Главная >> Ресурсы >> Журнал "Научные и технические библиотеки"
Автор: Крылова Наталья Павловна. Cтатьи, опубликованные в журнале "Научные и технические библиотеки", начиная с 2013 г.
Научные и технические библиотеки: Год: 2021, Номер: 08
УДК: 027.7
Крылова Наталья Павловна - Череповецкий государственный университет, канд. пед. наук, доцент, доцент кафедры экономики и управления,
Левашов Евгений Николаевич - Череповецкий государственный университет, старший преподаватель кафедры экономики и управления.
Левашов Евгений Николаевич - Череповецкий государственный университет, старший преподаватель кафедры экономики и управления.
Krylova Natalya - Cherepovets State University, Cherepovets, Russian Federation, Cand. Sc. (Pedagogy), Associate Professor, Department of Economics and Management,
Levashov Evgeny - Cherepovets State University, Cherepovets, Russian Federation, Senior Lecturer, Department of Economics and Management.
Levashov Evgeny - Cherepovets State University, Cherepovets, Russian Federation, Senior Lecturer, Department of Economics and Management.
Сведения о данной статье в Google Scholar
Аннотация: Авторы статьи систематизируют исторические этапы развития университетских библиотек в России; анализируют поступательные изменения, происходящие в деятельности библиотек университетов в условиях цифровой среды; отмечают влияние цифрового развития общества на открытие новых возможностей для модернизации не только образовательной сферы, но и вузовских библиотек. В статье отражена нормативно-правовая база деятельности российских вузовских библиотек, уточнены их функции и направления работы. Отмечено, что развитие электронных библиотек стало следствием интенсивного развития мировых информационных процессов, в результате чего спрос на этот вид услуг продолжает расти. Приведены результаты опроса студентов относительно эффективности работы библиотечных сервисов на примере библиотеки Череповецкого государственного университета. Опрос подтвердил важность и актуальность услуг библиотеки для студентов. Выявлены слабые и сильные стороны организации услуг библиотеки, подчёркнута необходимость: усиления маркетинговой составляющей в деятельности библиотеки и продвижении её услуг, изучения запросов целевой аудитории. Изложены дальнейшие перспективы развития вузовских библиотек.
- Show annotation ▼
- Ключевые слова ▼
Научные и технические библиотеки: Год: 2024, Номер: 01
УДК: 027.7:339.138-047.44
Крылова Наталья Павловна - Череповецкий государственный университет, Череповец, Российская Федерация, канд. пед. наук, доцент кафедры экономики и управления .
Krylova Natalya - Cherepovets State University, Cherepovets, Russian Federation, Cand. Sc. (Pedagogy), Associate Professor, Department of Economics and Management.
Сведения о данной статье в Google Scholar
Аннотация: Цель работы маркетинговый анализ библиотечных услуг вуза на примере библиотеки опорного вуза Вологодской области Череповецкого государственного университета. На основе анализа было выявлено текущее состояние библиотечного сервиса, обозначены проблемы, ожидания современных пользователей библиотеки, определены сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Новизна статьи заключается в использовании маркетинговых инструментов анализа и полученных результатах. Практическая ценность работы: выявлена ценность библиотечных услуг для пользователей, подробно описан портрет целевого потребителя библиотечных услуг вуза по четырём критериям: демографическому, географическому, психографическому, поведенческому. Используются методы исследования: анализ, сравнение, наблюдение, Googlе-опрос, глубинное интервью, карта эмпатии. По пирамиде сервиса проанализированы четыре уровня библиотечных услуг вуза. Представлены количественные результаты маркетингового исследования. Выявлено: несмотря на то, что большинство студентов предпочитает электронные коммуникации, они не отрицают гибридный формат взаимодействия с библиотекой онлайн и офлайн. Установлено, что современный пользователь библиотеки университета эмоционально нейтрален к библиотечным сервисам. Предлагаются рекомендации для дальнейшего развития библиотечных услуг вуза.
- Show annotation ▼
- Ключевые слова ▼