Главная >> Ресурсы >> Журнал "Научные и технические библиотеки"

Автор: Дикая Алла Анатольевна. Cтатьи, опубликованные в журнале "Научные и технические библиотеки", начиная с 2013 г.

Список публикаций автора в eLIBRARY.RU

---

Научные и технические библиотеки: Год: 2016, Номер: 08

УДК: 026.06 (476)

Виртуальная справочная служба ЦНБ Национальной академии наук Беларуси. (Из опыта работы)

Bondarenko Elena - Central Scientific Library of Belarus National Academy Sciences, Minsk, Belarus,
Dickaya Alla - Central Scientific Library of Belarus National Academy Sciences, Minsk, Belarus.

Virtual reference service in the Central Scientific Library of Belarus National Academy of Sciences. (Practical experience)

Сведения о данной статье в Google Scholar

Аннотация: Виртуальное справочное обслуживание, практикуемое ЦНБ Национальной академии наук Беларуси, позволяет удалённому пользователю получать качественную помощь специалистов и достоверную информацию на основе фонда библиотеки и интернет-ресурсов. В статье рассмотрены основные функции Виртуальной справочной службы и порядок её работы; обработка поступающих запросов; ресурсы, привлекаемые для их выполнения. Приведены статистические показатели, полученные в результате анализа выполненных справок.

• Show annotation ▼
  • 
    The virtual reference services in the Central Scientific Library (Belarus NAS) enable remote users to get competent professional support and reliable information based on the library collection and Internet-resources. The authors examine the main functions of the virtual reference service and give statistical data based on fulfilled inquiries.

• Ключевые слова ▼
  • 
    ЦНБ Национальной академии наук Беларуси, виртуальная справочная служба, библиотеки, справочно-библиографическое обслуживание, информационные технологии, статистика виртуального обслуживания, Virtual reference service, libraries, reference and bibliographic services, information technologies, virtual services statistics

---