ЭК на государственные стандарты, промышленные каталоги, а также проблемно-ориентированные базы данных: "Интеллектуальная собственность", "Товарные знаки Казахстана" и др. Пользователям библиотеки предлагаются и приобретенные БД: "Нормативно-правовая БД", "Кандидатские и докторские диссертации, защищенные в Российской Федерации в 1993—1996 гг.". Часть из них успешно эксплуатируется и в ряде ОНТБ и ГНТБ, где пользователи уже оценили достоинства ЭК и баз данных.

Сегодня особенно актуальной становится задача ретроспективной конверсии. Этому процессу будет предшествовать очистка фонда от устаревшей и неспрашиваемой литературы и приведение индексов УДК в соответствие с последним изданием таблиц.

Подводя итоги автоматизации библиотечно-библиографических процессов РНТБ, можно сказать, что библиотека за короткий срок (менее четырех лет) добилась значительных успехов и старается идти в ногу с развитием информационных технологий: совершенствует технический парк, приобретает документы на электронных носителях, развивает собственную локальную сеть. На повестке дня организация дисплейных залов, развитие средств телекоммуникаций для предоставления информации удаленным пользователям, подключение к сети Интернет и использование ее ресурсов, создание библиотечного WWW-сервера и приобретение аппаратуры штрихового кодирования для участка обслуживания читателей.

Автоматизация библиотечных процессов заметно повысила авторитет библиотек. Столь же положительно повлияло расширение связей с общественностью и установление международных связей с библиотеками и благотворительными организациями. РНТБ приняла участие в генеральных конференциях ИФЛА в Пекине и Копенгагене, все библиотеки — в работе международных конференций "Крым-95, 96, 97, 98". Установлены контакты с Фондом "Сорос-Казахстан", рядом посольств зарубежных стран, представителями зарубежных фирм.

РНТБ — соучредитель и коллективный член Международной ассоциации научных и научно-технических библиотек, Казахстанской библиотечной ассоциации, Международной ассоциации пользователей и разработчиков CDS/ISIS и новых информационных технологий — АЙСИС—НИТ.

Большим событием в жизни научно-технических библиотек стала организация книжной выставки совместно с книготорговой фирмой "Ланге и Шпрингер". Выставка проводилась в рамках книжного проекта для библиотек по оказанию помощи странам СНГ и Балтии при спонсорской поддержке Фонда "Сорос—Казахстан".

6 НТБ из 14 стали обладателями гранта Фонда "Сорос—Казахстан", 4 из них — Актюбинская, Восточно-Казахстанская, Жамбылская, Южно-Казахстанская — выполняют функции "модельных" региональных центров по развитию библиотек. Жезказганская ГНТБ получила грант на реализацию проекта "Расширение доступа к информационным ресурсам", Семипалатинская ГНТБ — на создание экологического информационного центра. Материально-техническая база этих библиотек обогатилась компьютерами, ксероксами, факсами, электронной почтой; две ГНТБ подключены к Интернет.

Среди несомненных успехов 1997 г. следует признать стремление спрогнозировать основные направления деятельности на среднесрочную перспективу, которое выразилось в разработке всеми библиотеками концепций развития до 2010 г., а также проектов и планов по отдельным направлениям деятельности. Среди них проекты Западно-Казахстанской ОНТБ "Информационное обеспечение субъектов малого предпринимательства" и "Библиотечно-библиографическое обслуживание предприятий пищевой промышленности и перерабатывающих отраслей сельского хозяйства"; план приобщения к информации предпринимателей — Павлодарской ОНТБ; программа "Библиотечный маркетинг" — Южно-Казахстанской ОНТБ. Северо-Казахстанская ОНТБ разработала и осуществила план создания "Экологической гостиной" и "Зала деловой информации".

В условиях рыночной экономики библиотеки успешно используют право на оказание дополнительных платных услуг, что позволяет им выполнять свои функции при недостаточном финансировании.

Накоплен пока еще скромный опыт аналитических исследований. Проведен социологический анализ читательской аудитории и использования фондов, по итогам которого определены приоритетные направления комплектования каждой библиотеки.

В последнее время четко обозначилась тенденция разделения библиотечного труда на интеллектуальный и не требующий высокой квалификации, изменились требования к профессиональному уровню сотрудников. Увеличился спрос на программистов, лингвистов, библиотекарей высокой квалификации, обладающих навыками аналитической и исследовательской работы. Поэтому РНТБ планирует создание многоуровневой системы обучения, переподготовки и непрерывного повышения квалификации кадров.

Реализация намеченной кадровой политики позволит квалифицированно вести работу по разрешению общебиблиотечных проблем, среди которых следует выделить отсутствие законодательных актов, защищающих библиотеки; отсутствие государственных программ развития библиотек; острый финансовый дефицит, пагубно отражающийся на комплектовании и сохранности фондов; слабую материально-техническую базу; отставание в освоении компьютерных технологий, препятствующее выходу в Интернет; отсутствие государственной системы обучения, переобучения, повышения квалификации кадров для всех типов библиотек; отсутствие профессионального печатного органа; слабые контакты с коллегами из библиотек стран СНГ и дальнего зарубежья.

Большие надежды на успешное разрешение проблем связываются с Библиотечной ассоциацией Республики Казахстан.