Главная >> Ресурсы >> Журнал "Научные и технические библиотеки"


Автор: Крылова Наталья Павловна. Cтатьи, опубликованные в журнале "Научные и технические библиотеки", начиная с 2013 г.



Научные и технические библиотеки: Год: 2021, Номер: 08

УДК: 027.7
Крылова Наталья Павловна - Череповецкий государственный университет, канд. пед. наук, доцент, доцент кафедры экономики и управления,
Левашов Евгений Николаевич - Череповецкий государственный университет, старший преподаватель кафедры экономики и управления.


Krylova Natalya - Cherepovets State University, Cherepovets, Russian Federation, Cand. Sc. (Pedagogy), Associate Professor, Department of Economics and Management,
Levashov Evgeny - Cherepovets State University, Cherepovets, Russian Federation, Senior Lecturer, Department of Economics and Management.


Сведения о данной статье в Google Scholar

Аннотация: Авторы статьи систематизируют исторические этапы развития университетских библиотек в России; анализируют поступательные изменения, происходящие в деятельности библиотек университетов в условиях цифровой среды; отмечают влияние цифрового развития общества на открытие новых возможностей для модернизации не только образовательной сферы, но и вузовских библиотек. В статье отражена нормативно-правовая база деятельности российских вузовских библиотек, уточнены их функции и направления работы. Отмечено, что развитие электронных библиотек стало следствием интенсивного развития мировых информационных процессов, в результате чего спрос на этот вид услуг продолжает расти. Приведены результаты опроса студентов относительно эффективности работы библиотечных сервисов на примере библиотеки Череповецкого государственного университета. Опрос подтвердил важность и актуальность услуг библиотеки для студентов. Выявлены слабые и сильные стороны организации услуг библиотеки, подчёркнута необходимость: усиления маркетинговой составляющей в деятельности библиотеки и продвижении её услуг, изучения запросов целевой аудитории. Изложены дальнейшие перспективы развития вузовских библиотек.

  • Show annotation

  • Ключевые слова


Научные и технические библиотеки: Год: 2024, Номер: 01

УДК: 027.7:339.138-047.44
Крылова Наталья Павловна - Череповецкий государственный университет, Череповец, Российская Федерация, канд. пед. наук, доцент кафедры экономики и управления .


Krylova Natalya - Cherepovets State University, Cherepovets, Russian Federation, Cand. Sc. (Pedagogy), Associate Professor, Department of Economics and Management.


Сведения о данной статье в Google Scholar

Аннотация: Цель работы – маркетинговый анализ библиотечных услуг вуза на примере библиотеки опорного вуза Вологодской области – Череповецкого государственного университета. На основе анализа было выявлено текущее состояние библиотечного сервиса, обозначены проблемы, ожидания современных пользователей библиотеки, определены сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Новизна статьи заключается в использовании маркетинговых инструментов анализа и полученных результатах. Практическая ценность работы: выявлена ценность библиотечных услуг для пользователей, подробно описан портрет целевого потребителя библиотечных услуг вуза по четырём критериям: демографическому, географическому, психографическому, поведенческому. Используются методы исследования: анализ, сравнение, наблюдение, Googlе-опрос, глубинное интервью, карта эмпатии. По пирамиде сервиса проанализированы четыре уровня библиотечных услуг вуза. Представлены количественные результаты маркетингового исследования. Выявлено: несмотря на то, что большинство студентов предпочитает электронные коммуникации, они не отрицают гибридный формат взаимодействия с библиотекой онлайн и офлайн. Установлено, что современный пользователь библиотеки университета эмоционально нейтрален к библиотечным сервисам. Предлагаются рекомендации для дальнейшего развития библиотечных услуг вуза.

  • Show annotation

  • Ключевые слова