Главная >> Ресурсы >> Журнал "Научные и технические библиотеки"

Все статьи, опубликованные в рубрике: ОРГАНИЗАЦИЯ, УПРАВЛЕНИЕ И ЭКОНОМИКА БИБЛИОТЕЧНОГО ДЕЛА журнала "Научные и технические библиотеки", начиная с 2013 года

---

Год: 2022, Номер: 05

УДК: 338.467.6:02

Эффективность библиотечной деятельности как объект оценки

Сведения о данной статье в Google Scholar

Аннотация: Приведены результаты апробации методики, оценивающей эффективность библиотечной деятельности. Предлагаемый инструментарий обеспечивает расчёт отдельных показателей социальной, технологической, экономической и организационной эффективности, среднего значения индексов каждого вида эффективности и сводного индекса эффективности деятельности библиотеки. Методика позволяет определить, достигает ли библиотека поставленных целей, соотнести полученный результат с затраченными на его достижение ресурсами, оценить степень удовлетворённости процессом деятельности. Предложены альтернативные варианты показателей и расчётов эффективности в обычных и экстремальных (обусловленных пандемией COVID-19) условиях. В основу расчётов легли показатели, включённые в статистическую форму 6-НК «Сведения об общедоступной (публичной) библиотеке», а также фиксируемые в планах и отчётах библиотек, аналитических справках, предоставляемых учредителям, центральным библиотекам и региональным органам власти. Методика не требует сбора дополнительной информации, специальных исследований. Поэтапное описание делает её воспроизводимой, о чём свидетельствуют результаты апробации на базе конкретных библиотек. Индекс по элементам приводит все показатели в сопоставимый вид, что позволяет анализировать их, сравнивать между собой и принимать объективные управленческие решения тактического и стратегического характера. Универсальный характер методики позволяет применять её независимо от типа, статуса и ведомственной принадлежности библиотеки.

• Show annotation ▼
  • 
    The approach to assess library performance was approbated; the results are discussed. The proposed instruments enable to calculate several indicators of social, technological, economic and organizational efficiency as well as summary efficiency index. This method enables to define whether the library goals are achieved, to relate the results to invested resources, to evaluate process satisfaction degree. The authors suggest alternative indicators for normal and extreme circumstances (e. g. during COVID-19 pandemic). The assessment is based on the indicators included into 6-NK statistical standard (Public Library Report) as well as the indicators used in plans, reports, analytical reviews to be submitted to founders, central libraries, or regional authorities. The methods require no extra information or special research. Its stage-by-stage description makes them replicable, which is evidenced by approbation results presented by many libraries. The element index enables to measure the indicators, to analyze and compare them, and to make informed managerial, strategic and political decisions. The universal method can be applied irrespective of library type, status, and departmental subordination.

• Ключевые слова ▼
  • 
    эффективность библиотечной деятельности, социальная эффективность, экономическая эффективность, организационная эффективность, технологическая эффективность, показатели, методика расчёта, library performance, social efficiency, economic efficiency, organizational efficiency, technological efficiency, indicators, calculation method

---

Год: 2024, Номер: 01

УДК: 027.7:339.138-047.44

Результаты маркетингового анализа библиотечных услуг вуза

Сведения о данной статье в Google Scholar

Аннотация: Цель работы – маркетинговый анализ библиотечных услуг вуза на примере библиотеки опорного вуза Вологодской области – Череповецкого государственного университета. На основе анализа было выявлено текущее состояние библиотечного сервиса, обозначены проблемы, ожидания современных пользователей библиотеки, определены сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Новизна статьи заключается в использовании маркетинговых инструментов анализа и полученных результатах. Практическая ценность работы: выявлена ценность библиотечных услуг для пользователей, подробно описан портрет целевого потребителя библиотечных услуг вуза по четырём критериям: демографическому, географическому, психографическому, поведенческому. Используются методы исследования: анализ, сравнение, наблюдение, Googlе-опрос, глубинное интервью, карта эмпатии. По пирамиде сервиса проанализированы четыре уровня библиотечных услуг вуза. Представлены количественные результаты маркетингового исследования. Выявлено: несмотря на то, что большинство студентов предпочитает электронные коммуникации, они не отрицают гибридный формат взаимодействия с библиотекой онлайн и офлайн. Установлено, что современный пользователь библиотеки университета эмоционально нейтрален к библиотечным сервисам. Предлагаются рекомендации для дальнейшего развития библиотечных услуг вуза.

• Show annotation ▼
  • 
    The author accomplished the marketing analysis of academic library services as the case study of Cherepovets State University Library, a flagship university of Vologda Region. She characterizes the status of library services, strengths and weaknesses, opportunities and threats, challenges and expectations of modern library users. The novelty of the article lies in the use of marketing analysis tools and the results obtained. The practical value of library services for users is revealed. With four criteria, namely demographic, geographic, psychographic and behavioral, the target user of university library services is characterized in detail. The author applies the research methods of analysis, comparison, observation, Google survey, in-depth interview, and empathy mapping. Four levels of university library services aree analyzed based on the “service pyramid”. The quantitative findings of marketing research are provided. The author demonstrates that despite most students prefer electronic communications, they do not ignore the hybrid, online and offline, mode of interaction with the library. She also shows that modern academic library users are emotionally neutral towards the library services. Recommendations are offered for the further development of academic library services.

• Ключевые слова ▼
  • 
    библиотека вуза, библиотечные сервисы, маркетинговый анализ, пользователь, восприятие услуги, ценность услуги, университет, academic library, library services, marketing analysis, user, service perception, service value, university

УДК: 021.9:336.563.1

Гранты для библиотек: векторы поиска

Сведения о данной статье в Google Scholar

Аннотация: В статье обсуждаются проблемы и пути грантовой поддержки библиотечной деятельности, приводится краткий обзор наиболее популярных российских фондов-грантодателей. Грант – наиболее распространённый способ инвестиционной поддержки, позволяющий некоммерческим организациям успешно реализовывать проекты, направленные на поддержание и развитие как профессиональных, так и социальных групп общества. Для получения гранта необходимо правильно определить грантодателя, чтобы вероятность получения гранта по заявлямой тематике была максимальной. С этой целью перед подачей заявки необходимо ознакомиться с существующими видами грантодателей, с их особенностями и рекомендациями по подаче заявки, тщательно изучить документы конкурса. Авторы статьи описывают российские благотворительные фонды. Приведена классификация фондов по виду учредителя – государственные, частные, корпоративные, посреднические. Благотворительные фонды выделяют гранты по грантовым направлениям, соответствующим проектам и программам, реализуемым некоммерческими организациями сферы информационно-библиотечной деятельности. Статья содержит описания основных тематических направлений, по которым предоставляются гранты российскими благотворительными фондами, даны адреса сайтов фондов. Приводятся краткие рекомендации по подготовке заявки на получение грантов.

• Show annotation ▼
  • 
    The authors discuss the challenges and ways of grant support of librarianship, and review the most popular Russian sponsor foundations. The grants make the commonly available way to get investment support that enables noncommercial organizations to accomplish their socially and professionally valuable projects. To win a grant, the applicant has to identify the “right” sponsor among different categories, their specialization and recommendations on application and documents to be submitted for the contest. The authors characterize Russian charity foundations and classify them by the founder type, e. g. governmental, private, corporate, and agencies. The foundations provide grants along the lines corresponding to projects and programs of non-profit organizations within the information and library sphere. The authors describe the key thematic vectors for grants awarding; indicate the websites, and provide brief recommendations on how to prepare grant applications.

• Ключевые слова ▼
  • 
    фонд, грант, субсидия, проект, грантовое направление, некоммерческая организация, foundation, grant, subsidy, project, grant profile, non-profit organization

---