Главная >> Ресурсы >> Журнал "Научные и технические библиотеки"

Автор: Маарно Рауха. Cтатьи, опубликованные в журнале "Научные и технические библиотеки", начиная с 2013 г.

---

Научные и технические библиотеки: Год: 2013, Номер: 01

УДК: 025.5

Информационное «Бюро забытых вещей» – новая модель библиотечной справочной службы

Сведения о данной статье в Google Scholar

Аннотация: На основе опыта сетевой справочной службы Городской библиотеки Хельсинки обсуждается трансформация справочного обслуживания в публичных библиотеках: от хранилища информации к платформе знания. Доклад на заседании Секции справочно-информационного обслуживания «Поколение Гугл нуждается в нас: новые задачи для увеличения заметности информационно-справоч­ных служб в цифровую эпоху» в ходе 78-й Генеральной конференции ИФЛА (9-16 авг. 2012 г., Хельсинки, Финляндия). Публикуется с одобрения аппарата ИФЛА.

• Show annotation ▼
  • 
    The paper discusses the transformation of library reference service in the context of public libraries: from information repository to knowledge platform. The subject is approached with everyday experiences from the Helsinki City Library’s web reference service, the question and answer (Q&A) -site Ask Anything which has been operating since 2001. The service, with over a million web visits per year, has an active web community and regularly appears in the programming of two local radio stations. A renewed version of the web service based on open-source software will be released in August 2012

• Ключевые слова ▼
  • 
    публичные библиотеки, городская библиотека Хельсинки, библиотечная справочная служба, справочное обслуживание, информационные киоски, радиопрограммы

---